JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 不明
- 不明
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- 家族
- 50代
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- 家族
- 30代
- 女性
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- 60代
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- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
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ビジネスホテルとして使うには、なにかと使いにくいがまた泊まってみたい。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様へよりよいサービスを行い、ご満足頂けるよう、今後も社員一同尽力してまいります。 博多へお越しの際は是非、またご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 御投稿頂き、ありがとうございました。
博多駅から近くなので、移動は便利でした。お部屋もシンプルで、シックな造り。雰囲気はとても良かったです。エントランスも広くゆっくり出来ます。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたようで、私どもも大変嬉しく存じます。 お客様の仰る通り、当ホテルは博多駅から徒歩7分ほど、大通り沿いに面しており、 各方面へのアクセスも良好でございます。 また博多へお越しの際は是非、ご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂き、ありがとうございました。
水圧が弱かったのが残念だったのと消臭スプレーや靴磨きの不織布がなかったのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご指摘にございました水圧と消臭スプレー・靴磨きの布につきまして、 お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。 消臭スプレーについては現在客室への常備はございませんが、 フロントにご用意がある場合がございます。 数に限りはございますが、一度フロントまでお問合せくださいませ。 また、靴磨きの布につきましては、バスルームにご用意がございます。 シャワー・洗面台の水圧につきましては、すぐに改善することが難しい箇所ではございますが、 改善に向け尽力してまいります。 貴重な御意見を賜り、心より感謝申し上げます。 次回、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂き、ありがとうございました。
部屋は広くて清潔感もあり快適です。 従業員さんの接客はとても感じが良いというものではありませんでした。 可もなく不可もなく普通で残念でした
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 客室につきましては、お褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。 スタッフの接客対応につきましては、お客様に大変ご不快の念を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大変申し訳ございません。 スタッフへの指導を徹底するとともに、サービスの向上を目指し尽力して参ります。 機会がございましたらまた、ご利用頂けますと幸いでございます。 貴重な御意見を賜り、心より感謝申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂き、ありがとうございました。
出張で宿泊しました。博多駅から7~8分です。連泊をして仕事でキャナルまで歩きで行きました。キャナルまで15分ぐらいで行けます。木目調で落ち着く部屋です。気になる点は部屋の防音が悪い、朝食の種類が少ない(連泊で余計感じる)、韓国人の客がやたら多いなどです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お仕事でのご利用とのことで、ご滞在中ごゆっくりとお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。 ご指摘いただきました客室の防音・朝食の種類につきまして、大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。 朝食メニューは定期的に変更・追加は行っておりますが、連泊のお客様への対応含め、今後の改善点として検討いたします。 貴重な御意見を賜り、心から感謝申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂き、ありがとうございました。
駅地下で床がフローリングで清潔感あり、バスユニットもきれいで快適でした。また利用します。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お部屋ではごゆっくりとお過ごし頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 サービス面とともに、今後も更なる向上を目指し邁進して参ります。 お近くに御用の際は是非、またご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂き、ありがとうございました。
お部屋も静かで、駅もバス停も近くて良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 客室・立地につきまして、お客様にご満足頂き大変嬉しく存じます。 今後も更なるサービスの向上を目指し、スタッフ一同尽力してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂き、ありがとうございました。
部屋の排水が悪くタオルにまでしみていた あまりの臭さに交換はしてもらったけど、時々排水口から音がなるのをなんとかしてほしい
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 客室の排水につきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 心よりお詫び申し上げます。 また排水口からの音につきましても、大変ご迷惑をお掛けいたしました。 建物・排水管の構造上、稀に音が鳴ってしまう場合がございます。 出来る限りの対応をさせて頂きますが、今後は改めてチェックイン前の点検・対応を徹底し、 お客様にお部屋をごゆっくりお使いいただけるよう、尽力して参ります。 貴重な御意見を賜り、心より感謝申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂き、ありがとうございました。
立地がとても良いです! 博多駅から徒歩約5.6分(荷物があっても困らない距離です) ロビーもお部屋もキレイで居心地が良かったです。 部屋設備ですが、洋服掛けフックの数をもう少し増やせば有難いですね。 また、唯一不満に思ったところはお風呂です。 バスタブの底に汚れ(垢?)が付いてましたので、 自分で汚れを取ってからお風呂に入りました。 この点については、ぜひ改善して欲しいです。 総合的に満足できました。ありがとうございました!
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ロビー・客室につきまして、お客様からのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 洋服掛けのフックにつきましては、貴重な御意見として頂戴させて頂きたく存じます。 また、バスルームの汚れにつきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 申し訳ございません。 清掃員への指導を改めて行うとともに、チェックイン前の点検を徹底し、今後同じことのないよう尽力してまいります。 貴重な御意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。 次回博多へお越しの際も是非、ご利用頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂き、ありがとうございました。
引きドア、水栓の音が少し気になります。また、ベットが固い。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました件につきましては、今後の改善に向けて検討させて頂きたく存じます。 お客様からの貴重な御意見を賜り、心より感謝申し上げます。 今後、お客様によりご満足頂けるよう、社員一同サービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂きありがとうございました。