JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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JRから遠いです。バス必要
宿泊施設からの返信
この度は久留米ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠に有難う御座います。また大変お忙しい中、ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。 ご投稿の通り、当ホテルはJR久留米駅からは徒歩で25分近くかかります。(路線バスは頻繁に運行しております。)ただし、西鉄久留米駅からは徒歩約4分の距離にございます。次回はご検討下さいませ。 またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
部屋もすごく良かった。朝食も美味しかった。優越感に浸れました。今後とも宜しくお願いします。
宿泊施設からの返信
この度は久留米ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございます。 また、大変お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。 今回の宿泊、快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく存じます。 今後も頂いたお言葉を励みにサービスの向上に努め 多くのお客様に快適にお過ごし頂ける様励んで参ります。 次回ご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カップルプランで行きましたが、リーズナブルでした!外食して部屋に戻っとき鍵が開かなかった(>_<)どうしてかな?何回かしたら開いた(~_~;)チェックアウト遅れたけど料金は発生しなかった!とても良心的だった(*^O^*)ルールだけがルールじゃないと思いました。ありがとうございました!
宿泊施設からの返信
この度は久留米ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 カードキーにつきましては古い設備のため、上手く反応しないときがございましたようで大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。またスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。 これを励みに日々の業務を努め、より満足頂けるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
広い部屋を提供してくれた
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご案内させて頂きましたお部屋は通常のシングルでございましたが、想定以上のお部屋とお感じ頂いたようで 光栄でございます。今後もより満足頂けるようなホテルづくりにして参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オプションで追加した朝食の味噌汁、煮詰まって、しょっぱかった。ちょっと残念
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご朝食の味付けに関しまして不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。以後、料理の温度管理・提供状態ともに十分に気をつけて参ります。 今回は貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後はより一層精進して参る所存でございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
駅からごく近くてわかりやすい場所にあり、何でも質問してしまう私に親切に対応してくれました。ありがとうございました。 久留米の町は雨だったせいか日曜日だというのに人通りも少なくちょっとさびしい感じ。
宿泊施設からの返信
この度は久留米ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 フロントの対応にお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。 これを励みに日々の業務を努め、より満足頂けるよう努めてまいります。 次回のご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
今回は禁煙部屋でしたが、前客の体臭と思われる匂いが残っていてました。立地、サービスなどは申し分ないホテルだけに残念でした。懲りずに、また利用します。
宿泊施設からの返信
この度は私共のホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 折角お越し頂いたにも拘らず、客室の臭いでご気分を害してしまいました事、この場を借りてではございますが、深くお詫び申し上げます。 今後このような事のない様、清掃時のチェックを再度徹底して参ります。 誠に申し訳ございませんでした。 久留米ワシントンホテルプラザ フロント 塚本 隆
従業員の心使いが良い
宿泊施設からの返信
この度は久留米ワシントンホテルプラザにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 また、ご多忙中にも関わらずご投稿頂きました事も、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供出来ます様に、従業員一同励んで参ります。 どうぞ末永く久留米ワシントンホテルプラザをご愛顧下さいます様、心よりお願い申し上げます。 有難うございました。 久留米ワシントンホテルプラザ フロント 塚本 隆
さすがに全国チェーンのホテルでした。最近のデザイナーズビジネスと違い、落ち着いた部屋でした。静かな館内エアコンの設備やしっかりした防音など、快適に過ごせました。ホテルの立体駐車場料金は地域的には若干高いですが、屋外の一般駐車場より安心感はあります。
宿泊施設からの返信
この度は久留米ワシントンホテルプラザにご宿泊頂き、誠に有難うございます。またご多忙中にも関わらずご投稿頂きました事も、重ねて御礼申し上げます。 今後も皆様に安心してお寛ぎ頂けます様に、従業員一同努力して参ります。 どうぞ末永く久留米ワシントンホテルプラザをご愛顧下さいます様、心よりお願い申し上げます。 有難うございました。
知り合いの紹介にて、利用。私鉄すぐ横の立地で、とても良いホテルです。ただ、JR線ではなく西鉄線なので、乗りなれないかたは迷われるかも。でも、確かJR線からも近かったような気はします。
宿泊施設からの返信
この度は久留米ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠に有難うございます。 JRをご利用のお客様には、西鉄バスまたはタクシーでのお越しをお薦めいたしております。 最寄のバス停まで10分程度のお時間となっております。 久留米にお立ち寄りの際は、久留米ワシントンホテルプラザをよろしくお願いいたします。 またお会い出来る日をスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 戸上 篤
駐車場の入庫時間が 深夜になってしまっても 素早い応対で 嬉しかったです 予定より 早めのチェックインになってしまったのですが フロントの方の 対応が 優しくて 感激しました 最後に 私のミスですが 部屋に 忘れ物をしてしまい夕方に 気づいたのですが 清掃した時に 確認して 忘れ物を発見してくれていたならば 私に 連絡が欲しかったです 大変大事な物でして…しかし 大満足でした
宿泊施設からの返信
この度は久留米ワシントンホテルプラザにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 私共ではお部屋にお忘れ物がございました場合、プライバシーの保護やご連絡を差し上げて差し支えのないお時間帯がお客様によって様々な事などを考慮致しまして、こちらからのご連絡を控えさせて頂いております。 何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
夕食の中華おいしかったです。お風呂使いにくかった。空調が夜までは、効いていたが夜中からチェックアウトまで入らず、不快でした。でも、従業員さんの対応早くて親切でよかったです
宿泊施設からの返信
この度は久留米ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠に有難うございます。 今回のご宿泊で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく存じます。 今後このようなことの無いよう早急に原因を調べ対応させていただきます。 また久留米にお立ち寄りの際、ご利用いただけたら大変嬉しく存じます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 久留米ワシントンホテルプラザ フロント 戸上 篤
ホテルの立地的には西鉄久留米駅から徒歩5分も掛からず、JR久留米駅からも西鉄バスを利用すれば便利。 5年前ぶりに久留米に宿泊したが、ホテルの周りの商店街が少なくなっていて、繁華街までは少し歩く必要がある。 ホテルのスタッフの対応は申し分なく、気持ち良くあいさつできた。
宿泊施設からの返信
この度は久留米ワシントンホテルプラザにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 まずはスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。 今後も心からのおもてなしでお客様の快適なご滞在のサポートができます様、より一層努力して参ります。 どうぞ末永く久留米ワシントンホテルプラザをご愛顧下さいます様、心よりお願い申し上げます。 有難うございました。
クーラーの効きが悪かったです。あと、駐車料金が高かったです^_^;
宿泊施設からの返信
この度は久留米ワシントンホテルプラザにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 私共のホテルは全館一括の空調システムの為、自由がきかない面がございます。 ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。フロントに扇風機のお貸出の用意もございますのでお気軽にお申し付け頂ければ幸いにございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
駅に近い
宿泊施設からの返信
この度は久留米ワシントンホテルプラザにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 またご多忙中にも関わらずご投稿頂きました事も、重ねて御礼申し上げます。 今後とも久留米ワシントンホテルプラザをご愛顧下さいます様、心よりお願い申し上げます。 有難うございました。
不満なく帰ってきました。フロントの方の対応がスマートではないのが少々マイナス…かな?
宿泊施設からの返信
この度は久留米ワシントンホテルプラザにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 また、ご多忙中にも関わらずご投稿頂きました事も重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応につきましては、スマートかつ心のこもった接客を心掛け、お客様をおもてなし出来る様により一層努力して参ります。 どうぞ末永く久留米ワシントンホテルプラザをご愛顧下さいます様、心よりお願い申し上げます。有難うございました。