JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 男性
- グループ
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
チェックインの際の女性職員の対応が素晴らしく良かった。 すぐ近くに繁華街があり食事や飲むのも安心できた。
宿泊施設からの返信
この度は西鉄イン天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 ホテル周辺には繁華街や駅も近い為、福岡の観光地にも足を運びやすく なっております。 今後、福岡にお越しの際も是非西鉄イン天神をご利用下さいませ。 お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
最上階の女性専用フロアはとても快適でした。必要なものが同フロアに揃っており、ハーブティーや雑誌もあり、くつろげました。
宿泊施設からの返信
この度は西鉄イン天神をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、当ホテルへの心温まるご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。 今回の宿泊に関しまして、ご満足いただけた様子で大変嬉しく拝読させていただきました。 ご宿泊いただきました「女性専用フロア」は皆様のお声を伺いながら、常に新しい取組を行っております。 西鉄イン天神は無料朝食にも力を入れていますので、今後ともお客様の声をお寄せいただければ幸いです。 次回の来福の際もお客様にお選びいただけるよう、精進してまいります、次回のご来館を心よりお待ちしています。
本当に、ごく普通のホテルでした、
宿泊施設からの返信
この度は西鉄イン天神にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にお選びいただけるよう、より良いサービスの提供に努めて参ります。 また機会がございましたら是非、西鉄イン天神へお越しください。ご来館心よりお待ち致しております。 西鉄イン天神 乾
天神からやや離れているが、全く希望のホテルが取れず、初宿泊。外観は古いが館内は改装されており、無料飲料も有難い。朝食も申し分ない内容なので、立地のみやや残念なところ。
宿泊施設からの返信
この度は西鉄イン天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊では立地に関してご期待に添うことが出来ず大変申しございませんでした。立地に関しては改善の難しい問題でございますのでご理解の程、宜しくお願い申し上げます。 朝食メニューは季節ごとにおかずの入れ替えをおこなっておりますので、次回お越しの際にお楽しみ頂ければ幸いでございます。これからも期待を裏切らないサービスをご提供できるよう、努めてまいりますので、ご意見・ご要望、何かお気付きのことがございましたらいつでもお申し付けくださいませ。最後になりますが、次回 お会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 昼夜の寒暖の差があり体調を崩しやすい時期が続いておりますが、どうぞご自愛くださいませ。 ご投稿ありがとうございます。 西鉄イン天神 井上
裏通りにあり、入口が判りにくい。近くにコンビニあり。周囲に飲食店が多く食事には困らない。やや建物が古い。
宿泊施設からの返信
この度は西鉄イン天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊では立地や建物に関してご期待に添うことが出来ず大変申しございませんでした。立地や建物に関しては改善の難しい問題でございますのでご理解の程、宜しくお願い申し上げます。 今後もお客様のお声を伺いながらより良いホテル創りを進めて参りますので、ご意見・ご要望、何かお気付きのことがございましたらいつでもお申し付けださいませ。最後になりますが、次回 お会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 昼夜の寒暖の差があり体調を崩しやすい時期が続いておりますが、どうぞご自愛くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。 西鉄イン天神 井上
ホテルを早朝6時半に出て太宰府天満宮にお参りして、八時過ぎにはホテル戻ってきました。西鉄電車の近くなのでよかったです。朝食も無料だけど良かったです。満足しました。
宿泊施設からの返信
この度は西鉄イン天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊で、朝食に満足して頂いたことに大変嬉しく思っております。 またご投稿の通り、天神地区には地下鉄や西鉄電車などの交通機関があり、電車の本数も多いので スムーズに福岡の観光地へ行くことができます。 次回、福岡にお越しの際も是非、西鉄イン天神をご利用くださいませ。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 西鉄イン天神 中島
無料の朝食とのことで、よくあるパンとコーヒーを予想していた所、見事に裏切られました。バイキングでしたが、しっかりしたメニューで大満足。普通のビジネスホテルなら1、000円は取られるぐらいの充実でした。
宿泊施設からの返信
この度は、西鉄イン天神をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のご宿泊で朝食に関しまして「大満足」というお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 無料の朝食サービスは、これまで改善を重ね、力をいれてきましたのでお客様より お褒めの言葉を頂いて嬉しい限りでございます。 これからも、より一層お客様に満足していただけますようにサービス向上を努めて参ります。 次回、福岡へお越しの際はぜひ、西鉄イン天神をご利用下さい。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
線路沿いにあるのでわかりやすい。電車好きにはいいかも。西鉄グループの安心感が大きい。
宿泊施設からの返信
この度は、西鉄イン天神をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、当ホテルの立地面に関しまして安心感とお褒めの言葉を頂き 大変嬉しく思っております。当ホテルの客室から見る景色は、 天神地区を一望できる面と西鉄電車の高架線が見える面と部屋に よって見える眺めが違うので事前にご要望頂ければ、できる限り希望に 沿った部屋に案内させて頂きます。 また、福岡にお越しの際は是非西鉄イン天神をご利用下さい。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
初めて泊まらせていただきました。ロビーやエレベーター内、エレベーターホール、いたるところが可愛らしく素敵に演出されていて感心しました。 お部屋もコンパクトですがとてもきれいで気持ちよかったです。 無料朝食も、無料なのが申し訳ないくらいにおいしくて朝から幸せでした。 ちょっと駅から離れているのですが、またぜひ宿泊したいです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、西鉄イン天神をご利用いただき誠にありがとうございます。 館内の装飾などはスタッフが行っており、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 季節ごとにロビーの演出も変えておりますので、またお越しの際にはぜひお楽しみいただければと思います。 また、お部屋や朝食に関しましてもご満足いただけたご様子で安心致しました。 今後もお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同精進して参ります。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。また、お会い出来る日を楽しみにしております。 西鉄イン天神 乾
何度か利用していますが、いつもフロントの方の対応に関心しています。 今回も自分予約自体に問題があったのですが、親切に対応していただきました。 天神駅から少し歩きますが、問題ありません。
宿泊施設からの返信
いつも西鉄イン天神にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 今回、フロントスタッフの対応が親切でお薦めとお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 今後もより多くのお客様から親切で良かったと快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。 また福岡へお越しの際のご利用を心よりお待ち致しております。 西鉄イン天神 フロント 五反田
部屋は特に広くはありませんが、気持ちよくレムれました。出張族なので、ホテル選びは慎重にしていますが、こちらのホテルは自分にとってはセカンドグループ。今後はファーストグループにしようと思っています。
宿泊施設からの返信
いつも西鉄イン天神をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお客様の「ファーストグループ」に入れて頂き、大変光栄でございます。 4月からベットマットの交換をはじめ、今後もより快適にお過ごし頂ける様、設備の見直しや、朝食メニューの改善など スタッフ全員で意見を出し合い、お客様のように、リピーター様が増えるホテルでありたいと思います。 お忙しい中のご投稿、誠に有難うございます。またお会いできる日を楽しみにしております。 西鉄イン天神 フロント 五反田
部屋で休んでいると、夜半に突然他の客がドアを開け入ってこようとし、恐怖を感じた。相手のカードキーでもドアが開き、フロントが誤って同じ客室をアサインしたよう。翌朝のフロントの対応もひどいもので、ここは本当に日本のホテルなのかと思った。宿泊客の管理システムにも、社員教育にも欠陥のあるホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
この度は西鉄イン天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 本来安全な空間であるはずのお部屋でお客様に不安な思いをさせてしまい、大変情けなく思います。 今後このようなことがないように、徹底して確認をして参ります。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 西鉄イン天神 古城
出張で利用しました。駅から10分程度歩きますし、コンビ二もすぐそばにはありませんが、部屋、アメニティ、朝食などは全く問題ありません。
宿泊施設からの返信
