JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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立地が中洲から徒歩圏なので車を置いてぶらぶらできました。外観はファンタジーな入口ですが、普通に男性でも泊まれます。昔は一階のレストランで食事が出来たのに、今は部屋食なので、気を遣わずに済むのが良い人には良いと思いますが、私はバイキングの時に食べた記憶が幸せだったので、前の方が好きです。
宿泊施設からの返信
いつも私共ホテルエクレール博多にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 コロナ対策でご朝食をルームサービス提供に変更し、その後も好評でしたので継続しておりました。 現在はコロナも落ち着いて参りましたので、またレストラン会場を開けるように検討しております。 レストランでのご朝食提供が再開した際は是非ご利用ください。 またのご利用お待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
中洲川端から歩いてぼちぼちの場所。 立地は悪くはないはずだが、若干駅から遠く感じた。夏で汗びっしょりだったからかもしれないが、前回も同じ印象だったので、本当にぼちぼち距離があるのかもしれない。 ホテル自体はわるい印象はないが、若干小さいイメージ。 決して悪くはないのですが。
宿泊施設からの返信
いつも私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。 当ホテルは中洲川端駅の6番出口から徒歩2分程の距離でございます。地下鉄出口から出てまっすぐの距離ではありますが、夏の暑い時期、どうしても外を歩かなければなりませんので、大変お疲れ様でございました。 また機会ございましたらぜひご来館の程お待ち申し上げております。 ホテルエクレール博多 高瀬
最高です
宿泊施設からの返信
先日は私共ホテルエクレール博多にご宿泊頂き誠に有難うございます。 またお褒めのお言葉頂き恐縮でございます。これからもより良いサービスを目指してスタッフ一丸となって取り組んで参ります。 ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。 ホテルエクレール博多 高瀬
博多宿泊時はいつも利用してます。 料金が手ごろで立地も良い。アメニティも値段の割には良いです。 川端方面が近いのでそちらに繰り出します。
宿泊施設からの返信
いつも私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。 当ホテルではお客様に快適にお過ごし頂ける様、充実したアメニティをご用意しております。ご満足頂けたご様子で宜しゅうございました。 また機会ございましたら再びお会い出来ますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルエクレール博多 高瀬
以前利用させていただいて、感じがすごく良かったので再度利用させていただきました。今回は前回よりも広い部屋で、最近不眠気味の娘もマットレス等ベッドの快適さに、朝までぐっすり寝れたみたいです。朝食も今回も利用させていただきましたが、毎回おいしく朝から大満足です。また次福岡に来る事があれば利用したいです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
いつも私共ホテルエクレール博多へご来館頂き誠に有難うございます。 当ホテルでは全室に低反発マットレスを採用しております。しっかりと身体をさせてくれるマットで日ごろのお疲れをしっかり癒してお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。 こちらこそまたお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。 ホテルエクレール博多 高瀬
博多座を観劇する為に、近くて便利なこのホテルを選びました。 お部屋、朝食、スタッフさん、全て素晴しいホテルで、とても良かったです。 又、博多に行く時は、是非利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けてご様子で嬉しく思っております。 戴いたお言葉に甘える事なくこれからもより良いサービスを目指して精進してまいります。 こちらこそまたお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルエクレール博多 高瀬
行き方がわかりにくかったが、館内の設備はキレイで気持ち良かった。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。 私共ホテルは地下鉄中洲川端駅6番7番出口より徒歩約5分に位置しております。周辺には建物も多く初めての方は迷われるかもしれません。 迷われた際はお気軽にご連絡下さいませ。フロントスタッフが丁寧にご案内差し上げます。 また機会がありましたらご宿泊お待ちしております。 ご投稿有難うございました。 ホテルエクレール博多 高木
駅から近くて便利です。空調が古いせいか、微調整ができず、音が大きく、風も強くて気になりました。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。 館内空調機はお客様の仰せの通り最新型のタイプではございません。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い致します。 ご滞在中なにかご不便がございましたら、お気軽にスタッフまでお声掛け下さいませ。 お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。 ホテルエクレール博多 高木
ユニットバスの改修が終わったばかりのようで、新築のように気持ちよく過ごせました。空調もとて快適で、外は寒波の影響でかなり寒い日でしたが、室内が乾燥することもなく良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。 当館ただ今全室浴室改装を行っており、今春全行程を終了する予定でございます。改装工事終了のフロアは随時販売を開始しております。 清潔感のある空間に仕上がっております。1日の旅の疲れを癒し、お休みくださいませ。 お客様のまたのご宿泊心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございました。 ホテルエクレール博多 高木
