お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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立地条件が良く連泊しました。 全体的にも受付、従業員さんのサービスにも満足でした。特に朝食のバイキングは美味しくて良かったです。 その様な中でちょっと気がついたのは、部屋等に長い髪の毛が落ちているのが目立ちました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在いただきましたお部屋に髪の毛が落ちていたとのこと、お部屋の清掃が行き届いておらず、せっかくご宿泊いただきましたところ、ご不快の念をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。お寄せいただきましたご投稿を清掃部門責任者へ共有し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、気を引き締めて清掃の徹底に努めてまいります。 しかしながら、接客サービス面・朝食につきましてはお褒めの言葉をいただきまして心より御礼申し上げます。 最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿をありがとうございます。 甚だ勝手ではございますが、福岡市内にお越しの際はまたリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。 フロント 白木 支配人
愚息の結婚式参列のため、横浜と長崎からの集合で利用させていただきました。コロナの関係でホテルの変更がありましたがスム－ズに対応いただきました。簡易ベットの利用もありましたが、全く問題ありませんでした。 また利用したいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福岡天神にご予約いただきましてありがとうございます。 わたくしどもホテルは福岡県からの要請を受け、一棟借り上げ方式による新型コロナウイルス無症状者および軽症者の宿泊療養施設として受け入れを行っております。期間中にご予約いただいておりますお客様へは系列店への振り替えをお願いしており、ケンパパ５０さまへもお願いをさせていただいた次第でございます。この度はご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。 しかしながら、ご投稿よりごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。 ご子息様の結婚式参列との事でしたが、そのような記念すべき日にわたくしどもホテルをお選びいただき大変光栄でございます。 わたくしどもホテルが再開した際には、ケンパパ５０さまをお出迎え出来る事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 高田 支配人
ベッド最高！
宿泊施設からの返信
モトキング様 この度は福岡市内の数あるホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 ご投稿より私どもの客室につきましてお気に召していただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。 今後もお客さま目線で考えることを心がけ、お客さまに快適にお過ごしいただき、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し精進してまいります。 どうぞこれからもリッチモンドホテル福岡天神をお引き立ていただきますようお願い申し上げます。 この度はご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。 天候の定まらない日が続いておりますが体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐藤 支配人
もつ鍋もあり、朝から栄養満点でした。
宿泊施設からの返信
この度は福岡市内の数あるホテルの中からリッチモンドホテル福岡天神をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は朝食をお召し上がり頂き、朝食内容もお気に召して頂けレストランスタッフ、ホテルスタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝読致しました。 現在ホテル１階にございますレストラン「ロイヤルガーデンカフェ天神」は、ランチやディナー営業も致しておりますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 今後もスタッフ一同、皆さまにご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。またお近くにお越しの際はぜひリッチモンドホテル福岡天神に足をお運びくださいませ。 またのお越しをお待ち致しております。 フロント 溝口 支配人
天神駅からは少々歩きますが、ホテルの施設等々を考えると、とてもいいホテルです。おすすめです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご帰宅後のお忙しい中、ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 お越しいただく際は天神駅からご足労をお掛けいたしました。わたくし共のホテルは繁華街である天神に位置しておりますが、地下鉄「天神駅」からは徒歩で約１０分程でございます。お越しいただく皆さまには大変ご足労をお掛け致しますが、天神駅から直結している「天神地下街」をお歩きいただくと、道もわかりやすくまた地下街ですので荒天などの際でもお越しいただきやすいかと存じます。 今後もご愛顧いただけるホテルであるようスタッフ一同努めて参ります。次回福岡にお越しの機会がございましたら、ぜひまたリッチモンドホテル福岡天神をお選びいただければ幸いでございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント：川原 支配人
