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サットンホテル博多シティの口コミ・おすすめコメント(2ページ目)サットンホテルハカタシティ

  • 福岡県
  • 福岡市街

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

4.2
博多駅より徒歩約8分。フローリングと大きなベッド使用のくつろぎの空間。夜は足が伸ばせるバスタブで優雅なひと時を。
総客室数162

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR博多駅博多口【西21】→徒歩約5分

おとな211部屋合計

税込8,80039,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,400円〜19,500円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:集計中
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年5月3日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年1月11日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年1月2日
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年11月27日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月1日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.2
(全425件の評価)
  • 部屋:4.2
  • 立地:4.0
  • サービス:3.7
  • 食事:4.0
  • 朝食4.0
  • 夕食-
  • 設備:3.7
  • 館内3.6
  • 部屋3.9
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.4
  • 風呂:4.0
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂4.0
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

コスパ良いです。
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年01月12日

設備もきれいでお風呂も広く、快適に過ごせました。 朝食も美味しかったです。

  • 利用のプラン:アワード受賞◇朝食付プラン♪ デラックスシングル15平米<禁煙>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,000
  • 宿泊日:2020年01月06日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 貴重なご意見頂き、重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございました。 今後ともお客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。 また福岡にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

駅からすぐ
3.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年01月03日

駅からすぐ近くでよかったです。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪喫煙シングル/朝食付
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,300
  • 宿泊日:2019年12月07日
5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2019年11月18日

  • 利用のプラン:【早割りプラン】30日以上前からの予約もお得!!~ デラックスシングル15平米<禁煙>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:17,000
  • 宿泊日:2019年11月16日
4年ぶりの宿泊の変化
2.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年10月07日

4年前に利用した事があり良かったので、また今回ましたが前回と変わったかな? 朝食メニュー数・質。従業員の服装もジャージにサンダル。イメージが変わりました。

  • 利用のプラン:アワード受賞◆朝食付プラン♪ スーペリアツイン20平米<喫煙>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:14,200
  • 宿泊日:2019年10月06日
出張で宿泊
3.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年09月30日

出張で宿泊しました。博多駅博多口から5~6分でANAクラウンホテル近くです。受付の対応は庶民的で好印象でした。ホテルはやや古く部屋の壁が薄く隣の音が聞こえるのが難点です。

  • 利用のプラン:【早期30スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪喫煙シングル/朝食付
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:23,400
  • 宿泊日:2019年09月27日
5.0
  • 20代
  • 女性
投稿日:2019年09月21日

  • 利用のプラン:★☆2名宿泊におすすめ~!ツインルーム限定お得プラン☆★
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年09月17日
朝食
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年09月20日

朝食は満足出来ました。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル/食事なし
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:14,600
  • 宿泊日:2019年07月05日
駅近く便利なホテル
4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年08月25日

少々古いホテルでしたが、部屋が広く、ゆったり過ごすことが出来ました。

  • 利用のプラン:アワード受賞◇朝食付プラン♪ ハリウッドツイン20平米【禁煙】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2019年07月15日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 さらに満足して頂けるよう、よりよいサービスを提供できるよう精進致します。 お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

立地
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年07月30日

博多駅から近く交通の便が良かった。

  • 利用のプラン:アワード受賞◇朝食付プラン♪ デラックスシングル15平米<禁煙>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:16,000
  • 宿泊日:2019年07月12日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 さらに満足して頂けるよう、よりよいサービスを提供できるよう精進致します。 お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

まあまあ
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年06月12日

よかった。

  • 利用のプラン:アワード受賞◇朝食付プラン♪ デラックスシングル15平米<禁煙>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2019年06月11日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中、お客さまに快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後もスタッフ一同心をこめてサービス向上に努めてまいります。 お客さまにまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

時期も悪いのですが
1.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年05月05日

大型連休中に宿泊したわけですが、やはりコスパ的にはこれまで泊まったホテルで最悪でした。 ホテルと直接関係ないものの、隣の提携駐車場の係員の態度が頭にくるもので、規格外の車だったこちらは極悪人にされてしまいストレスがたまりました。 部屋狭く、アメニティ貧弱です。朝食が種類少ないです。空調が調整できず暑かったです。冷蔵庫が冷えません。BSが映りません。 良かった点も一応記載しておきます。エレベーターが2基しかない割には待ちません、速いです。自販機のビールの価格が良心的です。アイスサーバーがありました(場所の説明が不親切なものの)。

  • 利用のプラン:アワード受賞◇朝食付プラン♪ ハリウッドツイン20平米【禁煙】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:25,000
  • 宿泊日:2019年04月30日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご指摘頂きました提携駐車場スタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 一番最初にお客様が利用する場所でございますので、提携施設として改めて意識を共有し、二度と同じことのないように伝えさせて頂きます。 また、客室、空調、テレビ、冷蔵庫につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。 エアコンは一括空調となっており、客室では風量の調整のみとなっておりますが、 お客様に快適にお過ごし頂ける様、当日の温度調整など改めて気を配るよう尽力致します。 アメニティ・ご朝食につきましても、今後の改善に向け検討してまいります。 貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。 改善に向けスタッフ一同尽力して参ります。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。

色々不満
1.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年05月01日

床がフローリングで部屋の雰囲気はすこし豪華に感じる反面、ベッドが容易に滑るのは良くない。 時計、スラックスハンガー、消臭スプレー、靴磨きペーパーが置いてない。ハンガーは2本しかない。 バスルームの壁はタイル貼りだが目地が非常に汚い。カビ汚れ? テレビは地上波のみでBSは見れません。 朝食はバイキングだが内容はありきたりで可もなく不可もなく。 早朝散歩に行こうとしたら玄関先に大量の嘔吐物。掃除くらいしなさいよ!

