JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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クレンジング、洗顔料、化粧水、乳液 リキッドメイククレンジングが用意されているのは珍しく(そしてよく落ちる)とてもよかった。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。 当ホテルがご用意致しておりますコスメセットはPOLA社製のアロマエッセシリーズとなっております。 また機会がございましたら是非ご宿泊下さいませ。 ホテルエクレール博多 高木
博多座のすぐ近くで観劇の際はまずこちらのホテルをチェックします。 今回、30分ほど早く到着してしまい申し訳なかったのですが特別に早めに部屋に通してもらえて大変助かりました。ありがとうございます。 ホテルから出かける度に気持ちよく声をかけていただきました。フロントを通らずに出入りできるホテルも便利ですが、常にフロントで笑顔で迎えてくださるホテルも一人旅だと安心します。繁華街からも近いのにホテル周辺は閑静で落ちつきます。 お部屋もベッドも浴室も清潔で気持ちよく滞在できました。また次回も泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。 昨今、自動でチェックインなどを行う施設様も増えてきている中、お客様のご出発、お見送りの際に皆様のご表情が見れるということはとても幸せなことだと感じます。お客様それぞれに対してベストな案内を行うためには、やはり直接お会いしないと難しい部分がございます。そして何より、お客様の笑顔を見ると私共スタッフも元気を頂けます。 安心してご滞在頂けたとのことで何よりでございました。 またお客様とお会いできます日を楽しみにお待ちしております。 ご投稿有難うございました。 ホテルエクレール博多 高木
朝食はスムージーなども取り入れられており満足でした。 ただ、シャワーの水圧が安定しないためか、たびたび水になってしまい温度調整に苦労した。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。 せっかくのご宿泊にも関わらず設備の面でお客様には大変ご不便をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。この件に関しましては原因の調査と改善に努めて参ります。申し訳ございませんでした。 また機会がありましたらホテルエクレール博多を宜しくお願い致します。 ホテルエクレール博多 高木
福岡訪問時に初めて宿泊しました。博多駅から地下鉄で2駅、天神や中州には徒歩で行ける便利な場所で移動には助かりました。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。当ホテルがございます中洲川端は空港、博多、天神と多方面へのアクセスが大変便利な地区でございます。観光のお客様だけでなくビジネスのお客様にも好評頂いております。また機会がございましたらご宿泊お待ちしております。 ホテルエクレール博多 高木
・繁華街が近く、中洲に飲みに行くのはベスト。全館禁煙です
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルエクレール博多をご利用いただき誠に有難うございます。当ホテルは九州最大の歓楽街中洲へのアクセスは抜群の立地となっております。中洲へは徒歩で数分。ただホテル周辺は大変静かな環境にございます。夜はゆっくりとお休み頂けるかと思います。当ホテルは全館禁煙のお部屋をご提供しております。もちろん喫煙スペースを設けております。喫煙ご希望の方お客様はお気軽にお声掛け下さいませ。 お客様のまたのご宿泊心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございました。 ホテルエクレール博多 高木
スタッフのおもてなしの気持ちがよく伝わり、心地よく滞在ができました。朝ごはんも和食を戴きましたが、とても美味しくご飯をお替りしてしまいました。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。ご朝食は今後もよりお客様皆さまにご満足いただけるものとなるようレベルアップしていきたいと考えております。ご期待下さい。 御客様のまたの御宿泊心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございました。 ホテルエクレール博多 高木
女性に嬉しいアメニィテーが豊富で部屋にはミネラルウォーターや青汁まで置いてありました。 また、お正月ということもあり朝食にお雑煮も頂くことができました。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。 お部屋のアメニティーの1つ青汁はお客様の健康をお祈りするホテルの気持ちです。 大変飲みやすい青汁です。是非お試し下さいませ。今年のお正月のご朝食はお雑煮をご用意いたしました。ホテルで少しでもお正月気分をお客様に味って頂きたく特別メニューでした。いかがでしたでしょうか。また機会がございましたら是非ご宿泊ください。 ご投稿有難うございました。 ホテルエクレール博多 高木