リッチモンドホテルなので、安心して泊まれます。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様より「安心して泊まれる」とお褒めの言葉をいただくことが出来、大変嬉しく思っております。 私どものホテルのレストランでございますが、昨年１２月に「ロイヤルガーデンカフェ」として新しくオープン致しました。朝食につきましては和洋食豊富なバイキング形式でご用意しております。また「久原醤油」ともコラボレーションを行っており久原醤油のあごだしや醤油を使用した「もつ鍋」「五島うどん」「かしわ飯」「まぐろ漬け」など数多くの品物がございます。 機会がございましたら是非こちらもご利用くださいませ。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント 中並 支配人
お部屋がきれいで繁華街にも近い大好きなホテルになりました。 今度こそ美味しかった朝ごはんを頂きたいです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊につきましてお客さまが快適にお過ごしいただけた様子を伺うことが出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 私どものレストラン「ロイヤルガーデンカフェ天神」の朝食でございますが、「久原醤油」ともコラボレーションを行っており久原醤油のあごだしや醤油を使用した「もつ鍋」「五島うどん」「かしわ飯」「まぐろ漬け」など数多くの品物がございます。 また、ランチやディナー営業も行っており、洋食を中心としたメニューでリーズナブルな価格でお召し上がり頂くことが出来ます。 機会がございましたら是非こちらもご利用くださいませ。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント 中並 支配人
大変満足しました。また利用したいと考えています。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊につきまして、お客様がご満足頂けた様子を伺うことが出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 私どものホテルのレストラン「ロイヤルガーデンカフェ」では朝食以外にもランチ、ディナーでの営業を行っております。 洋食を中心としたメニューでリーズナブルなお値段でお召し上がりいただくことが出来ます。ご宿泊でない方もご利用頂けますので福岡にお立ち寄りの際などご利用頂けると幸いでございます。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 中並 支配人
一番綺麗なホテルだと思います。美味しかった朝食を今度も食べずじまいでした。今度は朝ごはん食べたいです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様より朝食やホテルにつきましてお褒めの言葉を頂くことが出来、大変嬉しく拝読致しました。 私どものレストランの「ロイヤルガーデンカフェ天神」でございますが朝食だけではなくランチ、ディナーの営業も行っております。 洋食を中心とした豊富なメニューをリーズナブルなお値段でご用意しておりますので機会がございましたら是非こちらもご利用くださいませ。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント 中並 支配人
きれいなお部屋で過ごせてゆっくりとできた休日でした。美味しいと評判の朝ごはんは夜更かししすぎて食べられなくて残念でしたが次は食べたいです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきましてありがとうございます。 お部屋はではごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心致しました。 わたくしどもホテルでは１階にございます、レストラン「ロイヤルガーデンカフェ天神」にて和洋バイキングをご用意しております。 モツ鍋や新鮮な野菜など豊富にご用意しております。是非、次回お越しの際はお召し上がりくださいませ。 最後にはなりましたが、お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 高田 支配人
朝ごはんが美味しいと書かれたブログを参考に食べたら本当に美味しくて満足しました。贅沢ですがテーブルでビールが注文できたら嬉しいです。
宿泊施設からの返信
たこ煎餅様 この度はわたくし共リッチモンドホテル福岡天神をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 またご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 お召し上がりいただきましたご朝食は昨年１２月１日にリニューアルオープンをし、品数も増え好評をいただいております。 「美味しくて満足した」と仰っていただきホテルスタッフ・レストランスタッフ一同ともに大変嬉しく拝読致しました。あいにく、朝食ではアルコールの提供をいたしておりませんが、ランチ営業・ディナー営業ではアルコールもお召し上がりいただけます。ビールにつきましては２種類ご用意しております他、ビアカクテルもお召し上がりいただけます。機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 冷え込む不安定な天候が続きます。どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。たこ煎餅様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント 壽崎 支配人
リッチモンドホテルは全国どこも良いです。 ホテルのカードも作りました。また利用します。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福岡天神にご宿泊いただきましてありがとうございます。 並びにリッチモンドクラブ会員にご入会いただいたとの事で重ねてお礼申し上げます。 リッチモンドホテルグループは全国にあり、どの店舗でもホテルアメニティなど統一されており、同一のサービスをご提供できますよう心がけております。他県にご旅行に行かれた際もごゆっくりお過ごしいただけますよう、全国のホテルスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。 暑い日が続きますがどうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。 またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント 高田 支配人
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