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以前にレビューで博多駅前は入浴剤のサービスがあるが、天神はないのが唯一の欠点みたいなことを書きましたが、今回は受付段階で何種類もの入浴剤を選べるようなサービスがあり、素晴らしかったですね。 仕事の都合で博多駅前を利用することが多くなってましたが、久々に天神も良いですね。 十分満足出来ました。 どうせなら、雨の日の傘の貸出サービスも考えて欲しいですね。また利用します。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿より、快適にご滞在いただいたご様子で安心いたしました。以前は入浴剤などは女性の方限定でフロントにてお渡ししておりましたが、男性の方にも入浴剤をお渡しできますよう、ホテルサービスを改善しております最中でございます。以前は貴重なご意見をいただきありがとうございます。雨の日の貸し出しの傘でございますが、フロントへお申し付けいただければ無料で貸し出しを行っております。みなさまにご案内ができておらずに申し訳ございません。どうぞ次回はご遠慮なくお申し付け下さいませ。宿泊されたお客様みなさまが満足いただけますよう、これからもお客様のお声を大事にし、改善に努めてまいります。 最後にはなりましたがお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 支配人
宿が全く無かったのに、残りギリギリで残っていた。本当に助かりました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊先がなくお困りの所、私どものホテルにご案内が出来ましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。 またこのようにご投稿まで頂き心より感謝申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 今後もより一層皆さまに寄り添ったおもてなしが出来るよう精進して参ります。お近くにお越しの際はぜひリッチモンドホテル福岡天神に 足をお運びくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
出張で利用しました。 清潔感があり快適に過ごすことができました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しくご投稿を拝読しております。今後も皆さまにご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となって務めて参ります。また福岡にお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル福岡天神に足をお運びくださいませ。 この度はご帰宅後のお忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
夏季休暇前に九州出張が入り、利用しました。 最近は博多駅前のほうの利用が多くなっていますが、中州まで近いのはありがたいですね。 部屋に忘れ物をしてしまい、ご迷惑をお掛けしたのですが、きちんと対応して頂き、ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。ご投稿より私どもホテルスタッフへのお気遣いの言葉をいただき大変恐縮に存じます。 今回賜りました言葉に甘んじる事なくこれからもスタッフ一同精進して参ります。 また福岡にお越しの際はぜひリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊くださいませ。ご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 朝晩冷えて参りましたのでご自愛の上お過ごしくださいませ。 支配人
ワンランク上のビジネスホテルとしてよく利用させていただきます。 部屋はもちろん綺麗ですし、部屋風呂も広く、清潔感があります。 朝食を食べれない時に、お土産のケーキに変更できるサービスも嬉しい。。。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 ご投稿にもございますように、お召し上がりいただけませんでした朝食券はフルーツケーキのお土産と交換しております。 お客様のご要望にあったご様子で安心いたしました。 これからもご宿泊いただきましたお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 支配人
朝食は１，０００円で、めんたい鰯、かしわ飯をはじめ九州の味を楽しめて満足できました。
宿泊施設からの返信
マウス０１様、この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。全体的に高い評価を頂いたうえに、ご朝食もお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。ありがとうございます。１階レストラン「夜光杯」での朝食は福岡のご当地品目や、季節のメニューを取り入れておりますので、次回お越しの際は新しい品目も追加させることもあるかと存じますので、ぜひご利用頂ければと存じます。この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。マウス０１様のまたのお越しをお待ち致しております。 支配人
清潔な館内、部屋で 気持ちよくすごすことができました
宿泊施設からの返信
この度は福岡市内数あるホテルの中からわたくしどもリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。 この上ない評価、そしてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。「気持ちよくすごすことができました」と仰っていただけて安心いたしております。 今回は朝食付きプランでのご連泊で承っておりましたが、ご朝食はいかがでしたでしょうか。お気に召していただけておれば幸いでございます。現在は夏限定の素麺などのメニューもご準備しておりますが、メニューは都度リニューアルを重ねております。リクエスト等がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。 最後になりましたがこの度はご投稿いただきありがとうございます。まっさん男様と再びお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。暑い日が続きますのでどうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。 支配人
中洲にも近く部屋、設備、フロントの対応など大変良かったけど、レストラン（夜の部）の従業員の態度が上から目線であった（注文金額で態度が違うのは・・・）のが残念でした。朝シフトの方は笑顔で送って下さり一日の仕事の活力となｔりました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきましてありがとうございます。 ご投稿より、レストラン従業員の接客につきまして、ご不快な念をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。 この事はレストラン責任者に報告し、早急に従業員の教育の徹底改善に努めてまいります。 貴重なお時間を割いてのご意見ありがとうございます。 しかしながら、朝の従業員に関しましてはお褒めの言葉をいただきまして大変恐縮でございます。ありがとうございます。 これからもご宿泊されたお客様ひとりひとりが気持ち良くお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 暑い日が続きますがご自愛くださいませ。 支配人
