JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 不明
- 不明
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- 家族
- 50代
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- 家族
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- 60代
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- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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時間が合わず利用しませんでしたがホテル前に空港行きのバス停がありました。 駅からとにかく近いし、なのに安くてよかったです。 ベッドが大きくて質も快適でした。 改装したのかフローリングで綺麗でした。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中ごゆっくりとおくつろぎ頂けたようで、大変嬉しく存じます。 フローリングは少し珍しいかもしれませんが、ご宿泊のお客様にはご好評いただいております。 また、おっしゃる通り国際空港まででしたら当ホテルの目の前から直通バスが出ておりますので、 次回ご利用の際は是非ご検討くださいませ。 またお越しいただいた際にはより御満足頂ける様、尽力いたします。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
夜遅く着いて翌朝早く出発するスケジュールだったのですが、近くに食事する所もあるし、朝食も6時半からでしたので不便はありませんでした。ビジネスホテルにしてはバスタブも広くゆっくりできました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からサットンホテル博多シティをご利用いただき誠に有り難うございます。 「全般的に高い満足」とお褒めいただきありがとうございます。 特に当ホテルのバスタブは大人の方も足を延ばしてリラックス頂けるものをご用意しておりますのでご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。 より良いサービスをご提供できるよう、今後もスタッフ一同邁進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 」 お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
スタッフの方の対応も良く、気持ち良く滞在させて頂いてます。スタイリッシュな外国の方に人気のホテルかと思います。又、次回も宜しくお願いします。
駅からほど近く部屋もそこそこで風呂も広く満足できます。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか? 立地・客室につきましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。 更なるサービスの向上を目指し、スタッフ一同尽力致します。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂き、誠に有り難うございました。
価格含め満足
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 是非、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
やっぱりシングル狭いですね 大きさというかバスルームの配置かな 歯ブラシ硬いっす
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 客室、また歯ブラシにつきまして、貴重な御意見を賜り心より感謝申し上げます。 バスルームとベッドの配置等につきましては改善の難しい点ではございますが、 お客様からの貴重な御意見として共有させて頂きます。 お客様にご満足頂けるよう改善に尽くして参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂き、ありがとうございました。
部屋、ベッド、バスの広さは申し分なし。ただ、部屋の防音性が悪いのか、アジア系外国人の声が高過ぎなのか、気になり、とても残念である。また、冷暖房の切り替えが出来ないのも残念です。枕ももう少し柔らかくして欲しいかな。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中の騒音につきまして、お客様にごゆっくりお休み頂く事ができず、大変申し訳ございません。 お気づきの点がございましたら、お手数ではございますがお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。 最善を尽くせるよう尽力致します。 冷暖房につきましても、大変ご不便をお掛けいたしました。 当ホテルは一括空調となっておりますので部屋ごとの温度の調整が出来かねますが、何卒ご了承くださいませ。 尚、ヒーターや毛布・扇風機の貸し出しはフロントにて行っております。 枕につきましては、貴重な御意見として頂戴したく存じます。 頂いたご意見はスタッフ同時で共有し合い、今後の改善に向け検討いたします。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ユニットバスの感じじゃなくて浴槽がゆったりいしているのですごくいい。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠に有り難うございます。 浴室につきまして、お客さまにご満足頂き大変嬉しく存じます。 ごゆっくりお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。 お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿、誠にありがとうございました。
部屋のつくりが、海外のホテルみたいで、とてもいい感じ。ベッドも良くて、お風呂も広いのでいいのだが、フローリングゆえか埃がたまりやすいのと、テレビのBS放送は視れないのが残念。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 客室、また、バスルームの広さにつきましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。 ごゆっくりお過ごし頂けた様でしたら幸いでございます。 また、ホコリにつきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。 改めて清掃・点検の徹底を心掛けて参ります。 BS放送につきましても、大変ご不便をお掛けいたしました。 何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。 今後もサービスの向上に向け尽力致します。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。
木調で落ち着きます ダブルルームに泊まりましたが、シングルでもベッドサイズおなじなのかな?
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。 シングルルーム・ダブルルームの違いはお部屋の大きさのみとなりますので、 ベッドサイズは同じ140センチでございます。 次回ご利用の際是非ご検討くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂きありがとうございました。
珍しい降雪でしたが駅近で便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 今後もスタッフ一同よりよいサービスをご提供できるよう尽力致します。 お客様のまたお残しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂き、ありがとうございました。
フロントの方の感じも良く、気分良く宿泊でき満足です。ロビーも広々して落ち着いた感じで、ソファーが多かったです。○。全体的に清掃も行き届いており、清潔感が高かったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 フロント対応・また、清掃面につきまして、お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。 ありがとうございます。 ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けましたら大変嬉しく存じます。 今後もお客様の期待を上回るサービスをめざし邁進してまいります。 是非またご利用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂き、ありがとうございました。
駅から近くてとても便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 今後もお客様の期待を上回るサービスをご提供できるよう、スタッフ一同尽力致します。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 御投稿頂き、ありがとうございました。