JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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色々と便利で、満足度が高めです。日田市の宿泊は、ココに決めています。
出来れば駐車場を自家用車と工事用作業車等と分けて欲しい。
お風呂、朝食、どちらも大満足です。帰りは快適な送迎バスに乗せていただき助かりました。 スタッフの皆さまの対応も良く、気持ち良く過ごすことができました。 3泊の予定が残念ながら満室のため1泊になり残念でした。次回もぜひ利用したいです。
部屋は2Fで、駅や線路がすぐ目の前でした。ロケーションは最悪。 朝食は無料で、その上、品数も揃えてありこれは よかったです。タイムを分けていたので ゆとりをもって食事ができました。 お風呂は1Fですが、内風呂(人口ラジウム)のみ ロケーションはありませんでした。ビジネスHですね。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 お部屋に関しまして低層階のご案内となりまして申し訳ございません。ご予約を頂いたお客様より順に高層階にご案内を行っております為、ご理解の程お願い致します。 当ホテルではコンフォートルームのご用意も行っており、そちらはシングルルームのお部屋より少々お値段が高くなりますが、高層階・VODシアター無料視聴可能・スキンケアセット付とお得な3点セットのご用意となっておりますので是非ご参考にお願い致します。 またのご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン日田駅前 フロント 山田
初めての日田市旅行で3泊で利用しました。 JR日田駅の隣でさらに隣にはイオンのスーパーがあります。無料駐車場もありましたし、立地はかなり良い感じでした。男性従業員の接客は普通でしたが、女性が非常に不愉快なレベルでした。ある程度はホテルスタッフのサービスレベルが均質化されていないと評価が下がります。部屋は問題ありませんが、カードキーを置かなければエアコンのスイッチが切れますので、外出する度に部屋が暑くなりました。冷蔵庫は常時電源が入ります。 大浴場はやや狭いが、まったく問題ありません。快適に旅の疲れを癒せます。朝食はコロナ禍ですが、バイキング形式で、3回ともメニューが変わっていて良かったです。コロナを理由にコストカットするホテルが多いですが、こちらは評価したいです。女性従業員の接客態度が普通ならもっと満足度は高かったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 ご案内に不足があったようで誠に申し訳ございません。今一度各スタッフの接客について対応を話し合い、十分に気を付けて参ります。 その他の評価に関しましてはご満足頂けたようで安心致しました。当ホテルの立地は日田駅より歩いて1分と好立地でございまして、スーパーやドラッグストアも目視で確認できる距離に御座います為、お近くで買い物をされる際にはご不便なくご利用頂くことができるかと存じます。 大浴場につきましては温泉ではなくラジウム人工温泉にてご用意しておりますが、気軽に広めのお風呂に入ることができるという点で評価頂いております。 接客・サービス面での対応についてより一層の努力をして参りますので引き続きのご愛顧の程宜しくお願い致します。 ホテルルートイン日田駅前 フロント 山田
急遽、宿泊先を探すことになり、このホテルにたどり着きました。 結果、正解でした。 大浴場は、日田温泉を期待していたのですが、おそらく違ったようです。 ただ、衛生的で快適な大浴場でした。 朝食も品数が多く、おいしくいただきました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 今回のご宿泊にご満足頂けたようで安心致しました。 大浴場につきましてはご期待に添えぞ申し訳ございません。 天然温泉ではなくラジウム人工温泉のご用意となっておりまして、5:00~10:00/15:00~翌2:00の間にて営業しております。 日田周辺には温泉が多くございます為、当ホテルでの大浴場はあまり魅力的ではないかもしれませんが、ビジネスや観光の拠点としてご利用頂く際にお部屋のユニットバスではなく、広々とした大浴場でごゆっくりお寛ぎになられたいお客様にはうってつけかと思われます。 次回日田にお越しの際は当ホテルを是非ご利用くださいませ。 またのご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております ホテルルートイン日田駅前 フロント 山田
前回宿泊した際、とても快適なホテルでしたので、リピートでの宿泊です。 今回は食事券2000円付プランを選びました。 夕食時に1階のレストランで、食事券が利用できるとのことで、 ほぼ2000円分利用しました。アルコールも飲めて、十分過ぎるほどでした。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 2度目のご利用恐れ入ります。当ホテル夕食は18:00~21:30(ラストオーダー21:00)までの営業を行っており、定食から唐揚げなどのおかずのみ、アルコール類のご提供も行っておりますので、ご宿泊のお客様がお出かけからお戻りになられた際にまた外出されるのが億劫な際には大変ご都合が良いことかと存じます。共通お食事券はルートイングループの飲食店でご利用頂く事が可能となっておりますのでリピートされる方にお勧めでございます。 現在はテイクアウトも利用可能となっております為、併せてご利用くださいませ。 またのご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン日田駅前 フロント 山田
ここは?日本?と思う程のチェックイン時の フロントの無愛想さに驚いた。ホテル自体の サービスには問題なかったが。チェックアウ ト時の男性は普通の対応だった。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 ご到着時の対応に不足があり、申し訳ございませんでした。 ご来館された皆様をおもてなしする気持ちを忘れず、心地よくお過ごし頂けるような接客を心掛けて参ります。 またのご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております ホテルルートイン日田駅前 フロント 山田
初めての土地でのことでしたが、駅前で、安心しました。
宿泊施設からの返信
