お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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博多駅前なので、便利な立地です。綺麗に掃除されていますし、快適な空間です。グレードアップは大変良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中より博多東急ＲＥＩホテルをお選びいただき、ありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。 満足いただけたとのことで、ご投稿を嬉しく拝見いたしました。 更に満足いただけるよう、スタッフより精進してまいります。 さて、年末ご多忙の折ではございますが、お身体に気をつけて良き新年をお迎えください。 博多東急ＲＥＩホテル 高橋
博多駅地下からも移動ができるのでＭＡＰを理解すると便利だと思います。私は夜遅くの博多入りだったのでかなり道に迷いました。（中州のエクセル東急と間違えたのも原因）予め、博多口からの位置をしっかりと理解していると分かりやすいかと思います。朝食は男性にとっては少し物足りないかなと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。 アクセスがわかりにくく、ご迷惑おかけいたしました。 より分かりやすいご案内方法を、担当部署と検討いたします。 また、朝食でございますが、然程多くの品数ではございませんが、安心・安全なものをお召し上がり頂きたく、九州産の野菜を多く使ったこだわりのメニューでございますので、是非お愉しみいただきたいと考えております。 この度は、ご多忙の中ご意見をいただき、ありがとうございました。 博多東急ＲＥＩホテル 高橋
博多駅からも近く、ビジネス街のためか夜は静かで、快適な滞在でした。部屋は普通ですが、バスタブがない分、シャワー機能が充実しています。１泊であればシャワーで十分なため、多機能シャワーはとても気持ちが良かったです。 外国人の対応が多いのか、フロントがたまたま日本人でなかったため、こちらの尋ねている内容をきちんと理解してもらうのに何度か説明する必要がありました。
宿泊施設からの返信
日頃より、東急ホテルズをご愛顧頂き有難うございます。 またこの度は、お忙しい中でのクチコミ投稿、重ねて御礼申しあげます。 博多東急ＲＥＩホテルのオススメの１つである多機能シャワーについて、ご満足頂けた様で、私共も大変嬉しく感じます。 しかしながら、フロントの対応につきましては大変不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 今後は、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、従業員一同努力して参ります。 今後とも、東急ホテルズをご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。 博多東急ＲＥＩホテル フロント
博多駅からも駅前バス停からも近く、大変便利です。 ホテルも部屋もキレイで快適でした。レディースルームのパジャマは着心地バツグンで気持ちも身体もリラックスできました。 欲を言えばお風呂がシャワーブース（清潔で気持ち良く使えて不便ではありません）だったので、バスタブがなくてアメニティのバスソルトを使えなかったのが残念です。 フロントで美味しいお蕎麦屋を教えてもらいました。チェックインも含め手際よく丁寧な対応で、気持ち良く楽しい旅ができました。 機会があれば、また泊まりたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。 また、数あるホテルの中よりお選びいただき、重ねて御礼申しあげます。 レディスルームは女性の方に安心してご宿泊いただけるよう、 専用のアメニティ及びエレベータセキュリティを採用しております。 「快適」との言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。 またご宿泊いただいた際に、更に満足いただけるよう、 スタッフ一同より精進してまいります。 またお会いできる日を楽しみにしております。 博多東急ＲＥＩホテル 高橋
綺麗です。風呂タブがないのが残念。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。 コテナベ様の要望にお答えができず、申し訳ございません。 私どもは、８割のお部屋がバスタブがなく、シャワーブースのお部屋でございます。 部屋タイプによっては、バスタブ付きのお部屋もございますので、 次回ご宿泊の際にはお申し付けいただければと存じます。 寒暖の差が激しい折柄、どうかお風邪など召しませんように、ご自愛ください。 博多東急ＲＥＩホテル 高橋
部屋も綺麗で広く、使いやすいホテルです。 博多駅からも近いのですが、人気がある為なのか、直前での予約は難しいと感じました。 また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、博多東急ＲＥＩホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。 また、総合評価で満点をいただき、嬉しい限りでございます。 商業施設の開業等により、多くのお客さまにご宿泊いただいており、 ご希望に添えない事があり、申し訳ありません。 今後とも、期待を裏切ることのないよう、 スタッフ一同おもてなしの心を忘れず、より精進して参ります。 博多東急ＲＥＩホテル 高橋
博多バスターミナルから徒歩３分。翌日、大宰府へバスで行くことになっていたので、バスターミナルに近いのは助かりました。女２人だったからかチェックイン時にレディースフロアにアップグレード（？）になりました。フロア自体がアロマの良い香りがし、部屋には衣料用シワ取り剤やアロマミストが置いてあり、ハーブティーや紅茶にもこだわりを感じました。何気に、トイレットペーパーがピンク色で、その細かな気配りが嬉しかったです。エレベーターでレディースフロアへ行くときはルームキー（カード型）をかざさないとボタンが作動しないように設定されているので、セキュリティー的にも安心して宿泊することができました。
宿泊施設からの返信
この度は、博多東急ＲＥＩホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 今回、女性２名様とのことでレディースフロアにグレードアップさせて頂きました。 快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。 また、数々のお褒めのお言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。 今後も、女性の皆様にさらに快適にお過ごし頂けますよう、 レディスフロアにも力を入れて参る所存でございます。 またお会いできる事を楽しみにお待ち申し上げております。 博多東急ＲＥＩホテル 宮下
