お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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部屋については、広くて乾燥機付きの洗濯機もあり、満足しているが、線路ぞいの ために音が気になる。
宿泊施設からの返信
この度は、東急ステイ博多をご利用頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして併せてお礼申し上げます。 洗濯乾燥機は全タイプのお部屋にご準備しており、長期にご滞在頂くお客様にも大変喜んで頂けております。 また、機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。 また今回のご宿泊で、ごゆっくりお過ごしいただけなかったとのことで、大変残念に思います。 ホテルの立地上、線路の近くにございます為ご迷惑をお掛けすることがあるかと思いますが、 お客様より頂いたご意見は、全スタッフに共有させていただき今後より心地よくご滞在頂けるよう改善に努めて参ります。 それでは、またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイ博多 スタッフ一同
ホテル自体は他のチェーンより確実に良く、値段の割には快適に過ごせました。 只、もう少し静かな環境にあると助かります。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたようで何よりです。 より静かな環境のご用意はすぐには出来かねますが、今後の運営における検討材料とさせて頂きます。 貴重なご意見をご投稿くださいましたこと、心より御礼申し上げます。 その他、お気付きの点がございましたらお声がけくださいますと幸甚でございます。 是非、またのお越しをお待ち申し上げております。 東急ステイ博多 スタッフ一同
出張族で着替えの洋服を極力少なくしたい人には非常に良いホテルです。乾燥機付き洗濯機なので、非常に助かる良いホテルてす。
宿泊施設からの返信
この度は、東急ステイ博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、ホテル設備にご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。 お客様よりいただいたお言葉を励みに、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参ります。 今後とも福岡へお越しの際は、ぜひご宿泊いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイ博多 フロントスタッフ一同
博多駅から徒歩５分ほど、初めて利用しましたが場所もすぐ分かりました。博多←→佐賀の行き来で疲れた身体をすぐ休めることができました。 スタッフの方々も総じて丁寧に対応して頂いたのですが、一点残念だったのが、朝出掛ける際にフロントにキーを預け深夜帰ってきてフロントを訪ねたところ「え？預かっていません」と言われました。。（スタッフさんの引継ぎが上手くいってなかったのか？原因は不明） すぐにスペアを渡してくれて事なきを得ましたが、ろくに本人確認もせずキーを渡されたので、その対応にも？？？でした。。万が一、悪い人が「帰ってきたのでキー返して」って言ったとしても渡してた、のか…？と思わずに居られなかった…。ということでサービス★ひとつ減らしましたが、他は満足でした。 次回、宿泊時で出掛ける際、キーは自分で持って出て自己管理にします。
宿泊施設からの返信
この度は、東急ステイ博多にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。博多には数多くのホテルがございますが、当ホテルをお選びいただきましたこと嬉しく存じます。 佐賀よりお越しとのことでお疲れの身体をホテルにて癒すことができましたようで安心いたしました。このように嬉しいお言葉を頂戴いたしましたにも関わらず、外出時の鍵のお預かりにおきまして不手際がございましたことお詫び申し上げます。今後、同じようなことが起きないよう情報を共有し、改善に努めて参る所存でございます。ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。 最後になりますが、日々お忙しいかと存じますがクチコミをご投稿くださいましてありがとうございます。また博多にお越しの際には東急ステイ博多へご予約お待ちしております。 東急ステイ博多 フロントスタッフ一同
連泊プランでお得に宿泊ができ満足です。洗濯乾燥機も利用し長期滞在には大変助かりました。ただ、清掃が入らないのはいいのですが、トイレの清掃はあったほうがよいかぁと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、東急ステイ博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく存じます。 当ホテルは昨年の６月末に開業いたしました。全室に洗濯機乾燥機や電子レンジを完備しており、多くのお客様に嬉しいお声を頂戴しております。このような嬉しいお声は私どもスタッフのこれからの励みとなります。これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。また、清掃面に関してのお声もいただきありがとうございます。この件に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なお声をいただき重ねてお礼申し上げます。 最後になりましたが、お忙しい中でクチコミ投稿いただきありがとうございました。また博多にお越しの際にはご予約お待ちしております。 東急ステイ博多 フロントスタッフ一同