  • 利用のプラン:【早期30スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル/朝食付
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,800
  • 宿泊日:2019年04月25日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中、お客様にご満足頂くことができず、大変申し訳ございません。 時計・消臭スプレー・ハンガーの追加につきましては、フロント貸し出しとさせて頂いております。 お客様には大変お手数をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいませ。 朝食バイキングの内容につきましても、頂いたご意見を朝食スタッフと共有させて頂いた上で、改善に向け検討して参ります。 また、バスルームの汚れ・玄関先の汚れにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。 清掃スタッフに指導した上で、スタッフ全員で見回りを強化して参ります。 当ホテルに足を運んでいただいた大切なお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同改善に尽くしてまいります。 この度は貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

1つだけ残念なこと
4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年04月29日

勉強会と懇親会で利用させていただきました。 会場に近かったことと駅に近かったこと、部屋には満足なのですが、1つだけ残念なことがありました。 部屋のお風呂を使ったんですけど、シャワーヘッドが水圧で外れてビックリ… 自分で直したんですけど、ちゃんと清掃の時に確認してほしいです。

  • 利用のプラン:【早期30スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル/食事なし
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,800
  • 宿泊日:2019年04月27日

comment宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご指摘頂きましたシャワーヘッドの件につきまして、お客様に大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 また、清掃時の確認が足りておらず、大変お手数をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 このようなことがないよう、改めて重ねて点検するよう指導して参ります。 そのほか立地面やお部屋につきましてはご満足頂けたとのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。 お客様にご満足頂ける様、尽力して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

飲み会
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年03月31日

寝るだけでしたが助かりました。

  • 利用のプラン:【早期30スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル/食事なし
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:14,000
  • 宿泊日:2019年03月29日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中ゆっくりとお休みいただけたようでしたら幸いでございます。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2019年02月18日

  • 利用のプラン:アワード受賞◇朝食付プラン♪ 【禁煙】デラックスダブル20平米
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:26,000
  • 宿泊日:2019年02月07日
4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2019年02月05日

  • 利用のプラン:アワード受賞◆朝食付プラン♪ デラックスシングル15平米<喫煙>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,500
  • 宿泊日:2019年01月17日
駅近くで
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年12月20日

格安で良いと思います。 ただ暖房が全然効かなかったので寒かったです。

  • 利用のプラン:【早割りプラン】30日以上前からの予約もお得!!~ デラックスシングル15平米<禁煙>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,700
  • 宿泊日:2018年12月19日

comment宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 暖房につきまして、毛布やヒーターなどの貸し出しは行っておりますが、一括空調となっているためご宿泊のお客様には大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。 また、部屋の暖房が効いていなかったとのことで、ご迷惑をお掛けしましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。 建物の関係上空調の客室ごとの切り替えは出来かねますが、チェックイン前の暖房設備の点検を強化し、お客様にごゆっくりお過ごし頂ける様努めて参ります。 ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

とても素晴らしいホテルです。
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年12月16日

だいたい博多出張のときは利用させていただいてます。スタッフの方の対応も良く、利便性の高いホテルです。また、出張のときは、お世話になります。

  • 利用のプラン:■アワード受賞■シンプル 素泊まり プラン  【禁煙】デラックスダブル20平米
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:11,000
  • 宿泊日:2018年12月13日

comment宿泊施設からの返信

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご出張の際ご利用頂いているとのことで、大変光栄でございます。 また、スタッフの対応等につきましてもお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。 お客様にとってごゆっくりおくつろぎ頂ける場所になれるよう、今後もスタッフ一同尽力致します。 お客様にまたお会いできることを心より楽しみにお待ち申し上げております。 ご投稿頂き、ありがとうございました。

繁華街が離れているから良かった!
3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年12月11日

繁華街近くだと夜うるさいのですが、今回は離れている立地なので夜眠れました。近隣にはコンビニも多数あり不便は感じませんでした。

  • 利用のプラン:【早期予約】30日以上前からの予約もお得!!~ デラックスシングル15平米<禁煙>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年12月04日

comment宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルは博多駅から徒歩7分ほどの立地にございますが、 屋台などの繁華街からは少し離れております。ごゆっくりお休み頂けたとのことで、大変嬉しく存じます。 ご滞在中お気づきの点などございましたら、お客様に快適にお過ごし頂ける様できる限りの対応を行ってまりますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

yokatta
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年12月07日

yokatta

  • 利用のプラン:アワード受賞◇朝食付プラン♪ デラックスシングル15平米<禁煙>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2018年12月05日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか? お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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