JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 不明
- 不明
- グループ
- 70代
- 男性
- 家族
- 50代
- 女性
- 家族
- 30代
- 女性
- ひとり
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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設備もきれいでお風呂も広く、快適に過ごせました。 朝食も美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 貴重なご意見頂き、重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございました。 今後ともお客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。 また福岡にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
駅からすぐ近くでよかったです。
4年前に利用した事があり良かったので、また今回ましたが前回と変わったかな? 朝食メニュー数・質。従業員の服装もジャージにサンダル。イメージが変わりました。
出張で宿泊しました。博多駅博多口から5~6分でANAクラウンホテル近くです。受付の対応は庶民的で好印象でした。ホテルはやや古く部屋の壁が薄く隣の音が聞こえるのが難点です。
朝食は満足出来ました。
少々古いホテルでしたが、部屋が広く、ゆったり過ごすことが出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 さらに満足して頂けるよう、よりよいサービスを提供できるよう精進致します。 お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
博多駅から近く交通の便が良かった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 さらに満足して頂けるよう、よりよいサービスを提供できるよう精進致します。 お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
よかった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中、お客さまに快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後もスタッフ一同心をこめてサービス向上に努めてまいります。 お客さまにまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
大型連休中に宿泊したわけですが、やはりコスパ的にはこれまで泊まったホテルで最悪でした。 ホテルと直接関係ないものの、隣の提携駐車場の係員の態度が頭にくるもので、規格外の車だったこちらは極悪人にされてしまいストレスがたまりました。 部屋狭く、アメニティ貧弱です。朝食が種類少ないです。空調が調整できず暑かったです。冷蔵庫が冷えません。BSが映りません。 良かった点も一応記載しておきます。エレベーターが2基しかない割には待ちません、速いです。自販機のビールの価格が良心的です。アイスサーバーがありました(場所の説明が不親切なものの)。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご指摘頂きました提携駐車場スタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 一番最初にお客様が利用する場所でございますので、提携施設として改めて意識を共有し、二度と同じことのないように伝えさせて頂きます。 また、客室、空調、テレビ、冷蔵庫につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。 エアコンは一括空調となっており、客室では風量の調整のみとなっておりますが、 お客様に快適にお過ごし頂ける様、当日の温度調整など改めて気を配るよう尽力致します。 アメニティ・ご朝食につきましても、今後の改善に向け検討してまいります。 貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。 改善に向けスタッフ一同尽力して参ります。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。
床がフローリングで部屋の雰囲気はすこし豪華に感じる反面、ベッドが容易に滑るのは良くない。 時計、スラックスハンガー、消臭スプレー、靴磨きペーパーが置いてない。ハンガーは2本しかない。 バスルームの壁はタイル貼りだが目地が非常に汚い。カビ汚れ? テレビは地上波のみでBSは見れません。 朝食はバイキングだが内容はありきたりで可もなく不可もなく。 早朝散歩に行こうとしたら玄関先に大量の嘔吐物。掃除くらいしなさいよ!
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中、お客様にご満足頂くことができず、大変申し訳ございません。 時計・消臭スプレー・ハンガーの追加につきましては、フロント貸し出しとさせて頂いております。 お客様には大変お手数をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいませ。 朝食バイキングの内容につきましても、頂いたご意見を朝食スタッフと共有させて頂いた上で、改善に向け検討して参ります。 また、バスルームの汚れ・玄関先の汚れにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。 清掃スタッフに指導した上で、スタッフ全員で見回りを強化して参ります。 当ホテルに足を運んでいただいた大切なお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同改善に尽くしてまいります。 この度は貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
勉強会と懇親会で利用させていただきました。 会場に近かったことと駅に近かったこと、部屋には満足なのですが、1つだけ残念なことがありました。 部屋のお風呂を使ったんですけど、シャワーヘッドが水圧で外れてビックリ… 自分で直したんですけど、ちゃんと清掃の時に確認してほしいです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご指摘頂きましたシャワーヘッドの件につきまして、お客様に大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 また、清掃時の確認が足りておらず、大変お手数をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 このようなことがないよう、改めて重ねて点検するよう指導して参ります。 そのほか立地面やお部屋につきましてはご満足頂けたとのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。 お客様にご満足頂ける様、尽力して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
寝るだけでしたが助かりました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中ゆっくりとお休みいただけたようでしたら幸いでございます。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
格安で良いと思います。 ただ暖房が全然効かなかったので寒かったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 暖房につきまして、毛布やヒーターなどの貸し出しは行っておりますが、一括空調となっているためご宿泊のお客様には大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。 また、部屋の暖房が効いていなかったとのことで、ご迷惑をお掛けしましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。 建物の関係上空調の客室ごとの切り替えは出来かねますが、チェックイン前の暖房設備の点検を強化し、お客様にごゆっくりお過ごし頂ける様努めて参ります。 ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
だいたい博多出張のときは利用させていただいてます。スタッフの方の対応も良く、利便性の高いホテルです。また、出張のときは、お世話になります。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご出張の際ご利用頂いているとのことで、大変光栄でございます。 また、スタッフの対応等につきましてもお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。 お客様にとってごゆっくりおくつろぎ頂ける場所になれるよう、今後もスタッフ一同尽力致します。 お客様にまたお会いできることを心より楽しみにお待ち申し上げております。 ご投稿頂き、ありがとうございました。
繁華街近くだと夜うるさいのですが、今回は離れている立地なので夜眠れました。近隣にはコンビニも多数あり不便は感じませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルは博多駅から徒歩7分ほどの立地にございますが、 屋台などの繁華街からは少し離れております。ごゆっくりお休み頂けたとのことで、大変嬉しく存じます。 ご滞在中お気づきの点などございましたら、お客様に快適にお過ごし頂ける様できる限りの対応を行ってまりますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
yokatta
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか? お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。