野人様 この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン日田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミにをご記載いただきましたこと、併せて御礼申し上げます。 当ホテルは、JR日田駅より徒歩2分の立地に位置しており、野人様が仰るようにすぐに御確認頂けるものと存じます。 お部屋、大浴場、レストランは如何でしたでしょうか。ご満足いただけておりましたら幸いにございます。 次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。 季節の変わり目でございます。どうぞお体ご自愛くださいませ。 ホテルルートイン日田駅前 マネージャー 甲斐
夜遅い到着でしたが、駅前ですぐにチェックインできました。掃除が行き届いており、部屋の風呂に気持ち良く入れました。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
tetsuo63 様 この度は、ホテルルートイン日田駅前をご利用頂きまことにありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きましたこと、併せてお礼申し上げます。 当ホテルのご利用に際しまして、ご満足いただけましたでしょうか。 ルートイン日田駅前には、大浴場もございます。天然温泉ではありませんが、足を伸ばしてゆっくりしていただき お仕事やご旅行の疲れを癒していただけるものと存じます。 お時間は15:00より深夜2時まで、また翌朝5:00より10:00までのご利用が可能ですので お時間が合いましたら、是非ご利用くださいませ。 tetsuo63 様の次回のご利用心よりおまちしております。 ホテルルートイン 日田駅前 フロントリーダー 甲斐
一人のチェックインの対応に10分もの時間を要する。カウンターに2人の対応。できていない。『大変長らくお待たせいたしました』のお詫びもない。
宿泊施設からの返信
ヤッキー88 様 この度は、ホテルルートイン日田駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 チェックインの際には、こちらの不手際でお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ありません。 長い時間お待たせしたにも関わらず、謝罪の言葉をお伝えできませんでした事、あってはならない事でございます。 今後、このような事の無いようフロントでの対応を今一度指導し、お客様にご満足頂ける接客並びに、ホテルとなるよう努力 致します。大変申し訳ございませんでした。 日増しに暑くなって参りますので、御身体ご自愛下さいませ。 次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。 リーダー 甲斐
レンタカーも含まれたパックの予約でした。ホテルも飛行機も大変よかったですが、レンタカーの追加が発生してしまいました。予約時の免責保険料が追加になり、スノーチェーンを借りて追加でした。これならば全部別々に予約したほうがよかったと後悔しています。、
宿泊施設からの返信
travelroy様 この度はホテルルートイン日田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 レンタカーに関しましてこちらでお力になることができず、申し訳ございませんでした。 様々なご予約方法がございますので、よりお客様のご要望にそったご案内ができますよう尽力致します。 何かご相談等ございましたらご遠慮なくご連絡くださいませ。 今回、ご朝食はご利用いただけましたでしょうか。当ホテルでは健康を考えた和洋中のバイキングをでご用意しております。 機会がございましたらご賞味いただき、ご感想等をお聞かせいただけますと幸いでございます。 お忙しい中ご丁寧にご投稿いただきありがとうございました。 三寒四温の時節柄、くれぐれもお体にお気を付け下さいませ。 travelroy様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン日田駅前 フロント 小林
ビジネスホテルでの大浴場もさる事ながら、朝食が本当に満足出来るホテルです。
宿泊施設からの返信
ターボーさん 様 このたびはホテルルートイン日田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの大浴場は人工ラジウム温泉でございますが、神経痛や筋肉痛、冷え性等に効能がございます。 ご朝食に関しまして、「満足」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。 当ホテルでのご朝食が皆様の1日の活力となりますよう、日々レストランスタッフがメニューを試行錯誤しております。 日田ならではのメニューや季節のメニュー等、様々な工夫をしてお作りしておりますので、 機会がございましたらまたご賞味いただけますと幸いでございます。 お忙しい中、ご丁寧にご投稿いただいていたにも関わらず、返信が遅くなりましたこと心よりお詫び申し上げます。 ターボーさん様にまたお会いできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン日田駅前 フロント 小林
初めて利用しましたがいつものルートインなので安心感があります。 立地良く大浴場もあるので疲れも取れます。
宿泊施設からの返信
くまふぐ 様 このたびはホテルルートイン日田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、日頃よりルートイングループにご愛顧賜り心より感謝申し上げます。 ご安心してお過ごしいただけたようで、大変安心致しました。 くまふぐ様のおっしゃいますとおり、当ホテルはJR日田駅・日田バスセンターのすぐそばに立地しており、 各方面からのアクセスには最適かと存じます。 人工ラジウム温泉の大浴場はコンパクトな造りではございますが、ご出張やご旅行のお疲れを最大限に癒していただけるよう日々清掃・管理をしております。また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。 ご丁寧にご投稿いただいていたにも関わらずご返信が大変遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。 くまふぐ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン日田駅前 フロント 小林