JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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親子でトリプルの部屋を利用しましたが、部屋もベッドも広く綺麗で大満足!!14階の大浴場もゆったり入れて身体がぽかぽか。1階のファミマにも直接行けるドアがあり便利。中洲の屋台が徒歩5分程で、餃子やラーメンを堪能しました!!朝ご飯も美味しくて、いっぱい食べました(笑)また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリソル博多にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足して頂くことができ、大変うれしく思います。特にお部屋、展望大浴場、朝食和洋バイキングなど、当ホテルのおすすめ部分をお気に召していただけて何より安心しました。これからもお客様に愛されるホテルをめざして精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 支配人
行き届いた掃除で清潔さが最高でした。大浴場も本当に広くて気持ちよく2泊させていただきました。又是非利用したいです
宿泊施設からの返信
この度はホテルリソル博多にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。清掃や展望大浴場にお褒めの言葉まで頂戴しまして厚くお礼申しあげます。お客様に当ホテルで快適にお過ごしいただき、ご満足していただくことが私たちスタッフにとって最大の励みとなります。ご投稿いただきまして心より感謝申し上げます。また福岡にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。 支配人
新しい・お洒落・中州ど真ん中ってことで便利です。 朝食のバイキングも日替わりパスタが美味しい。おすすめです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリソル博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足していただだけましたようで安心いたしました。朝食は全国に店舗展開するイタリアンレストラン「イル・キャンティ」の和洋バイキングとなっておりますが、お陰様でパスタ類やオリジナルサラダドレッシング、明太子食べ放題などがお客様からご好評いただいております。次回のご利用を心よりお待ちしております。 支配人
宿泊日当日に会員となりました 朝食の追加がリーズナブルになること レイトチェックアウトができること が大きな要因でした。 おかげで 空いていたツインルームにランクアップし非常に良かったです 大浴場は使用できる時間が限られてますがチェックイン直後はオススメです 何気に飛んでる飛行機が観られる お風呂は珍しいかもしれません
宿泊施設からの返信
この度はホテルリソル博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またホテルリソルカード会員にご入会いただきまして重ねて御礼申し上げます。会員になられますと、ポイント加算や割引サービス、各種特典があり、全国のホテルリソルチェーンでも共通の特典が受けられます。喜んでいただけて、大変うれしく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 支配人
フロントが高層階にあり驚きました。すごい雪で、雪まみれで到着したら、フロントでタオルを差し出して下さいました。部屋も立地条件も文句なしです。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリソル博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは14階建ての13階にフロントロビーがございまして、博多市内を見下ろす眺望がご好評をいただいております。また14階には人工温泉の展望大浴場があり、足をのばしてゆったりとおくつろぎいただける点がおすすめでございます。ご滞在中はご満足いただけましたようでうれしく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 支配人
予定の3時になっても清掃が終わってなくて、入れない客が多いのは改善の余地あり。ホテル自体はキレイだと思う。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリソル博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン開始時刻の3時に清掃が終了しておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。今後このような事がないよう清掃担当会社と協議を重ね、改善を図って参る所存でございます。これに懲りず、またのご利用をいただけましたら幸いでございます。 支配人
まず立地が中洲の中心部で移動が便利であることがいいですね。 それでもホテル自体、外部からの音をシャットアウトできていて静かでいい。 部屋も広くて、新しくて満足です。これからも利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリソル博多にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋、立地、ホテルの遮音性についてお褒めの言葉をいただきまして厚くお礼申しあげます。「これからも利用したい」というありがたいお言葉がスタッフにとって大きな励みとなります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人
新しいホテルでスタイリッシュでした。ただ展望風呂に惹かれて決めましたが、天然温泉ではないためか塩素臭が少し気になりました。またスリガラスになっていたため13階というせっかくの展望が十分楽しめませんでした。フロントが12階というのもなんだか不便に思えました。イルキャンティのドレッシングは美味でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリソル博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。展望大浴場の塩素臭が気になられたとの事で、申し訳ございませんでした。改善に向けて施設担当と協議を進めて参ります。スリガラスにつきましては大浴場という性格上難しい面がございますが、同じく今後の課題とさせていただきたく存じます。13階フロントは眺望が楽しめるとご好評をいただいている面もあり、ご理解いただければ幸いに存じます。支配人
