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博多駅を利用する方は、便利に立地です。 朝食が とても良かったです。
宿泊施設からの返信
ご返信遅くなりまして申し訳ございません、昨年の１２月当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 ＪＲ博多駅より徒歩３分 ホテル横にはファミリーマートもあり、お客様にも好評頂いております。 又のご来館 心よりお待ちしております。
タイトル通りに非常に便利な位置にあるホテルでしたが、利用したことのあるチェーンの他ホテルのエレベータに比べ、何となく乗る際にスムーズに来ない感じが個人的にはしました。予約するサイトが違った関係で２泊する部屋が変わることになり、荷物を部屋に置いておけば変わる部屋に置き換えていただけるとのことでお願いしていましたが、言葉違わずきちんとデスクの上に置いていただけていました。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊 誠に有り難うございました。 ルームチェンジの対応につきまして お褒めのお言葉を頂き 有難く存じます。 スタッフ一同 お言葉を噛みしめ より接客サービスに精進して参ります。 又 ご指摘のエレベーターの速度についてでございますが、お客様の乗降されるお時間等が重なる場合 特に遅く感じられる時もあるかとは存じますが、 現状 安全上 これ以上の速さには対応致しがたく ご迷惑お掛け致しますが、何卒 ご理解の程 宜しくお願い致します。 又のご宿泊 スタッフ一同 心よりお待ちしております。 フロント 山口 洋一郎
旅行の拠点として選んでよかった。とても効率的にうごくことができた。
宿泊施設からの返信
昨年の１２月当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございます。 博多駅から徒歩３～５分程度の好立地に位置しております。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロントクラーク 王
博多駅に近くて、部屋もきれいで、館内風呂は非常に満足でした。 また利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
昨年の１２月８日当館へのご宿泊誠にありがとうございました。 ぜひ、次回お越しの際は天然温泉の大浴場にて一日の疲れを癒していただければと思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントクラーク 王
温泉はもっと熱い方が良いかもしれないです。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊 誠に有り難うございました。 温泉の温度についての ご意見有難うございます。 ご宿泊頂いた時期 温泉の設定温度も ４２度と通常の温度設定で営業しておりましたので、 １２月の寒い時期にはお寒く感じられたと思います。 ご意見を参考にさせて頂き 冬場の寒い時期などは こまめな温度設定を心掛けて参ります。 フロント 山口 洋一郎
同行者がいるライブの時は、毎回利用しています。 駅近・温泉付きで、フロントの方の対応も良いです。 朝食のお味噌汁も、塩辛くなく好みの味付けでした。又、利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
昨年の１１月１５日当館を選びご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館自慢の天然温泉大浴場でお寛ぎ頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 お客様に好評頂いております朝食は、日替わりで様々なメニューがございます。 博多の特産品 明太子や辛子高菜、おきゅうとなどもご用意しておりますので。 次回お越しの際には是非ご賞味下さいませ。 フロント 王 維江
博多到着が遅かったので、駅近くで、居酒屋もホテル内にあり便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 博多駅より直結という利便性、また天然温泉が自慢でございます。お客様にも好評頂いております。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン博多駅前 フロントクラーク 山口
最高の立地で心地よく快適な休息がとれました。 強いて言えば、チェックアウトが１１時または１２時設定にしてもらうと、もう少し余裕を持って次の行動に移行できたのかなあ…と思うと少し残念でした。 基本的には満足です。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊 誠に有り難うございました。 心地よくお寛ぎ頂いたとの事で スタッフも安心しております。 お尋ねのチェックアウトのお時間ですが、ホテル規定でのお時間は朝１０時を お願いしておりますが、インターネットサイトでのレイトアウトプラン ファミ割りプランなど １１時チェックアウトプランなどもございますので 是非 ご利用下さい。 又 料金はかかりますが、チェックアウト延長もできますので、フロントまでご相談下さいませ フロント 山口 洋一郎
