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るるぶトラベル評価
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朝食バイキングのメニューが豊富で、また、その時々のお勧めが出てくるので、いつもおいしく食べてます。手作り感のある料理も多いので、家庭にいるようで落ち着きます。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 朝食につきまして、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 お客様に朝から元気のでる内容、福岡名物を味わって頂けるように、 ご準備しております。これからもお客様にご満足、そして落ち着く事が出来る 料理、お部屋、サービスに努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
サービス・部屋良し。 朝食が残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルより、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 サービス、お部屋に関しましてお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。 朝食が残念だったとの事で、レストランスタッフに報告し、今後このようにお客様に 残念な思いをさせる事のないように、改善してまいります。 またご利用頂ける事を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
急な出張だったもので、直前割のプランがありました。この価格でこの内容。どの項目も＋０．５をあげたいくらい。とてもきれいな部屋、設備。また朝食付きでこの価格（でも、直前割ですが）で、大満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、沢山のお褒めの言葉を賜り、とても嬉しく思っております。 重ねてお礼申し上げます。 ＋０．５をあげたい位というお言葉を頂き、これからも頂いたお言葉に恥じぬよう、 ご満足して頂けるホテル作りに努めてまいります。 またご利用頂ける事を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
住所が天神だったので予約しましたが、自分が動くエリアからはかなり遠く、重い荷物を持っての移動は辛かったです。ただし、親不孝通りなどには近いので、遊びに行く人には良いのでは無いかと思います。 ホテルの設備はこのくらいの月日がたった場所では一般的なものだと思います。祇園山笠のホテルの取れない時期に、格安で泊まれたのはありがたかったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 毎年、博多祇園山笠の時期は、多くのお客様にご利用頂いております。 その時期に、ご満足できる価格で宿泊して頂けたようで、これからもお客様に満足して頂ける 価格やプラン、お部屋や朝食、そしてサービスに努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
天神近くで立地は良かった。目の前にディスカウントのコンビニ牙あり便利。スタッフの方も気さくな感じで印象が良い。駐車場は提携の所を利用するシステム。提携駐車場のため出し入れをする度に料金が発生することが残念。部屋は広々としていて良かった。空気清浄機完備も素敵。お風呂はタイルの掃除をもっと入念に掃除する事をお勧めします。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 立地やスタッフ等、お褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。 お風呂のタイルの件、確認させて頂き、より一層今以上の清掃に取り組んでまいります。 お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘を頂きありがとうございます。 またご利用頂ける事を、従業員一同心よりお待ち致しております。
朝食バイキングは、よかった。 アメニティーで綿棒があればいいのに。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 朝食バイキングへお褒めのお言葉を頂いて、大変嬉しく思っております。 重ねてお礼申し上げます。 アメニティ類ですが、現在見直しを行っております。 お客様にご満足して頂けるホテルになるよう、お客様のご意見を参考に 改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
施設に対して、とてもお得な価格設定だと思います。少し駅からは離れていますが、静かでユッタリと出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、嬉しいお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。 重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様に喜んで、驚いて頂けるプラン、ホテル作りに 努めてまいります。お忙しい中、クチコミに投稿頂きましてありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
夕食は選べて問題なし。朝食はバイキングでとてもおいしい！
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 食事へのお褒めの言葉を賜り、レストラン従業員を含め、従業員一同大変嬉しく思っております。 朝食のメニューも福岡ならではの物をお客様にご提供出来るよう、メニュー作りに励んでおります。 今後もお客様にご満足して頂けるホテルを目指して精進してまりいます。 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
女性専用フロアーいいですね。 部屋も広く、落ち着けまたし、マッサージしながらくつろげました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 お客様がホテルに宿泊される際に、家と同じように落ち着き、くつろぐ事が出来るホテル作りを目指しております。 今後も現状に満足せず、お客様にまた泊りたいと思って頂けるホテル作りに精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ち致しております。
ホテルの立地やサービスは良かったが、部屋と部屋のトイレが臭かった。部屋には空気清浄機があったので良かったが、トイレは換気扇が無かったので換気扇があってもいいのかなぁと思った。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 立地、サービスに関しまして、お褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。 お部屋とトイレの臭いでは、不快な思いをお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。 お部屋の清掃終了後にはお部屋の確認を再度徹底しまして、このような事がないように精進してまいります またご宿泊して頂けることを、心よりお待ち致しております。
天神駅の近くですが一本裏に入るので、とても静かです。部屋もキレイだし、スタッフさんもいい人だし、私は天神に泊まるなら此処って決めてます。
宿泊施設からの返信
平素より当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく思っております。お客様にこれからも選んで頂けるホテルになるように、お部屋の清掃、スタッフの接客などこれからも精進してまいります。お忙しい中、クチコミに投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。またご利用を、心よりお待ち申し上げております。
追い山の前日に予約を入れましたが、フロントの対応が良かったですね。立地場所も静かで、雑踏の中のホテルとは違い、ユッタリト過ごせました。ディスカウントコンビニもすぐそばにあり、助かりますよ。
宿泊施設からの返信
この度はアークホテルロイヤル福岡天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 お客様にゆったりと過ごして頂けて、嬉しく思っております。 これからもお客様に喜んで頂ける、またゆっくりくつろげるホテル作りに精進してまいります。 お忙しい中、クチコミに投稿して頂きまして、ありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち致しております。
るるぶポイントを使用するようにしていましたが、 予約確認にも時間がかかり 情報を把握されていないようでした。 早期に予約した場合の情報も 忘れずにチェックして頂きたかったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルより、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 チェックインの際にご不便お掛けし、大変申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘頂きました予約情報の確認を再度徹底し、今後このような事がないよう努めてまいります。 貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。 また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ける事を従業員一同お待ち致しております。
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