お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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駅近が最高だった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想をおよせいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 せっかく数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、大浴場の状態にてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 随時清掃は行っておりますが、目が行き届いておりませんでした。 今後も気をつけて参ります。 又の御宿泊 心よりお待ちしております。 ルートイン博多駅前 フロントクラーク サントヨ
駅近が最高だった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想をおよせいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 せっかく数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、大浴場の状態にてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 随時清掃は行っておりますが、目が行き届いておりませんでした。 今後も気をつけて参ります。 又の御宿泊 心よりお待ちしております。 ルートイン博多駅前 フロントクラーク サントヨ
お腹空いていっぱい食べた。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想をおよせいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 せっかく数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、大浴場の状態にてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 随時清掃は行っておりますが、目が行き届いておりませんでした。 今後も気をつけて参ります。 又の御宿泊 心よりお待ちしております。 ルートイン博多駅前 フロントクラーク サントヨ
朝食を食べたいが行列が酷すぎ諦めた。素泊まりプランも作って欲しい。
宿泊施設からの返信
この度のご利用 誠に有難うございました。 前もって混雑が予想される日などは時間帯を分けさせておりますが、 今回のご利用では、お客様にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。 当ホテルでは客室よりレストラン会場の混雑具合が分かる様 ＴＶにて閲覧できるシステムも ございますので、次回 ご宿泊の際は宜しければ 是非 ご利用下さいませ。 又 素泊まりプランにつきましてですが、今回のご予約は素泊まりプランでのご予約でしたが、 るるぶトラベル様からの予約に関しましては 朝食は無料にてサービスさせて頂いております。 次回 ご宿泊の際はレストランの混雑状況をチェックイン時などにお声かけ頂きますと、 助かります。ご利用 お待ちしております。 フロント 山口洋一郎
気持ちいいです
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 博多駅より直結という利便性、また天然温泉が自慢でございます。お客様にも好評頂いております。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン博多駅前 フロントクラーク 山口 友和
禁煙の部屋しか取れなかったので仕方がないのですが、部屋のタバコのにおいが強くて不快でした。空気清浄機があったのでやや救われました。テレビのｄデータボタンが作動しておらず不便に感じました。朝食バイキングは充実していました。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊 誠に有難うございました。 当日は喫煙のお部屋でしかご案内できず、申し訳ございませんでした。 お客様に快適に過ごして頂ける様 出来るだけご要望に沿うようにいたしておりますが、 当日は禁煙のお部屋が空いていなかったという事で大変残念でございました。 お時間を少し頂ける様であれば機械的に消臭をかける事もできますので、 又 この様な際は又 フロントまでご相談下さいませ。 又の御来館 スタッフ一同 お待ちしております。 フロント 山口洋一郎
クオカード２，０００円分とあったので１人２，０００円ずつと思い申し込んだのですが一部屋２，０００円と言われました。記載に一部屋と書くべきです。
宿泊施設からの返信
この度ご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想をおよせいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、プランに関しまして、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。 ご予約の際、案内が不十分だったためお客様にご不快な思いをさせてしまったことと存じます。 ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、接客業に従事する者として、改善に努めてまいります。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 ルートイン博多駅前 フロントクラーク サントヨ
初めて利用しました。駅前でとても便利でした。朝ごはんのお味噌汁美味しかったです。眺めがいい部屋とリクエストしたら、叶えていただき感謝します。博多に行ったらまたぜひ利用します。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊 誠に有難うございました。 又 お褒めのお言葉を頂き 大変有難うございます。 スタッフ一同 お言葉を励みに更に精進して参ります。 次回 ご来福の際は 是非 ご宿泊下さいませ。 フロント 山口洋一郎
濡れないのが良いですね。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 博多駅より直結という利便性、また天然温泉が自慢でございます。お客様にも好評頂いております。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン博多駅前 フロントクラーク 山口 友和
気持ちよか。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 博多駅より直結という利便性、また天然温泉が自慢でございます。お客様にも好評頂いております。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン博多駅前 フロントクラーク 山口 友和
博多駅前で温泉はありがたい。安定のルートインホテル。使い勝手の良いホテル。浴衣でなくて甚平であるのもいいですね。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 当ホテルにつきまお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 今後も更にお客様にはご満足頂けます様に努力して参ります。 又のご来館 心よりお待ちしております。 ホテルルートイン博多駅前 フロントクラーク サントヨ
今回は人が多かった。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊 誠に有難うございました。 大浴場の混雑でお客様にはご迷惑お掛け致しまして、申し訳ございませんでした。 お蔭様でホテル自体の稼働状況も良く 時間帯によっては朝食会場 大浴場の混雑が 発生する事もございます。 比較的にすいている時間帯など、チェックイン時などにお尋ねくださると お答え出来る事もございますので、是非 次回 ご利用の際は お尋ね下さいませ。 又 現在 朝食会場の混雑状況がお部屋のテレビでリアルタイム配信で閲覧できるような システムもございます。 併せて そちらのご利用もお薦め致します。宜しくお願い致します。 フロント 山口 洋一郎
生卵が欲しいですね。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もいただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食サービスにつきまして、お楽しみいただいていたにもかかわらず、ご期待にお応えする事ができず、誠に申し訳なく存じます。 よい一日をお過ごしいただくためにも、充実した朝食サービスの提供が必須であると認識しております。 お客様のご意見を参考に、より充実したメニューを提供できるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 フロントクラーク サントヨ
駅から徒歩２，３分で到着でき、天然温泉があり本当にリラックスできました。 フロントの方の対応も親切でしたし、朝食、部屋などコスパは非常に良いと思います。お掃除をされている係の方も、廊下をすれ違った際に挨拶を快くしていただいたり、滞在は気持ちの良いものでした。 個人的な意見ですが、駅前徒歩すぐに大浴場があってくつろげるホテルは大変ありがたかったです。また泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 博多駅より直結という利便性、また天然温泉が自慢でございます。お客様にも好評頂いております。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン博多駅前 フロントクラーク 山口 友和
施設そのものには時を感じる。風呂も狭く、時間が限られているので入るタイミングが難しいが、駅近の利便性にはかなわない。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊 誠に有難うございました。 施設の劣化についてのご意見 承りました。 都度 スタッフにてお部屋の状態確認はしておりますが、 オープンして１２年を経過し、経年劣化は否めない部分もございます。 又 今後 お部屋のリニューアルの予定もございますので、 是非 ご利用の程 宜しくお願い致します。 又の御来館 スタッフ一同 心よりお待ちしております。 フロント 山口 洋一郎
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