JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 不明
- 不明
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- 男性
- 家族
- 50代
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- 家族
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- 60代
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- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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消臭剤があればと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 消臭剤につきまして、お客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。 現在客室へ常備はしておりませんが、フロントにご用意がある場合がございます。 大変恐れ入りますが一度フロントスタッフまでお問合せくださいませ。 また、お客様からの貴重なご意見として頂戴させて頂きたく存じます。 次回もぜひお客様のご利用をお待ちしております。 ご投稿頂き誠にありがとうございました。
朝早く出発のため、朝食がとれませんでした。朝食付きプランで予約してして楽しみでもあったので残念です。サイトに朝食時間がでていたかどうかわかりませんが、受付時に話をしたので返金ができないならせめてパンとコーヒーぐらいを渡してほしかったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食プランの件につきまして、お客様にご納得頂ける対応が出来ず、大変申し訳ございません。 今後ご朝食プランの対応につきまして、社員全員で検討してまいります。 ご朝食を楽しみにされていたとのことで、重ねてお詫び申し上げます。 今後少しでも多くお客様にご満足頂ける様、サービス向上を目指し邁進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂きましてありがとうございました。
立地も良く、部屋も広くて良かったです。wifiが繋がりにくかったので星一つマイナスで。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地・客室につきまして、お褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。 ありがとうございます。 wi-fiにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 今後、よりお客様に快適にお過ごし頂ける様改善を尽くしてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂きありがとうございました。
立地もいいし、サービスもいいです。フロントの対応も気持ちがよく大変満足です。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を預かり大変嬉しく存じます。 ありがとうございます。 今後も、お客様によりご満足頂ける様更なるサービス向上を目指し スタッフ一同邁進して参ります。 お近くにお立ち寄りの際は是非またご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂き、ありがとうございました。
博多駅にも近く、キャナルシティや中洲までも歩けるので立地として良い。価格も安めで部屋も広く、きれいで良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。 当ホテルは周辺へのアクセスもよく、バス亭も目の前にございますので 博多を観光の際は是非、またご利用頂けますと幸いでございます。 今後もお客様によりご満足頂けるサービスを目指し、スタッフ一同尽力いたします。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂き、ありがとうございました。
部屋もきれいですが、特にバスルームが広くて快適。部屋風呂がこのレベルであれば、大浴場よりも良いかも。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 客室・バスルームにつきまして、お褒めの言葉を預かり大変光栄でございます。 ありがとうございます。 次回お近くにお立ち寄りの際もぜひご利用いただき、 ごゆっくりとお休み頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂きありがとうございました。
子どもと利用しました。部屋は広くないものの、ベット、浴室、洗面台と充分すぎる広さでゆっくりできました。ぜひまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お子様とご一緒にごゆっくりとお過ごし頂けたようで、社員一同大変嬉しく存じます。 当ホテルはバスルームを広めにご用意致しております。 次回ご利用の際もぜひ、ごゆっくりとお使い頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂きありがとうございました。
トイレ・洗面所がフローリングというのが、新鮮でした。バスタブの縁が斜めになっていて、洗顔などを置けなかったので、平らな部分がもう少しあればと思いました。車高の高い車用に、近くの駐車場とサービス提携がしてあると、助かります。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。 客室の構造につきまして、貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。 すぐに改善させて頂くことが難しいかと存じますが、 社内でしっかりと問題点を共有し、改善に向け尽力して参ります。 また車高の高いお車をご利用のお客様に置かれましては、 駐車場の件でご不便をおかけし申し訳ございません。 こちらもお客様からの貴重なご意見として共有させて頂きたく存じます。 今後もよりよいサービスを目指し、スタッフ一同努力して参ります。 お近くに御用の際は是非、またご利用頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂き、ありがとうございました。
半年前から予約し、安く泊まることが出来ました。立地も良く、博多駅から歩いて7.8分。部屋もきれいで広い。入室してすぐは生乾きのような臭いがしましたが、換気扇を付けて解決。管内統一のエアコンらしく、夜寒かった。備え付けの毛布はありますが。前日に、喫煙室から禁煙室への変更も快く対応してくれありがたかったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか? 客室の匂いにつきましては、お客さまにご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 清掃の際の確認・消臭をより徹底してまいります。 空調につきましても大変ご不便をお掛けいたしました。 備え付けの毛布に加え、ヒーター等も貸し出しを行っておりますので、 フロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。 その他何かございましたらいつでもお声かけくださいませ。 出来る限りの対応をさせて頂きたく存じます。 今後もよりよいサービスを目指し尽力して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただき、ありがとうございました。
建物は古さを感じますが部屋は綺麗にされていて広々してます。トイレとお風呂が広々しています。駅からは少し距離を感じますがまた泊まりたいと感じました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 客室ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか? お褒めの言葉を預かり大変嬉しく存じます。 駅までは徒歩7分ほどでございますが、目の前のバス停から頻繁にバスも通っておりますので、 次回ご利用の際はご検討くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただき、ありがとうございました。
立地は抜群に良いのですが、部屋設備などのサービスは不満が残りました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 客室の設備につきまして、お客様に大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。 建物のシステム上改善が難しい点もございますが、 問題点を見つけ、スタッフ全員で改善策を検討して参ります。 重ねて心よりお詫び申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただき、ありがとうございました。
部屋は木の床張りで、感じ良かった、けれどTVが地上波だけでBSが映らずCSも見られなく残念だった
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 テレビの放送局につきまして、お客様にご満足頂くことができず、大変申し訳ございません。 今後の課題として社内で共有させて頂きたく存じます。 スタッフ一同よりよいサービスを目指し尽力して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただき、ありがとうございました。