お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
特に部屋は問題なく利用できましたが、洗面・お風呂の部屋の 洗濯機が設置されておりましたが洗濯機からの悪臭が室内漂よ っていたのが気になりました。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 洗濯機の臭いに関しては不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様から賜りましたご意見を清掃担当の者にも伝えまして、今後お客様におくつろぎ頂ける空間の提供に努めて参ります。 是非次回の野球観戦やご旅行の折に当館にご宿泊下さいませ。 お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント担当 江嶋
部屋も広く、分譲マンションのようでした。 立地も良く、早朝ウォーキングは最高でした。福岡市内 に行った際はまた泊まりたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 広々としたお部屋でごゆっくりお過ごし頂けたようで、私共も大変嬉しく存じます。 海やタワー、ドームも近く、早朝のウォーキングもお楽しみ頂けたことでしょう。 またのお越しをスタッフ一同心よりおまち申し上げます。 フロント／中嶋
今回は老人男女８名で利用させていただきました。全員が楽しく巣がすことが出来ました。又利用させていただきたいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠に有り難うございます。 当館の客室は通常のホテルより広めの作りになっているので、 ごゆっくりお寛ぎいただけたかと存じます。 これからも満足して頂けますよう、スタッフ一同これからも努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント 張本
初めて利用させてもらいましたが、部屋が広々でビックリしました！部屋に入る前からセキュリティあり、部屋の中もテーブルセットやソファやミニキッチンまであり、次はぜひ長期で利用してみたい！と思いました。まあ強いて言えば、ホテルの棟がいくつもあり、入口出口などもちょっと判りにくく、移動する度に迷路のような感じで何回か迷子になりかけましが…。でも探検するのも楽しかったですよ。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠に有り難うございます。 当館のお部屋は広めの作りとなっている為、長期滞在をされる方などに大変ご好評頂いております。 また、当館は５つの棟にわかれており少しわかりにくいのですが、チェックインの際にお渡ししておりますキーケースの裏面に 館内の平面図が載っておりますので是非ご参考下さいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント 張本
部屋も広く、ベビーベットも入れて頂き快適にすごしました。ただ、ポットの中が少し汚れていたのが赤ちゃん連れにはきになりました。風呂かスリッパに水虫菌がいたのか、主人も私も足がかゆくなりました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋では快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。 しかしながらポットの汚れやスリッパをご利用の際にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 ご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことが無いよう徹底してまいります。 貴重なご意見を賜りありがとうございます。 フロント 赤間
お部屋とベットが広くて良かったです。近くにコンビニや居酒屋さんもあり便利でした。
宿泊施設からの返信
ご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋とベッドの広さは当ホテルの自慢でございます。 敷地内の飲食店やコンビニも大変便利ですので、また是非ご利用くださいませ。 またのお越しを従業員一同お待ちしております。 フロント 中嶋
部屋は広くベランダからの眺めもよく気に入りましたが、掃除が行き届いておらずベランダはいたるところに誇りが目立ち雰囲気が台無し。ヤフードームも目の前で場所は悪くないと思うのですが、住宅街の中にあるせいか静かな反面、繁華街が遠くいちいち乗り物で動かなくてはならず不便を感じました。
宿泊施設からの返信
この度は、ザ・レジデンシャルスイート・福岡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。 今後、同じことがない様清掃スタッフとも協力して気持ちよくお過し頂ける様努めてまいります。 今後共当館をお引き立て下さいます様よろしくお願い申し上げます。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 ザ・レジデンシャルスイート・福岡 フロント 川口
レジデンシャルに変わって久しぶりの利用でした。フロントの内装がリニューアルされてました。部屋は特に変化ないのですが、アメニティが男性っぽい香りで使えませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 今年の３月にフロント・ロビーを改装致しました。 アメニティに関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。 ご機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ザ・レジデンシャルスイート・福岡 フロント 張本
部屋は広いですし、お風呂とトイレはセパレートで、お風呂はゆっくり入ることが出来るので、博多に行くときはいつも利用しています。 また、宜しくお願いします。
宿泊施設からの返信
いつもザ・レジデンシャルスイート・福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただけまして、またご家族様みなさまにお喜びいただけまして大変嬉しく存じます。 これからもより一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント 藤川
４４平米は予想以上に広かったです。 キッチン、洗濯機まで完備です。 部屋風呂も広く自宅にいるような感覚で宿泊できます。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館には様々なタイプのお部屋がございます。 一般的なホテルのお部屋より少し広めに作られておりますので、ゆっくりとお過ごし頂けると思います。 次回のご利用でもご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ザ・レジデンシャルスイート・福岡 フロント 張本
部屋には小バエが二匹不快でした。お風呂は湯垢が目立ちます。布団は赤い染み血液ですか？気持ちが悪かったです。安いからといって手抜きはよくないですよね。不快のまま帰宅しました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室の清掃状態におきまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。 お部屋の状態に関しましては清掃スタッフにお客様よりのご指摘を伝えた上で同じ様な事が無い様、フロントスタッフも協力して気持ちよくお過ごし頂けるお部屋をご提供出来る様努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 張本
４人部屋は，なかなかないので，家族で利用するのにとても嬉しいホテルです．広さも広く，リーズナブルで快適！ 今回は，上の音が気になりました．今まで泊まった時に気付かなかったのですが・・・
宿泊施設からの返信
いつもザ・レジデンシャルスイート・福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただけまして、またご家族様みなさまにお喜びいただけまして大変嬉しく存じます。 これからもより一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。 フロント 赤間
リンクをシェア