２０名で宿泊しました。 最初、大手旅行社に依頼しましたが、その日はスポーツの大会がある為、部屋数が確保しにくいとのことで、ネットでこのホテルを予約しました。 新しくてきれいなホテルで快適でした。 セキュリティーもしっかりしていました。 部屋にセフティーボックスがあるといいですね。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきましてありがとうございます。 ご予約時はお手間をお掛け致しまして申し訳ございません。 ご滞在中はみなさま、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。少しでも旅のお疲れを癒す事ができましたら幸いでございます。 セキュリティーボックスはお部屋にご用意しておりませんので、貴重品はフロントの金庫にてお預かりしております。 お気軽にフロントまでお申し付けいただければと存じます。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。 暑い日が続きますがご自愛くださいませ。 支配人
宿泊した時に おねしょをしてしまい 申し訳ありませんでした。 朝方にも関わらず シーツ交換して 頂きありがとうございます。 ランドリー室に できれば両替機が欲しいです。
宿泊施設からの返信
ゆうぼんさん様 この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はランドリー室に両替機を設置しておらずご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。しかしながらご投稿にて私どもスタッフへ労いの言葉を賜り大変恐縮に存じます。 これからもより一層お客様に寄り添ったおもてなしが出来るようスタッフ一丸となり精進して参ります。 また福岡にお越しの際は是非リッチモンドホテル福岡天神に足をお運びくださいませ。 この度はご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 支配人
部屋は広くベッドは１人で寝るのがさみしいくらい広かった。近くには有名なラーメン屋もあってスタッフの方に教えて頂き連日ラーメン三昧でした。 静かで廊下の足音も全く聞こえなかったです。
宿泊施設からの返信
らーめん爺さん様、この度はリッチモンドホテル福岡天神をお選び頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。全体的に高い評価を頂けたことと、スタッフのオススメさせて頂いたラーメン屋さんもお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。ありがとうございます。ホテルからは徒歩で１０分ほど離れたところではございますが、焼きラーメンで有名や屋台などもございます。次回ご宿泊のさいは、いつもとは違ったラーメンをお楽しみ頂いてみてはいかがでしょうか。今回はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。らーめん爺さん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 支配人
フロントの方の応対がとてもよく、ベッドも広くて快適でした。朝食バイキングも選択肢が広く、美味しかったです。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
ｗａｔａｍｉｎ様 この度は福岡市内の数あるホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。またご投稿にて私どもスタッフの対応、朝食につきましてお褒めの言葉を賜り皆で嬉しく拝読いたしました。今回賜りました貴重な言葉を励みに皆さまに「また来たい」と思っていただけるホテルを目指して日々精進して参ります。 また福岡にお越しの際はぜひリッチモンドホテル福岡天神にお越しくださいませ。 ご帰宅後のお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 支配人
清潔感があり、居心地の良い部屋です。空気清浄機、携帯電話の充電器や消臭スプレーの備えがあり、フロントの対応も迅速でした。 外出した際に、エアコンも切れるので、戻った時に室温が上がっているのが難点。 汗ばむ時期にしては掛布団が厚いのではと思いました。
宿泊施設からの返信
ｔａｂｉｍｏｍｏ様 この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は空調の件でご迷惑とご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。しかしながらご投稿にて「清潔感があり居心地のいい部屋」さらには「フロントの対応も迅速でした」とのお褒めの言葉を賜り恐縮に存じます。また掛布団につきましても貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 これからも皆さまに寄り添ったおもてなしをご提供できるようこれまで以上に皆で一丸となって励んで参ります。 また福岡にお越しの際はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊くださいませ。 この度はご帰宅後のお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 支配人
屋台が近くてすぐに行くことができました。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 ご投稿にございますように私どものホテル周辺には屋台や飲食店が多数あり、ラーメンをはじめ様々な福岡名物をお楽しみ いただけます。スタッフ手作りのホテル周辺飲食店マップもご用意いたしておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご活用くださいませ。 またご投稿より「また利用したい」との言葉を賜り嬉しい限りでございます。これからも皆さまにご満足いただけるよう精進して参ります。 福岡にお越しの際はぜひリッチモンドホテル福岡天神をご利用くださいませ。 支配人
天神界隈の常宿として利用させて頂いています。 自動チェックイン機でトラブルが起こったのですが、適切な対応が出来ていたと思います。 改めて、このホテルを使っていて良かったなと思える対応でした。 今後も利用させてもらいます。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきましてありがとうございます。 この度は精算機でのお支払いの際、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 ご迷惑をおかけしましたにも関わらず「このホテルを使っていて良かったと思える対応だった」との身に余る言葉を賜り 恐縮に存じます。 これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指して皆で精進してまいります。 福岡にお越しの際はぜひまた足をお運びくださいませ。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 支配人
立地の不利を補い余りあるホスピタリティー。 ビジネスホテルとしてはかなりよい。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福岡天神にお越しいただきまして誠にありがとうございます。 立地の件ではご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。 しかしながらホスピタリティーにはご満足いただいたご様子で安心いたしました。 これからもご宿泊された皆さまにご満足いただけますよう、お出迎えからお見送りまでスタッフ一同しっかりとさせていただきます。 また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。 支配人
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