来日客が多いためか非常にお値段も高く、予約も取りづらい… 残念ながらどのホテルも満足するには至りません。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊 誠に有難うございました。 予約が取り辛かったわりに、お値段も高かったとのご意見を承りました。 ホテル予約につきましては、インターネット及びお電話にてのご予約を主としておりますが、 土日 祝日前となりますと、お蔭様で予約ができない日も出て参ります。 特にお電話にてのご予約となりますと、早朝や夕方などは予約のお電話が殺到してしまい 中々繋がらないという事もございます。もしお時間に余裕がございましたらば、お昼１１時過ぎや 深夜帯なども対応しておりますので、是非そちらもご利用下さいます様 お願い申し上げます。 今後もハード面ソフト面踏まえ 宿泊価格に見合ったサービスをお客様に提供出来ます様 日々 精進して参ります。 今後とも 御利用の程 宜しくお願い致します。 フロント 山口洋一郎
駅から近く、居酒屋もあり非常に便利でした。 また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン博多駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご返答が遅くなり申し訳ございません。 お褒めの言葉を頂きまして、誠に嬉しく存じます。 私共の施設にございます、居酒屋はなの舞は、季節によってフェアも開催しており、 博多の地ならではの当店の限定メニューもございます。 是非次回もお楽しみいただければ幸いでございます。 コザクラインコ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルルートイン博多駅前 フロントクラーク 長野
博多駅からほぼ雨にぬれずに行くことができます。 いつも朝大きな荷物を預けて営業に出かけています。 帰り際ホテルで荷物をピックアップして駅・空港に向かえるのが便利です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 博多駅より直結という利便性、天然温泉が自慢でございます。 福岡にお越しの際は当ホテルをご利用頂ける様スタッフ一同より良いホテル作りをして参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン博多駅前 フロントクラーク 山口 友和
博多駅から雨でも濡れずに行ける。大浴場もあり、ゆったりできた。部屋は普通であるが、隣室からの音は全く気にならなかった。博多のホテルは中国人と韓国人でいっぱいで、どこのホテルもそうだがエレベータ待ちは何とかして欲しい。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン博多駅前へご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。 エレベーターでお待ちになられたようで大変申し訳ございませんでした。 エレベーターは当館には２基ございます。朝食の時間帯、チェックアウトのお時間帯はお待ち頂くこともございます。 何卒ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。 今後はＯＰＥＮ開始前のロビー前の混雑に関してはフロントスタッフが一声をかけるなど、少しでもお客様が混乱せぬ様、最善を尽くしていく所存でございます。また福岡へお立ち寄りの際は当ホテルを選んで頂ければ幸いでございます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございます。 ホテルルートイン博多駅前 フロントクラーク 王 維江
出かける際、フロントにカードキーを預けたのだが、ホテルに戻るとフロントに人だかりで部屋のカードキーを受け取るの１０分以上かかってしまった。フロントが気の利かない人材だと判明した。チェックインの人が多くても部屋のキーぐらいは渡していただきたいものだ。できないのなら、『ルームキーはお持ちください』の但し書きでお願いします。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊 誠に有難うございました。 鍵の受渡しにつきまして お待たせ致しまして 大変申し訳ございませんでした。 周りへの気遣いが足りず 早めののご対応を出来ませんでした。 お言葉を受け 今後スタッフには注意喚起し、目配り 気配りを大切にして参ります。 貴重な御意見 有難うございました。 フロント 山口
安く泊まれて人気のホテルではピカイチ。 部屋の広さとフロントの混雑がなければ完璧なのでしょうが、それがあるから庶民が宿泊できるのかも知れないと思うと複雑。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊 誠に有難うございました。 又 お褒めのお言葉を頂き 大変有難く存じます。 ご意見を頂いたお部屋の広さは施設上 如何ともし難いところではございますが、 チェックイン時のフロントの混雑に関しましては 現在 混雑解消の為 自動精算機を 導入しております。 機械的なチェクインの為 ご不便をおかけする事も有るかとは思いますが、 混雑時には一度 そちらもご利用下さいませ。 又のお越しをスタッフ一同 お待ちしております。 宜しくお願い致します。 フロント 山口洋一郎
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