慌ただしさもなく、落ち着いて滞在できます 以前にも書き込みましたが エアコンの音がかなり強いので冷暖房共に作動させては眠れません
宿泊施設からの返信
いつも私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。 空調機に関しましてはいつもご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 定期的なメンテナンスは行っておりますが機能上、駆動音が致します。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございました。 ホテルエクレール博多 高木
部屋に臭いがこもっている感じで換気したかったけど窓が開けられなかった フロントに頼んでもできなかった 結局他の部屋に代えて貰ったけど、状況はほとんど変わらなかった
宿泊施設からの返信
いつも私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。 この度はお客様のご要望にお応え出来ず申し訳ございません。当ホテルは防犯上の理由とお客様の安全を理由にお部屋の窓は開ける事は出来ません。お部屋の換気に関しましては、清掃の際にしっかりと行うことを徹底し快適な状態でお客様へご提供出来る様努めて参ります。 お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。 ホテルエクレール博多 高木
部屋の壁紙が可愛かった
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。 ご宿泊頂きましたレディースフロアのお部屋は可愛い雰囲気のお部屋や、落ち着いた雰囲気のお部屋など、様々な空間をご用意しております。 壁紙やカーテン等を比べお客様のお気に入りのお部屋を見つけられて下さい。お気に入りのお部屋が見つかりましたら是非スッタフまでお伝えください。お客様のお気に入りとしておきます。次回またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございました。 ホテルエクレール博多 高木
山笠まつり期間中に利用しました。 当日チェックインも少し遅くなる旨伝えましたら、大変好感のもてる案内・口調でした。 ホテルに着いてからも、チェックイン時にお茶のサービスがあり(とても喉が渇いていたので)嬉しかったです。 翌日の日よけ用の上着を忘れてどの辺あたりで購入するのがよいかと聞いてみて、夕食を博多駅近くで食べることにしていたので、博多駅あたりで買いました。 ホテルに帰ると「よい上着は見つかりましたでしょうか?」と一言。。何気なく私の話を覚えていてくれたことに大変嬉しく思いました。よいまつり見物ができました。機会があればまた利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。接客に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。私共スタッフ一同はお客様のお心に寄り添う接客を心がけて日々努めております。お客様との少しの会話も私共の励みとなります。有難うございます。 今回お客様のご旅行が良いものとなったようで本当に良かったです。 また機会がございましたら、是非福岡博多へお越しください。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございました。 ホテルエクレール博多 高木
雨の中戻ってきたらタオルを手渡ししてくださったり、荷物が多かったのですが折り畳み傘を畳んで袋に入れてくださいました。ありがたかったです。他これから出掛けるロビーの方に傘貸し出しの声掛けして回っていました。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。 雨の日は何かとお客様のご負担が増えます。私共も出来る限りお客様のお手伝いをさせて頂いております。 私共ホテルがございます九州北部も先日梅雨入りが発表されました。 お客様も季節の変わり目、体調など是非ともお気を付けになられて下さい。 またお客様とお会い出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。 ホテルエクレール博多 高木
スタッフさんの感じが常によかったです。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルエクレール博多をご利用頂き誠に有難うございます。 旅の疲れは癒せましたでしょうか。当ホテルフロントには常にスタッフがおります。何かございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。 お忙しい中ご投稿有難うございました。お客様のまたのご宿泊心よりお待ち申し上げております。 ホテルエクレール博多 高木
長期滞在には大変ありがたい居心地のよいホテル。アメニティの充実が素晴らしい。スタッフさんの感じがよい。また博多に来るときはここに決まり!
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。 お客様にとって今後も居心地の良いホテルであり続ける為、スタッフ一同精進して参ります。 是非また機会がございましたら博多へお越しください。 季節の変わり目です。体調管理が難しくなると思います。是非ともご自愛くださいませ。 またお客様とお会い出来ます日を楽しみにしております。 ご投稿有難うございました。 ホテルエクレール博多 高木
スタッフさんの感じがよく出掛けて戻ると家に帰ってきたみたいです。コンパクトで居心地のよいホテル。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き誠に有難うございます。 当ホテルはお客様のご自宅のような安心感とご自宅以上の居心地をご提供出来ますよう日々努めております。 何かご不便がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。 お客様のお帰り心よりお待ち申し上げております。 ホテルエクレール博多 高木