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今回、現地決済で予約していましたが、チェックインの際に、精算は終わっていると言われました。事前決済していないので払ってない、と言ったにも関わらず、精算終わっていると言い張られたので、とりあえずそのままチェックインしました。翌日のチェックアウトの際、精算がまだなので…と、すみませんの一言もなく、あたかもこちらが精算を忘れていたかの様な言い方をされ、とても不快な思いをしました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様にお申し出いただいていたにも関わらず、こちらの確認不足でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 今後そのようなことがないよう、スタッフへの指導も徹底して参ります。 またご来館いただける機会がございましたら、安心しておくつろぎいただけるように精一杯努めさせていただきます。 お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。 ホテルルートイン博多駅前 貝沼
駅に至近、朝食はレイアウトの関係で並びますので時間に余裕を持たれた方が宜しいかと。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お客様のご意見を参考にさせて頂き、今後も一層ご満足いただけるよう努めて参ります。 また福岡にお越しの際は、是非、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただけると幸いでございます。 ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン博多駅前 サントヨ
夕食が便利ですよ。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 博多駅より直結という利便性、また天然温泉が自慢でございます。お客様にも好評頂いております。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン博多駅前 フロントクラーク 山口 友和
コンビニ／駅近し
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン博多駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様より口コミ頂きました通り、当ホテルはＪＲ博多駅博多口から徒歩約３分に立地しており、ホテル近くにコンビニもございます。 また当ホテルは地下１階に天然温泉を有しており、旅の疲れを癒して頂ければと存じます。 今後とも当ホテルをご利用頂ける様に、館内美化並びに接遇スキル向上に努めて参ります。 次回福岡にお越しの際も当ホテルをご利用頂ければ幸甚でございます。 この度はご多忙の中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。 ホテルルートイン博多駅前 辻江
コスパが良いと思います
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 博多駅より直結という利便性、また天然温泉が自慢でございます。お客様にも好評頂いております。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン博多駅前 フロントクラーク 山口 友和
今回、ライブに行くため利用させていただきました。 部屋着がズボンのゴム？紐？が緩くてズボンが脱げてしまいました。よく見て部屋に置いて欲しいです。アメニティの種類も少し増やして欲しいです。 次回、福岡に行く機会があれば利用させていただきたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重な御意見をいただき誠にありがとうございます。 いただきましたご提案を、前向きに検討し、さらにお客様が快適におくつろぎいただけるようにように努めて参ります。 お部屋着につきましては、再度確認を徹底して参ります。 お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。 ホテルルートイン博多駅前 フロントクラーク 貝沼
駅前で行動しやすい、ロビーは外人さんの接客で少しとまどいもありましたが、日本語も上手でした、朝食に卵かけご飯ができなかったのは残念。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 また、朝食サービスにつきましてご意見賜りありがとうございます。 お客様からのお声を参考とさせていただき、今後のサービス改善へと取り組んでまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン博多駅前 フロントクラーク サントヨ
久し振りに利用しましたが安定の満足度です。日にちによって料金幅が有るのが少し気になるところです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後も一層ご満足いただけるように、接遇力向上に努めて参ります。 また福岡にお越しの際は、是非、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただけると幸いでございます。 お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン博多駅前 サントヨ
地元の食材が多く良かった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン博多駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご朝食につきまして、ご満足頂けました事、私共も大変嬉しく存じます。 引続き多くのお客様にご満足頂ける様、定期的にメニューの再編や、接遇スキルを 向上させて参ります。 また福岡にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご多忙の中、口コミご投稿頂き誠にありがとうございました。 ホテルルートイン博多駅前 辻江
２５時過ぎのチェックインでも親切な対応、ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン博多駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは２４時間体制で運営しておりますので、万が一ご到着が深夜未明なる場合でも ご安心下さいませ。 また今回、お客様よりお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じるとともに、身の引き締る思いでございます。 今後もお客様にご満足頂ける様に精進して参ります。 次回福岡にお越しの際も当ホテルをご用命頂ければ幸甚でございます。 この度はご多忙の中、口コミご投稿頂き誠にありがとうございます。 ホテルルートイン博多駅前 辻江
駅近で便利だと思う。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン博多駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様よりお言葉頂戴しました通り、当ホテルはＪＲ博多駅博多口より徒歩約３分の場所にございますので、 特に公共交通機関ご利用のお客様には利便性があるかと存じます。 また当ホテルは大浴場もございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。 今後も一層ご満足頂ける様に接遇力向上並びに館内館外の美化に努めて参ります。 また福岡にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 ホットレモン様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご多忙の中、口コミ頂き誠にありがとうございます。 ホテルルートイン博多駅前 辻江
ルートインチェーンの標準的サービスの宿。駅前でこの価格なら今後の選択肢に入ります。 ただ当日は朝食会場が、混みすぎ、メニュー少なめは残念だった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 また、また、朝食サービスにつきましてご意見賜りありがとうございます。 お客様からのお声を参考とさせていただき、今後のサービス改善へと取り組んでまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン博多駅前 フロントクラーク サントヨ
だいたいの朝食開始時間をあらかじめフロントで聞かれ、概ねの時間を言ったが、後にその時間はまだ開場していない時間だった。フロントから何ら説明がなかった。またレストランのサービス券を渡され、ラストオーダーの時間を確認して、時間内に入店したが，終わっていた。チェックインした後、出かけて帰ると再度住所等書くように要求された。以上、もう少し最低限のサービスの認識をもたれたほうがいいのでは。
宿泊施設からの返信
この度はホテル ルートイン博多駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 時間帯のお伝え間違いによりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 また、お戻りの際に既にチェックインの手続きがお済にもかかわらず、 再度お願いした事につきましても重ねてお詫び申し上げます。 今後この事が無い様に、スタッフ一同、初心から改善に努めてまいります。 この度は、貴重なご意見もお寄せいただき、誠にありがとうございました。 次回ご来福の機会がある際には、またのご利用おねがい申し上げます。 ホテルルートイン博多駅前 フロントクラーク サントヨ
お湯が汚れて。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想をおよせいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 せっかく数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、大浴場の状態にてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 随時清掃は行っておりますが、目が行き届いておりませんでした。 今後も気をつけて参ります。 又の御宿泊 心よりお待ちしております。 ルートイン博多駅前 フロントクラーク サントヨ
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