お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
．
いつも利用しています。スタッフも少し変わったり、世の中の状況が異常で、影響を受けているようです。ホテルマンとして、しっかり働いて欲しいです。。 立地、駐車場、設備、気に入っています。大切にしていただきたいです。
この宿泊料金で、この設備、広さ、ロビーなど格安。食事はしていないが、レストランも一度入ってみたいと感じます。部屋からの眺望も素晴らしいし、バスタブも大きくゆったり過ごせます。駐車場も施設に併設、街中ではあるが、平面で使いやすい。料金の１０００円は、宿泊料金に比して高い為、１２時間料金などを設定して、レストラン利用者は、無料、宿泊者は、５００円～６００円程度にしては如何でしょうか？ 末筆ですが、朝のフロントの方は全く問題なく、たまたまであったかもしれませんが、フロントに客が来たのに、客から声掛けしないと動きがなく、更にチェックインの際にも客の顔を見ずにキーボードのみを見ている接客には、残念でならない。多忙な時間帯であっても残念な事ですが、３人も居て、客も私一人の場面。出来れば、少なくとも顔を見た接客をしていただければ、何も言う事は、ありません。
宿泊施設からの返信
この度はＫＫＲホテル博多をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 また、客室や設備に関して高く評価していただき、重ねて感謝申し上げます。 しかしながら、フロントスタッフのサービスが行き届かず大変申し訳ございませんでした。 今後、お客様へのおもてなしの笑顔と細やかな配慮を心がける様スタッフの再教育に努めて参りますので、何卒ご容赦いただき、またお越しいただける事をお待ち申し上げております。 最後になりましたが、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
．
連休の福岡のホテルは驚くほど高いなか、手頃なプランを発見し旅行で二泊しました。久しぶりのＫＫＲで、建物は劣化、ロケーションも今一でしたが、組合員のため、更なる割引もあり、お徳に宿泊できました。コスパをとるかロケーション等便利さをとるかで意見が別れるところです。複数人で宿泊するなら、空港までタクシー利用でも２０００円ちょっとでしたのでお勧めします。
宿泊施設からの返信
この度は、ＫＫＲホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 行き届かない点も多々あったかとは存じますが、グループでの旅行にお勧めとのお言葉を頂戴し、従業員一同大変うれしく思います。今後ともお客様に快適な空間をご提供できるように、誠心誠意尽力してまいりますので、またの機会にもＫＫＲホテル博多をご利用いただけると幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
清潔感のあるきれいなホテルです。ホテル名に「博多」とついていますが、博多駅からは離れています。ですが、博多駅前から西鉄バスで２０分と少し（乗り換え無し）です。ホテルの目の前がバス停ですのでとても便利です。天神地区からは地下鉄七隈線薬院大通駅が便利です。値段の割にはロビーなど高級感があり、環境も博多駅前や天神中心部に比べ静かです。福岡市の中でイチオシのホテルです。
宿泊施設からの返信
日頃よりＫＫＲホテル博多をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。 「福岡市の中でイチオシのホテル」とのお言葉をいただけた事は、この上ない喜びでございます。 今後もお客様に更なるご満足をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、福岡へお越しの際はＫＫＲホテル博多を何卒宜しくお願い申し上げます。 またお会いできる事をスタッフ一同心待ちにしております。 この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
デラックスツインをホテルに用意いただいた。広いスペースに応接セットもありたいへんくつろげた。
宿泊施設からの返信
この度は、ＫＫＲホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。 客室ではゆっくりとおくつろぎいただけたご様子、なにより嬉しく存じます。 今後もお客様にいつお越しいただいてもご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけると幸いでございます。 この度は重ねてのご投稿を頂き誠にありがとうございました。
フロントの対応が丁寧で感じが良い。部屋は新しくはないが清掃が行き届いていた。
宿泊施設からの返信
この度は、ＫＫＲホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、フロントスタッフの対応や客室の清掃を評価いただきました事、重ねて感謝申し上げます。 今回のご投稿に慢心する事無く、今後もお客様に快適な空間をご提供できるよう誠心誠意尽力してまいりますので、次回ご来福の際にも是非ＫＫＲホテル博多を宜しくお願い致します。 お会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。 この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
空港から地下鉄で天神で乗り継ぎできるかなと思い、天神南を探して地下街をずいぶん歩きました。案内通りバスで使えば良かったと思いました（笑）ホテルは結婚式が行われていて忙しそうでした。ゆつくり休めました。
宿泊施設からの返信
この度は、ＫＫＲホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。 空港から地下鉄でお乗換えの際、地下街をずいぶん歩かれたとのこと、さぞお疲れになられたのではないでしょうか。 県外のお客様から福岡のバスの乗り方がわかり辛いとのご意見は多く聞かれますが、現在、地下鉄七隈線の延伸工事が進んでおり、２０２２年度（開業予定）には博多駅から当ホテルへ乗り換えずにアクセスが可能になる予定でございます。 それまでは、恐れ入りますがバスでのご案内となります事、何卒ご了承いただきますようお願い致します。 またの機会がございましたらぜひＫＫＲホテル博多を宜しくお願い申し上げます。 お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
