JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながらスタッフの接客態度並びに言葉遣い等でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと 遅ればせながらこの場をお借りしてお詫び申し上げます。 お客様のお声は全スタッフに共有させていただき、今一度自分たちの接客・サービスについて見直し、改善して参ります。 そして泊まってよかったと思っていただけるようなホテル造りを目指して精進して参る所存でございます。 この度はお忙しい中、貴重なご投稿いただきありがとうございます。 東急ステイ福岡天神 スタッフ一同
天神駅からはやや遠く、天神南駅からほど近い。 部屋はやや広く、ゆったりとしてくつろげる。 部屋にはズボンプレッサー、縦型ドラム洗濯機、電子レンジが用意されているので、長期滞在にはとても良い。アメニティはフロントフロア2階、エレベーター前にあり、必要なだけ取ることができる。今回は2泊でしたが次回はは長期滞在に是非利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ福岡天神 スタッフ一同
美味しい朝食ですが、コロナの影響だと思いますが、席もスタッフも少なく、メインの食事提供までかなり待たされたのは残念でした。 コロナが落ち着いたら、もう一度泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ご朝食に関しまして、お待たせしてしまいましたことお詫び申し上げます。 お客様より頂きましたご意見を基に、改善を重ねて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ福岡天神 スタッフ一同
部屋が広くて綺麗でした。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ福岡天神 スタッフ一同
中州に近く飲食には便利だった
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 当館は天神エリアの中央に位置しておりますので、中洲川端や天神どちらへもアクセスは良好でございます。 是非、次回福岡へお越しの際も当館をご利用いただければと存じます。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ福岡天神 スタッフ一同
乾燥機付き全自動洗濯機、電子レンジ付きの部屋で、とにかく快適に過ごすことが出来ました。全国にこのタイプのホテルが出来ているので、是非利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ福岡天神 スタッフ一同
大変過ごしやすい部屋でした、妻もとても良いと話しておりました。洗濯機が部屋内にあり助かりましたが終了するとブザーがいつまでもなっていて夜中に起こされてしまいました。ブザーが改善できればと思います。あとは時間の設定予約してみます。 今回、忘れ物をしてしまい、気がついたら飛行場でしたので直ぐに電話して対応して頂きました。特に松尾さまには、ご面倒にも迅速なご対応と丁寧な説明していただきましてありがとうございました。大変助かりました。 福岡に来た際はまた、宿泊させていただきます。ありがとうございました。
乾燥機付き洗濯機が付いていたし、電子レンジもあったし、とても便利でした。
ダブルの部屋を了解させて頂きました。 綺麗で全体的には、満足のいくホテルでした。 個人的には、バスとトイレは別が良かったな?と思いました。 アメニティとティーバッグが、同じトレイにあるのは、少々?だと思います。 やはり、ティーバッグと言え食品なので、別々に置かれた方が良いのでは? と思いました。