連泊プランでお得に宿泊ができ満足です。洗濯乾燥機も利用し長期滞在には大変助かりました。ただ、清掃が入らないのはいいのですが、トイレの清掃はあったほうがよいかぁと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、東急ステイホテル博多をご利用くださり誠にありがとうございます。 またこのような貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。 お客様からのご意見は、私どもスタッフで共有させていただき、今後もっとご満足いただけるように検討させていただきたいと思います。 また、清掃に関しましても貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。 また、福岡にお越しの際は博多店へ是非お越し下さいませ。スタッフ一同お待ち致しております。 東急ステイ博多 フロントスタッフ一同
過ごしやすくよかったです
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたようでとても嬉しく、励みになります。 これからも過ごしやすいホテルで在れる様、精一杯努めさせて頂きます。 お客様のまたのご予約、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ博多 スタッフ一同
博多駅 から 若干 離れて います 部屋は 広く過ごしやすく ゆっくりと 過ごせました 部屋に洗濯機が ある ホテルは 珍しくて 便利です
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 博多駅からは徒歩８分程度でお越しいただける立地にあり、 駅前の喧騒から離れているので、静かにお過ごしいただけるかと存じます。 洗濯機は当グループの強みでございますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 お褒めのお言葉に驕らず、より良いホテルを目指して参ります。 お客様のまたのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ博多 スタッフ一同
翌朝の移動が早かったので、駅に近いホテルを探しました。 朝雨が降っていたので、少し遠く感じましたが、許容範囲でした。 空き室が有ったそうで、部屋をアップグレードして頂きました。（感謝） 長期滞在用でしょうか？部屋に全自動の洗濯機が有ったのは驚きでした。（使ってませんけど）
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 雨の中、無事にご到着いただいたことに安心しております。 当方の都合でアップグレードという形でのご案内になってしまいましたが、 お気に召されたようで、とても嬉しく思います。 洗濯機は東急ステイの利点でございまして、当館では全客室に完備しております。 長期滞在にも便利な設備をご準備しておりますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。 お客様のまたのご予約、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ博多 スタッフ一同
きれいな部屋でベッドも広くゆっくりできました。 博多駅にも近いです
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴できたこと、光栄に存じます。 より良いホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。 機会がございましたら是非またご利用くださいませ。 お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ博多 スタッフ一同
ほこりが目立って残念
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋に埃が目立ったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 清掃責任者と情報を共有し、指導・点検を徹底し、再発防止に努めてまいります。 その他、気付きの点がございましたらお声掛けくださいますと幸いです。 お忙しいところ、貴重なお声をご投稿いただき、ありがとうございました。 東急ステイ博多 スタッフ一同
オープンして間もないので水回りがきれいで気持ち良かったです。部屋の洗濯機を使いました。ドラム式なので時間がかかった事と乾燥途中でフィルターを清掃して下さいとの表示が出て「おやっ」と思いましたが問題なく洗濯できたので助かりました。 テレビを消して寝ようと思ったら意外と電車の音が聞こえてくるので外を見たら新幹線とか在来線とか駅に入る前のゆっくりしたスピードでガタンゴトンと走っていました。もともと音には神経質でないのでそのまま寝ました。当たり前ですが終電後は音はしません。
宿泊施設からの返信
この度は、東急ステイ博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でクチコミをご投稿いただき大変嬉しく存じます。 モデレートダブルにご宿泊いただきましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 当ホテルは、全室にドラム式洗濯乾燥機・電子レンジを完備しております。また、ミニキッチン付きのお部屋、バストイレが別になっておりますお部屋などもございます。お部屋タイプの詳細などは公式ホームページなどに掲載しておりますので、ご予約の際にご参考していただければ幸いです。 また、来年の２月末には東急ステイ福岡天神がオープンいたしますので、こちらも合わせましてこれからも東急ステイグループをご愛好いただけますよう宜しくお願い申し上げます。それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ博多 フロントスタッフ一同
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