博多・天神から車で２０分のアイランドシティに位置する市街地の喧騒から離れた大人の空間。１０階大浴場からは博多湾のパノラマが広がります。
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：集計中
(全2件の評価)
- 部屋：集計中
- 立地：集計中
- サービス：集計中
- 食事：集計中
- 朝食：-
- 夕食：-
- 設備：集計中
- 館内：-
- 部屋：-
- 寝具：-
- アメニティ：-
- 風呂：集計中
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
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娘と孫二人との４人旅でした
5.0
- 60代
- 女性
- 家族
投稿日：2022年10月29日
ホテルはとてもきれいで、お部屋も広くとてもリラックスできる空間でした。ただ、もう少し従業員のかたの対応がよくなればなと思いました。お部屋にバスタオルなどもちゃんとあるのに私の勘違いなのかエレベーター横から持っていかなくてはいけないと思ったり、朝食券を忘れたのですが、取りに行かなくてはいけないなどです。朝食券を忘れることをよくしてしまうのですが、取りに行かなければいけなかったのは初めてでした。朝食はデザートは少ないですが、充実していました。
- 利用のプラン：【早得14】【朝食付き】お得を先取り！14日前までの早期予約プラン
- 利用の部屋：4ベッド
- 宿泊料金：28,424円
- 宿泊日：2022年10月22日
宿泊施設からの返信
この度は、Ｔｈｅ３５８ＵＭＩにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 客室の清潔さや広さについてお褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。 一方でフロントでのスタッフ応対に関しましては、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 エレベーター横のタオル類は大浴場を何度でもお楽しみいただけるように設置しており、 朝食券の再発行をフロントで行うことも可能ではございますが、 どちらも対応したスタッフのご案内が漏れており、重ねてお詫び申し上げます。 頂戴しましたご意見を基にスタッフ教育を徹底し、再発防止に努めて参ります。 この度は、ご不便をおかけしたにも関わらず、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。 Ｔｈｅ３５８ＵＭＩ宿泊部 境
もっと笑顔を
3.0
- 50代
- 女性
- ひとり
投稿日：2022年08月23日
少し早めに着いた時からウエルカムの声かけもなく悲しい気持ちになりました。チェックアウトの際も前払いの為カードキーを返却すると何も言われず、立っていると「もういいです」と。「ありがとうございました」の一言と笑顔が欲しかったです。せっかく素敵なお部屋だったのに残念な気持ちになりました。
- 利用のプラン：【連泊割】【素泊まり】 2泊以上のご予約でお得にロングステイ
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：19,436円
- 宿泊日：2022年08月20日
宿泊施設からの返信
この度は、Ｔｈｅ３５８ ＵＭＩにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 フロントでのご対応につきまして、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 チェックイン時の笑顔でのご対応、チェックアウト時に気持ちよくご出発いただけるサービスの対応について、 フロントに周知を徹底し、同じような思いをさせないよう改善に努めて参ります。 この度は、ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、口コミにご投稿くださり、ありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 Ｔｈｅ３５８ ＵＭＩ 宿泊部 境