場所が便利で良く使わせて頂いてます。 今回はベッドカバーに大きなシミがあって、カバーといえど見える箇所に汚れがあるのは気持ちのいいものではありませんでした。 フロントの笑顔のない女性スタッフに比べ、男性スタッフは皆様いつも感じ良く接して頂いて感謝です。
宿泊施設からの返信
日頃よりＫＫＲホテル博多をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます この度はお部屋のベッドのカバーに関して点検が行き届いておらず、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。 すぐに担当スタッフと今後の改善策を検討し、再発防止に努めたいと思います。 これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
設備、スタッフ対応、朝食において、最近の宿泊では最高。会社の上司が隣部屋だったが、クレーム無くて、次回も利用したい。唯一のネックは博多駅で乗るバス停が見つけにくい？
宿泊施設からの返信
この度は、ＫＫＲホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございました。 設備、スタッフ対応、朝食などを高く評価していただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。 また、博多駅のバス停が分かりにくいとのご意見、誠にその通りでございます。 現在、地下鉄七隈線の延伸工事にともなう博多駅前のバス停の移動・変更等で大変ご迷惑をおかけしておりますが、開業２０２２年度（予定）には博多駅から当ホテルへのアクセスがさらに向上すると期待されますので、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。 次回のご利用の際にもご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともＫＫＲホテル博多を宜しくお願い申し上げます。 ありがとうございました。
出張でお世話になりました。シングルルームが多くビジネスには良いのではないでしょうか。朝食時に団体客（宴会）の利用があることは、チェックインの時に伝えてほしかったです。時間をずらしていくことができると思います。 宿泊の変更などこちらの要望を快く受け入れてくれていただきましたので助かりました。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、ＫＫＲホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回、ご朝食につきまして混雑を事前にご案内できず申し訳ございません。 貴重なご意見は、今後のサービス向上に繋げるため参考にさせて頂きます。 今後もご希望がございましたら出来る限り対応させて頂きますので、お気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
いいホテルでした。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からＫＫＲホテル博多をお選びいただき誠にありがとうございます。 「いいホテルでした。また利用したい」とのお言葉は、スタッフ一同大変励みとなります。 今後もお客様にいつお越しいただいてもご満足していただけるよう、 サービスの向上に努めてまいります。 ありがとうございました。
南薬院にある綺麗なホテルです。 公務員の方か団体で利用されているようで、朝食は一般とは別ところで食事されていますが、フロント前にある食事会場がやたらとうるさい。
宿泊施設からの返信
この度は、ＫＫＲホテル博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、温かいお声を頂戴いたしました事に重ねてお礼申し上げます。 せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、ご不快の念をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。 賜りましたご意見に関しましては、従業員一同真摯に受け止め、改善に努める所存でございます。 これからもお客様のご期待・ご要望に違わぬサービスをご提供させて頂きますよう、スタッフ共々一層精進して参ります。 のーさんさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
博多宿泊の時は時々利用 部屋も綺麗で非常に快適
宿泊施設からの返信
この度はＫＫＲホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 またその折のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただき、ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。この度お寄せいただきました、あたたかいお言葉を励みに、従業員一同一層精進して参ります。 また福岡へお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。
夜遅くついて早朝５時１５分に出発したため 寝るだけであったがベッドが快適、おかげさまで寝不足にならずにすんだ
宿泊施設からの返信
ご投稿誠にありがとうございます。。 当ホテルのベッドを気に入って下さり、大変嬉しく存じます。 私共のベッドはご好評頂いております。ゆっくりとお寛ぎ頂き、 疲れを癒して頂ければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 宿泊課 菅原 圭吾
初めて利用しましたが、部屋も綺麗で心地よくスゴス事が出来ました。 また出張の時は利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊・ご投稿頂き誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 現在８Ｆ客室がリニューアルし、今後も順次リニューアルしていく予定でございます、これからもお客様に選ばれる魅力有るホテルでありたいと存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 菅原 圭吾
リンクをシェア