よく利用しますが、フロントの方の女性らしい心遣いにはいつも嬉しい気持ちになります。 目的地の博多座にも駅にも近く便利で部屋も清潔です。 フロントはキビキビして機転が利き、女性らしい心遣いと挨拶はいつも気持ち良く感じます。 チェックアウトの時に、また泊まりたいと思わせてくれるホテルスタッフの皆さんです。
宿泊施設からの返信
いつも私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。 お客様にまた泊まりたいと思って頂けることが私共の何よりの励みとなります。何度お泊り頂いても前回感じる事のなかったホテルの魅力をお伝えできますようにスタッフ一同お客様との一瞬を大切に接客にあたらせて頂いております。また次回もお客様へ当ホテルの魅力がお伝え出来たらと思います。また博多座観劇の際はご利用下さいませ。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ホテルエクレール博多 高木
キレイなお部屋で満足です。 また機会があれば利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。 ご満足いただけて何よりでございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルエクレール博多 高木
トイレの換気扇の音が大きいので換気扇だけのオンオフのスイッチが、あれば良かったです。 ボディソープとハンドソープを別にあれば良かったです。 ボディソープだと出しすぎて洗面台がベタベタになるので泡ソープだと使いやすかったんですが・・ 又、行く機会があれば利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。 貴重なご意見を有難うございます。換気扇のオンオフの切り替えは浴室の電気のスイッチと連動しております。スイッチを切られた後数分は換気扇は回る仕様となっておりますので宜しくお願い致します。 ハンドソープに関しましてはお客様のご意見を今後参考にさせて頂きたいと思います。 また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。 ご投稿有難うございました。 ホテルえクレール博多 高木
博多には数回宿泊した事があり、毎回違うホテルでしたが、このホテルが一番良かったです。アメニティや部屋に置いてあるサービスの飲み物、アロマオイルが女性向きです。博多に行く機会があれば、またここにします。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中より私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。一番という嬉しいお言葉を頂き誠に光栄でございます。今後もよりお客様皆様にご満足いただけるサービスを考案していきたいと考えております。また博多へお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ホテルエクレール博多 高木
連泊したのですが朝に廊下とかが掃除の音とかが、しなくて良かったです。 ヒドイ所は缶やペットボトルの回収の音や話し声が聞こえてうるさかったりするのですが・・ 蛇口が固くて閉めたつもりでも水がポトポト出てました。 水や青汁などのサービスは良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。 浴室の水道に関しましては早急に調査し改善出来るよう努めます。申し訳ございませんでした。 アメニティは快適にお過ごし頂けるよう当ホテルこだわりのお品をご用意致しております。青汁に関しましては、お客様のご健康をお祈りする気持ちです。どうぞお召し上がりくださいませ。 毎日の清掃は出来る限りの配慮を心掛け真心こめて行っております。お客様のお声は今後の清掃スタッフの励みとなるでしょう。有難うございます。 また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。 ホテルエクレール博多 高木
落ち着けるホテル
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。 お客様のお声。たったお一言ですが、大変嬉しいお言葉です。当ホテルには様々なお客様がご来館されます。ご旅行でのご宿泊、お仕事でのご宿泊。皆様に安心してお過ごし頂けるホテルを目指しております。接客から設備管理に至るまでより精進しお客様のお言葉に恥じないよう努めて参ります。ご投稿有難うございました。 ホテルエクレール博多 高木
雨風の中チェックインしたので、ずぶ濡れでしたが、フロントでタオルを用意してあり、非常に助かりました。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。 生憎の天候でございましたがその後風邪などひかれませんでしたでしょうか。 また利用したいとのお客様のお言葉大変嬉しく思います。 また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お客様のお帰り心よりお待ち申し上げております。 ホテルエクレール博多 高木