JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR久大線日田駅~バス日田駅乗車(杖立)行き(約45分)杖立駅下車~徒歩(約2分)
おとな2名|1泊1部屋合計
税込30,800円〜132,000円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 15,400円〜66,000円
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平日という事もあり、韓国の方のツアー団体さん以外は私達だけでした。清潔感のあるホテルで、大浴場も広かったです。近くの外湯にも無料で入れるのは嬉しいサービスでした。ツアー団体さんと外湯へ行く送迎バスの時間が重なってしまいましたが、個別で送迎までして頂いて助かりました。夕食の品数も豊富で美味しかったです。朝食会場のホテルはホテル内で熊本県と大分県の県境があったので、観光気分も味わえました。たっぷり温泉を満喫出来て大満足です。
何よりもスタッフの方の対応が丁寧で、大変心地よかったです。5ヶ所利用できるお風呂巡りも送迎バスを利用して楽しかったです。特に露天風呂のみの「吉祥の湯」は、オススメです。朝食の和定食も美味しかったです。ひぜんやのバイキングと選択できましたが、和定食をゆっくりいただけるのもいいものです。夕食は苦手な食材を違うものに変更してくださいました。これもまた有り難かったです。本当に、日頃の忙しさを忘れ、山間の杖立温泉でのんびりさせていただきました。
6年目の結婚記念日に行きましたが。。。1日目は雨でした。 従業員の方の配慮がとても良く、退屈せずに済みました。 帰りも見えなくなるまで手を振っていただいて、気持ち良い旅になりました。
お部屋がとにかく広くて、ほりごたつがあり大満足です。お風呂も大変良かったです。
フロントの対応、サービス、お風呂、杖立温泉郷の雰囲気がとてもよかったです。とくに外湯の『吉祥の湯』が最高でした。 ただ、夕食に出された釜飯と茶碗蒸しがおいしくなかった。釜飯はごはんが固く、茶碗蒸しは蒸し過ぎでした。
宿泊施設からの返信
でいもん様 この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。 お客様にご満足を頂きます様にスタッフ一同取り組んで参ります。 貴重なご意見ご感想を頂き有難うございます。 又のご来館をこころよりお待ち申し上げます。 担当:白水
「ひぜんやは何をめざしているのか」杖立温泉の全体的な活性化をめざすべきではないか。私は、以前から「ひぜんや」は一流のホテルとしてのイメージがありました。でも、今は斜陽のイメージが強い。施設や温泉はは魅力的なものがあるのだから、考え方次第では、もっと集客できるのではないか。杉乃井ホテルのシステムなどを参考にしてはどうか。期待しています。
宿泊施設からの返信
この度は大自然に御宿泊いただきましてありがとうございました。 また、貴重な御意見を賜り厚く御礼を申し上げます。 これからもサービスの向上に努めて参りますので、今後も当館ご愛顧のほど何卒よろしく お願い申し上げます。
今回、凄く対応も良くして頂き、お食事も、お部屋も最高でした(o^^o)
宿泊施設からの返信
あけぽん様 この度は大自然に御宿泊いただきましてありがとうございました。 また、ご丁寧な御意見を賜り厚く御礼を申し上げます。 これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、 今後も当館ご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。 杖立渓流の宿 大自然 副支配人 小野典廣
ひぜんやグループの温泉5カ所に入れると言うのがとっても素敵でした!! 部屋はまぁまぁといったところでしたが、温泉はどれも素敵でした! 特に吉祥の湯は最高ですよ。 温泉目的で宿泊するならお勧めです!!
宿泊施設からの返信
ヒロネコ様 この度は大自然に御宿泊いただきましてありがとうございました。 また、貴重な御意見を賜り厚く御礼を申し上げます。 これからもサービスの向上に努めて参りますので、今後も当館ご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。 杖立渓流の宿 大自然 副支配人 小野典廣