この度は西鉄イン天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回、何も問題なく快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。 コンビニエンスストアでございますが、フロント側の玄関を出ますと、すぐ向かいにございます。 地下鉄の天神駅へは徒歩10分程度かかりますが、近くの地下通路を利用されると便利でございます。 今後もより多くのお客様に分かりやすい案内が出来ます様、スタッフ全員で徹底して参ります。 また出張の際は、ぜひ西鉄イン天神をご利用くださいませ。 お忙しい中のご投稿、誠に有難うございます。 西鉄イン天神 フロント 五反田
川の線路に囲まれた狭いエリアに立地していて、車では行きにくい場所です。近くまで行かないとホテルが分かりません。ホテル内装はとても綺麗で清掃も行き届いていました。立地以外は良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度は西鉄イン天神をご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかくご利用いただいたにも関わらず、立地の面でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。当ホテルは大通りから外れており初めてご来館のお客様には少し分かり辛い立地となっております。お電話でのご案内も行っておりますので、ご遠慮なくお問い合わせ頂ければと思います。 ホテルの内装や清掃に関してはご満足いただけた様で一安心でございます。また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければと思います。 お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。寒い日が続きますが、体調に気を付けてお過ごしください。 西鉄イン天神 佐々木
部屋の広さは平均的ですが、清潔感があり、とてもゆっくりできました。
宿泊施設からの返信
この度は西鉄イン天神をご利用頂き誠にありがとうございます。 今回のご宿泊ではとてもゆっくりできたとのお言葉を頂き嬉しく思っております。当ホテルは99年4月から開業しておりますので建物は古くなっておりますが、快適に過ごして頂けるようすべての客室にWi-fiとウォシュレットを設置しております。 アメニティ類もスタッフ同士で改善点を話し合いながら提供する内容や設置場所を工夫しております。もしもお気付きの点などございましたらお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 西鉄イン天神 前田
加湿器を炊かずに咽が痛くならなかったホテルは初めてです。 朝食のカレーは美味しすぎ。
宿泊施設からの返信
この度は西鉄イン天神にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 今回、快適にお過ごし頂けた様で安心致しました。 全客室に加湿器を設置しており、窓の開け閉めもでき、換気も十分に整えております。 また朝食のカレーもお気に召し頂き嬉しく思います。 ビーフシチューとの日替わりになりますが、また次回ご宿泊の際にお召し上がり頂けたら 幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。 西鉄イン天神 フロント 五反田
今回も満足でした。朝食がますます充実してきているようにおもいます。チェックインするときに、髭剃りやブラシが要る場合はエレベーターの前に置いてあるものを取っていい旨をあらかじめ説明していただくと、もっとありがたいです。
宿泊施設からの返信
この度は西鉄イン天神をご利用いただき、誠に有難うございます。今回も満足でした、と仰っていただき嬉しい限りでございます。 しかしながら、チェックインの際のご案内が不足していたようで誠に申し訳ございません。スタッフ全員がお客様に確実なご案内を出来るようこのご意見を周知し、サービス向上に繋げたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。 朝食は今後もメニューの改善を行う予定ですので、次回ご宿泊の際もお楽しみいただければと思います。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございました。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 西鉄イン天神 佐々木
この時期他のホテルは、日によって金額が2~5倍に跳ね上がっていたが 良心的な価格で提供していただき、満足でした。 天神駅からも近く、立地は最高! また是非ご利用させていただきたいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は西鉄イン天神にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 今回「満足」とお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 「西鉄イン天神」はご宿泊のカお客様みな様にカンタンな朝食が無料で付いており、 天神エリアでは比較的リーズナブルな価格かと思います。 またアクセスも非常に便利で、徒歩圏内に駅や飲食店など充実しております。 また福岡へお越しの際のご利用を心よりお待ち致しております。 西鉄イン天神 フロント 五反田