ツインルームでしたが、通路や荷物置きスペースを考えるともう少し広くすべきかと感じました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリソル博多にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご利用のプランはスタジオツインタイプのお部屋で、通常シングルで使用しているデラックスシングルルームにエキストラベッドを追加したプランのため、ベッドが大きくゆったりしている半面、お部屋は狭く感じられるかもしれません。通常のツインプランもございますので、次回お試しいただけたら幸いに存じます。 支配人
4連泊だったので、朝食のメニューがあまり変化がなかったのが残念でしたが、開業したばかりで館内設備もきれいだったし、大浴場もあり、大変くつろぐことが出来ました。さらに立地も申し分なく、博多の定宿にしたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリソル博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。博多の定宿にしていただけるとのこと、心より感謝申し上げます。くつろいでいただいたようでうれしく思います。朝食メニューについては、メインのパスタや煮物、揚げ物などについて原則毎日変えておりますが、さらにご満足いただける様改善中でございます。今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ただ、チェックインに30分近く要しました。従業員の方はフル回転で対応されていましたが、1客1客時間がかかる…。挙句「何色のキャリーですか?」驚きました。 チェックインと預かり荷物渡しが入り乱れていましたので担当や並ぶ列を分けていただければいいのにー!!と感じました。 あと、深夜に1階の椅子に明らかに宿泊者ではない方々が数名・・・怖かったです。 でも、また利用したいです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリソル博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックインの際にお待たせいたしまして申し訳ございませんでした。当日は博多市内で大きなコンサートイベントがあり、午前中からの荷物預かりのお客様とチェックインのお客様が一時に集中いたしまして、お客様にご迷惑をお掛けしました。今後こうした時によりスムーズな応対を実現するべく、改善を図って参ります。またのお越しをお待ち申し上げます。
もういつも泊まってるので、最初の時の感動は薄れてきましたが、やっぱし安心して宿泊できるいいホテルです。値段もリーズナブル。
宿泊施設からの返信
毎回当ホテルをご利用いただきまして誠ににありがとうございます。やはり安心してご自宅のようにくつろいでいただけることが、私たちスタッフの願いでございます。お客様がより快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、また何かお気付きの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
もうここ最近は福岡来たらこのホテルにしております。やっぱきれいなのがいい。部屋が空いていればアップグレードしてくれるのもありがたいです。
宿泊施設からの返信
当ホテルを度々ご利用いただきまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう、努力して参ります。引き続きご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げます。
地下鉄の駅からも近く、とても便利でした。 新しいので、とてもキレイで利用したいです。 次回は大浴場とマッサージも利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリソル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足をいただけましたようで、大変うれしく思います。14階展望大浴場と女性限定アロマリラクゼーションサロンは当ホテルの大きな特長となっておりますので、是非次回はご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
新しいので、とにかくキレイ!! 外観もオシャレやし、館内も豪華な雰囲気があった。 セキュリティがバッチリなので、 女1人でも安心して宿泊できました☆
宿泊施設からの返信
この度はホテルリソル博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテル外観や館内、セキュリティ面等、お褒めの言葉をいただきまして心より感謝申し上げます。当ホテルはチェックイン後にお客様にお渡しするカードキーで、客室へのエレベーター移動、女性大浴場への入場等が可能になるシステムとなっておりますので、安心してご宿泊いただけるかと存じます。またのお越しをお待ちしております。
チェックイン時間がもっと短くなれば良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリソル博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。「チェックイン時間がもっと短くなれば」との事で、お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。ご利用いただきましたクリスマスの日は、チェックインするお客様が集中した時間帯がございました。わたしたちも日々できる限りお客様をお待たせしないよう、改善努力を重ねて参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 支配人
新しいのもありますが、部屋には空気清浄機もあり、部屋も広く 最高のおもてなしです
宿泊施設からの返信
この度はホテルリソル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。これからも、お客様がより一層快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 支配人
福岡出張時の定宿になりつつあります。オープンしたてということで館内、部屋共にものすごくきれいです。中洲のど真ん中の割には静かですよ。ただ、今回チェックインしてまず部屋のトイレに入って便器の蓋開けたら中に髪の毛が多数落ちててちょっとびっくりしました(汗)あとはフロントの方も親切ですし、毎度の事ながら問題なく快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリソル博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回トイレの便器の中に髪の毛が多数落ちていた とのこと、心よりお詫び申し上げます。清掃担当には、隅々にわたるチェックと別担当によるダブルチェックを徹底させ、今後清掃ミスが発生しないよう、より一層厳しく指導して参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 支配人