JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 80代以上
- 女性
- 夫婦・カップル
- 不明
- 不明
- 家族
- 60代
- 女性
- 家族
- 女性
- 家族
- 30代
- 男性
- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ずっと泊まりたかったホテルさんでしたが快適でした! 景色もよく、海ノ中道に翌日行きましたが便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂け、私どもも嬉しい限りでございます。 暖かくなり、周辺レジャーをより一層楽しめる季節になりました。 これからルイガンズでは、外で風を感じながらBBQも楽しんで頂けます。 皆様に愛されるホテルであり続けるよう、日々精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オーシャンビューの部屋で眺めもよく、スタッフの応対もさわやかで良かった。 ホテルのそばの海の中道公園もとても広く、パークトレインに乗って40分かけゆっくり回り、森林浴、春のお花も見ながら堪能できた。 ホテルの隣から船で20分の近さでももちまで行き、福岡タワーにも上ったが眺めがとても素晴らしかった。
宿泊施設からの返信
この度は、ザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 福岡でのご滞在を、楽しまれたご様子に嬉しく拝読致しました。 海浜公園では、季節によって様々な植物をご覧頂けます。 当ホテルでも季節に応じたイベントを開催して参りますので、是非また機会がございましたらお越しくださいませ。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロントが不在でした。夜遅いチェックインだったのでご迷惑をかけました。部屋のグレードアップをして戴き、感謝です。部屋や浴槽の広さは申し分ないです。景色とアメニティの質は最高級です。駐車場もチェックアウト後、15時まで停めさせてもらいました。海浜公園も素晴らしく、たまたま暖かかったのでサイクリングなど楽しめました。また泊まりに来たいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご宿泊当日はチェックインが遅かったようですが、ごゆっくりお休みになりましたでしょうか。 お部屋やアメニティなど、お気に召して頂けた様子に、私共も嬉しい限りでございます。 今後も、福岡にお越しの際は、日々の疲れを癒しにお越しくだされば幸いに存じます。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
くつろげるので、一人旅にもおすすめ
宿泊施設からの返信
この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お寛ぎ頂けたご様子に、私共も嬉しい限りでございます。 今回ご利用頂いたプランは、ビジネスマンに大変人気のプランでございます。 マッサージ付きでございますので、お仕事後の疲れを取り去ってくれます。 その他、スパもございますので、次回ご利用の際検討されてくださいませ。 ご投稿ありがとうございます。
対応、環境、部屋全て良し 観光も志賀島へも近く 周辺観光も盛りだくさん
宿泊施設からの返信
この度は、ザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 志賀島からご覧頂く夕陽は大変美しく圧巻でございます。また年間を通して新鮮な魚料理が召し上がって頂け、私共のお薦めのお食事処が多数ございます。次回ご宿泊の際は、お気軽にお申し付けくださいませ。 お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
なかなか素敵な所です。眺望もグッドでした。
宿泊施設からの返信
この度は、ザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 客室からの眺めにご満足頂け、大変光栄でございます。 梅雨も明け、本格的に夏になり、ルイガンズを始めプールやマリンワールドも大変賑わっております。 また宿泊の予定がございましたら、お客様の要望に沿ったプランをご提案させて頂きます。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
博多湾に面していて、オーシャンビューの美しい風景が広がります。また、部屋も広く、ホテル内のレストランは、食事もおいしく、優雅な気分を味わえます。
宿泊施設からの返信
この度は、ザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉に、大変嬉しく感じております。 当ホテルには、様々なお部屋タイプがあり景観もお部屋により異なります。 是非、また機会がございましたら色んなお部屋をご利用頂きたく存じます。 ご投稿ありがとうございました。
快適な滞在ができました。ただし朝食を少し工夫されたら良いのでは?
宿泊施設からの返信
この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉と、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 朝食は5/15より、アジアンリゾートをコンセプトに内容を一新してスタートし、大変ご好評頂いております。 またご利用の機会がございましたら、是非お召し上がり頂ければと思います。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
3度目の宿泊です。いつも気持ち良く案内して下さりありがとうございます。朝食も楽しみにしていました。他のお客様は少なかったのですが、スタッフさんがお忙しそうで少し落ち着きませんでした。ランチの準備もありお忙しかったのでしょうが、残念でした。
宿泊施設からの返信
いつもザ・ルイガンズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 気持ちよくお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。 しかしながら、この度のご朝食のご利用にお寛ぎ頂けず、大変申し訳ございませんでした。 全てのお客様へ気配りをし、サービスの向上に努めて参ります。 またお越し頂けました時には、きっとご満足頂ける空間を演出致します。 お忙しい中、ご投稿賜り誠にありがとうございます。
先日娘の誕生日で家族旅行に出かけました。水族館希望の娘&息子のために水族館から近いホテルを選んだ結果・・・ホテルの館内施設:プール、海が目の前等々には家族皆満足したものの・・・部屋には結構ほこりがたまっていて鼻炎持ちの子供達はくしゃみ連発・・・おまけにポットも使えない状態でゆっくり部屋でお茶を楽しみたかった妻は無言・・・ちょっと残念な旅行になったのかな・・・
宿泊施設からの返信
この度はザ・ルイガンズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 年を越えての返信になり大変恐縮に思います。 ご滞在中も、重ね重ね不備がありました事心よりお詫び申し上げます。 今年2月にホテルを一度休館致しまして、全客室のクリーンアップを行いました。 お言葉を頂きましたポットも、全室新品に取り換えております。 またお越し頂けます様、ご指摘の内容を真摯に受け止め、精進して参ります。
窓からの景色、部屋、アメニティはとても良かったです。また、車・電車・船どれで行ってもアクセスがよく、翌日から直に遊べました。 全体的には好印象です。 あえて改善点を上げれば、テレビはBSなども見れるほうがよかった事と、お風呂の湯船の中が滑りやすいのでその対策が施されていればよいかなと思います。
宿泊施設からの返信
この度はザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。全体的にご満足頂けたようで嬉しく思います。テレビに関しては今後の改善を検討させて頂きます。また、お風呂の件に関しましては安全面上、早急に対応させて頂きます。貴重なご意見有難うございました。hiro10様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
マリンワールドの入場券がセットになってたことや夜には花火も見れてお得感がありました。帰ってから気付いたのですが宿泊優待券まで付いてたのはビックリでした!でも有効期限が間近だったのは少し残念かな。せめて宿泊日から何ヶ月間有効とかなら使い勝手が良かった気がします。従業員の方もすごく親切に対応してくれて満足に過ごせました!
宿泊施設からの返信
この度はザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにお越しいただきまして誠にありがとうございます。お客様のお声より、ごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、本当に嬉しく思います。宿泊優待券につきましては残念な思いを与えてしまい申し訳ございません。今後、9月以降の有効期限の延長を検討させて頂きますので一度お問い合わせを頂ければと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。