扉を閉めていたのに、シャワーを浴びていたら、シャワー室前まで水が漏れてしまっていた。
宿泊施設からの返信
この度は博多東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。 数あるホテルの中より私共ホテルをお選びいただいたにも関らず、シャワー扉の件でご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申しあげます。 ご指摘いただきました点は早急に点検をし、改善いたします。 皆様からいただくご意見やご要望を元に、より快適にお過ごしいただける空間づくりに励んで参る所存でございます。 お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。 博多東急ＲＥＩホテル フロント 浦本
博多周辺の金曜日だから仕方ないが、お値段が高いですね。
宿泊施設からの返信
この度は博多東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。 料金につきましては日毎に変動しており、金曜・土曜は週の中でも高い曜日でございます。また学会やイベントが重なりますと、平日・祝前日関わらず金額は上がってまいります。 価格に見合った滞在と皆様にご納得いただけるよう、館内設備やサービスの充実を図ってまいりますので、今後も博多東急ＲＥＩホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。 お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。 博多東急ＲＥＩホテル フロント 浦本
駅からも近く便利で、居心地もよく最高でした。
宿泊施設からの返信
この度は博多東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。 私共ホテルは博多駅より徒歩５分程度の場所に位置しており、ビジネス、観光、ショッピングと大変便利な場所にございます。 皆様に居心地の良い空間を提供できることが、私共の何よりの喜びでございます。最高とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 博多東急ＲＥＩホテル 浦本 裕子
博多駅又は天神どちらに宿泊するか迷ってて博多駅前にして正解でした。ここはＪＲからも地下鉄からも近く食事する場所も近く立地は大満足でした。 ホテル内は綺麗で １５時からの飲み物サービスも嬉しかったです。フロントの方々は笑顔でとても好印象でした。旅行のたびにホテルを利用していますが東急もぜひ今後利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、博多東急ＲＥＩホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、大満足との嬉しいお言葉を頂き、大変光栄でございます。 立地ではたくさんのお客様よりご好評頂いております。 ショッピングや交通も便利で、周辺のお薦めの飲食店については フロントでもご案内しております。 次回ご宿泊の際は、ぜひフロントスタッフのお薦めのお店もお尋ね下さい。 『今後も利用したい』と言っていただけるのが 私共の何よりの喜びでございます。 サービスの面でも、ご期待以上の感動をご提供できるよう、 スタッフ一同努めてまいりますので、変わらぬご愛顧の程 宜しくお願いいたします。 博多東急ＲＥＩホテル 進藤
また利用してもいいと感じたホテルです、午後からの飲み物のサービスは寒かったので助かりました。友人に送ってもらったのですが少々分かりづらかったのが欠点かな、それ以外はなんら不満なしです。
宿泊施設からの返信
この度は博多東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 ラウンジでのお飲み物は１５：００－２４：００間ご自由にご利用いただけます。皆様にご友人やご家族とのご歓談の場、ほっと一息いただける場としてご利用いただければ幸いでございます。 皆様にごゆっくりお過ごしいただける空間づくりを目指し、日々精進して参りますので、今後とも博多東急ＲＥＩホテルをご愛顧賜りますようお願い致します。 博多東急ＲＥＩホテル フロント 浦本
部屋がきれいし、シャワーも使い勝手が良い。駅からの地下道直でエントランスに出られるともっと良かったのだが、雨の日は少し濡れる。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中より私共ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。客室や多機能シャワーにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。 次回、よりご満足いただけるよう、設備はもちろんのことサービス面にも磨きをかけてまいりますので、今後とも博多東急ＲＥＩホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。 寒い日が続きますので、ｒｙｕｕさん様におかれましても風邪などお召しにならないよう、お体ご自愛ください。 博多東急ＲＥＩホテル フロント 浦本
博多駅から近く便利で、新しく、快適ですが、それだけです。ビジネス利用としては十分です。
宿泊施設からの返信
この度は博多東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。 ビジネスでお越しの方、観光でお越しの方、皆様にご満足いただける空間づくりを行って参りますので、今後とも博多東急ＲＥＩホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 博多東急ＲＥＩホテル フロント 浦本
ＪＲ博多駅に最高に近くびっくりしました。新しいホテルでとても清潔感あふれる 部屋でした。又利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は博多東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 私共ホテルの立地や客室にご満足頂いたようで、何よりでございます。 来年の春には博多駅横に新しく商業ビルがオープンする予定でございまして、観光やショッピングでお越しになる方にも、なお一層楽しんで頂けるかと思います。 設備面だけでなくサービス面においても皆様にご満足頂けるよう、日々精進して参りますので、今後も博多東急ＲＥＩホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。 博多東急ＲＥＩホテル フロント 浦本
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