JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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- 不明
- 家族
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- 60代
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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建物はやや古いですが手入れが行き届いていて古さを感じさせません。 さすがニューオオタニ、部屋も洗面所もとてもキレイに清掃されていましたし、スタッフの方々もホスピタリティがあり気持ちよかった。ここを選んで正解。次回もまたお世話になりたいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 多くのお褒めの言葉を賜り、大変有り難く、身の引き締まる思いでございます。今後ともお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまたホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
部屋でくつろいでいて、なにげに壁を見ていると何か動く物体が? 近くに行ってよく見ると見たことない一匹の虫が壁伝いに移動してました。 どこから入ってきたのかはわかりませんが、気色悪い気持ちしかしませんでした。 すぐに自分で駆除しましたがホテルが一流であるのに、とてもショックで、がっかりしました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の件で、ご迷惑をお掛けしました事、ご不快の念を抱かせてしまいました事、先ず以って深くお詫び申し上げます。 早急に担当責任者に申し伝え、確認させていただきます。今後はお客様が快適にお過ごしいただけますようにより一層、細かな清掃を徹底してまいりますので、またホテルニューオータニ博多をご利用いただけましたら幸いです。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
各スタッフの対応も真摯で、快適な滞在が約束されます
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
家族4名で一泊しました。添い寝の子供が2 名のツインでしたが、ちょうど良い広さでした。前日はビジネスホテルに宿泊しましたが、やはりこちらの方が断然くつろげました。 そして、朝食が大変良かったです。種類が多くかなり充実しています。1つ言うならば、未就学児の朝食料金は無料にしてほしいです。 今回はタイムセールでお得に泊まれて良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はご家族でのご旅行に、ホテルニューオータニ博多をお選びいただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋や朝食につきまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。料金の設定につきましては、貴重なご意見としてお預かりさせていただき今後の検討課題とさせていただきます。 ぜひまた福岡へお越しの際はホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。 お客様とご家族のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
とても贅沢なお時間でした。 やっぱり良かったです。 今度は ゆっくりと宿泊したいと思います。 ありがとうございます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に際しましてはご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。 今後もお客様に喜んでいただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
泊まって安心のホスピタリティのホテルです。若干、設備は古い印象を受けますが、従業員の方の対応など、申し分ありませんでした。きっと楽しい滞在でできると思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に際しましてはご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。今後もお客様に喜んでいただけますようスタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまたホテルニューオータニ博多をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
さすがニューオータニさん。安心できます。 お部屋も広くて快適。 夕食のレストランのスタッフの対応も非常に良く、朝食も美味。 部屋からフロントへ2度電話した際に、一度目の女性は対応が悪かったのですが、2度目は良かったので、個人の問題でしょうね。たった一人のサービスのクオリティが低いことで、ホテルの評価が下がってしまうこともあるので残念ですね。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お電話でのスタッフの対応が悪く、ご不快な念を抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。スタッフの指導・教育を再徹底し、今後このような事のないよう改善に取り組んでまいります。貴重なご意見を賜りました事、厚く御礼申し上げます。 しかしながら、ご迷惑をお掛けしてしまったにも拘わらず、お褒めの言葉も賜り、大変有り難く思っております。 今後もお客様のご期待を裏切ることのないよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
とても良いホテルです。定宿にしてます。
宿泊施設からの返信
いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り、またお忙しい中ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。ホテルニューオータニ博多をご贔屓にしていただき、大変有り難く、重ねて感謝申し上げます。 今後ともお客様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一同努めてまりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お正月のさなか、チェックイン時のサービスが迅速で丁寧でした。館内に多くのスタッフの方がいて、いつもすぐに、何か尋ねることができました。安心します。 お部屋は清潔ですごしやすく、朝食は朝一番に訪れてゆっくりと味わいました。とにかくお気に入りのホテルなので次回もまた利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 私共スタッフの対応や、お部屋、朝食につきましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。今後もお客様に十分にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、引き続きホテルニューオータニ博多をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鶴の間での朝食バイキングは、お正月っぽい料理があるかと期待してたけど、全くなかったので期待はずれでした。お箸等のセッティングが悪くて、見つけにくかった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 宴会場での朝食バイキングにつきましては、ご期待に副うことができず、大変申し訳なく思っております。お客さまからいただいた貴重なご意見をもとに、今後の料理内容やセッティングを見直してまいります。 私共は至らない点が多々あるかと存じますが、お客様にご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、福岡へお越しの際はまたホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
コンシェルジュの方、フロントの方の対応の速さと丁寧さに感動しています。お正月の忙しいところをいろいろと対応いただきありがとうございました。朝食も夕食も美味しかったです。また利用させてもらいます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 私共スタッフの対応、お食事につきましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思っております。お客さまからいただく温かいお言葉は、私共にとって一番の励みになります。 今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいりますので、引き続きホテルニューオータニ博多をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントの女性すごくきれい。部屋良し。朝食のパン最高ただし中国人多い。立地は天神から遠いが地下鉄も西鉄も便利。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューオータニ博多をご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際し、スタッフやお部屋、朝食、交通アクセスにつきましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 しかしながら、ご朝食会場では外国のお客様とご一緒になり、ご不便をお掛けしてしまいましたご様子、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見としてお預かりいたしまして、今後の改善に繋げたいと存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美味しそうな朝食に目が行きこちらでお世話になりました。 スタッフの方の接客レベルが高く上質で快適な宿泊でした。 朝食も期待通りでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューオータニ博多をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在に際しましては、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り大変光栄に思います。お客様からのお褒めの言葉は我々スタッフにとって一番の励みになります。今後もお客様に愛されるホテルを目指して一同取り組んでまいりますので、是非またご来館ください。心よりお待ち申し上げております。