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連泊しました 部屋の清掃にも満足しました。
宿泊施設からの返信
いつも、コンフォートホテル小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 客室の清掃に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 お客様からのご感想を清掃スタッフにも共有し、今後の励みとさせていただきます。 今後もスタッフ一丸となり、お客様に快適にお過ごしいただけるホテル作りに精進してまいります。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 まだまだ寒さ厳しい季節が続きますので、お風邪を召しませぬようお気を付けくださいませ。
駅から近く非常に便利です。 予約時、禁煙しか取れなかったが、電話してキャンセルがあれば喫煙への変更をお願いしました。当日は喫煙で宿泊できたので助かりました。
宿泊施設からの返信
いつも、コンフォートホテル小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在につきまして、ご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。 当館は、２月より全館禁煙室へとリニューアルいたします。 お煙草を吸われます場合には、敷地内外に設置します灰皿でお願いを致します。 お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。 今後も、お客様にご満足いただけますよう、サービスの向上と館内美観の維持に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
夜遅いチェックインにも限らず笑顔で対応ありがとうございました。 また、利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの接客について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。 お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進しております中、このようにお褒めの言葉をいただき努力が報われる思いです。 今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。 また小倉にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル小倉をご利用くださいませ。 またのご予約を心よりお待ちいたしております。
一泊、初めて利用させて頂きました。 小倉駅から歩いて２分くらい、立地とても良いです。 館内、客室とても綺麗で清潔感あります。 フロントや食事を案内する方の対応が笑顔で気持ち良く 利用させて頂きました。 小倉駅周辺で宿泊がある時は次回も利用します！ ありがとうございました！
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 お客様に快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスの向上、客室清掃に努めております中、このようなお褒めのお言葉を頂戴し、努力が報われる思いでございます。 今後もお客様に「また宿泊したい」と思っていただけるようなサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、温かいご投稿を賜りありがとうございました。
立地はいい部屋も綺麗、 風呂の温度調整が面倒 その他は値段も安く満足
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 当ホテルの立地や客室について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。 お客様からのお褒めの言葉は、従業員にとってこの上ない喜びでございます。 浴室の温度調節につきましては、ご不便をおかけし誠に心苦しい限りでございます。 構造上の問題であり、早急な改善は出来かねますが、お寄せいただいたご意見は今後の重点課題として検討してまいります。 今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。 またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
駅からまあまあ近い所にあったものの、そこからタクシーが拾えないのが残念でした。無料の朝食は結構充実していたのが嬉しかった。部屋も狭いながらも、テーブルも広く、使い易く機能的でした。空気清浄加湿機があったのも嬉しかったですが、その日が冬とは言え、暑い日で、ずっと暑くて冷房が必要なほどでしたが、冷房が使えず、そこはかなり不服でした。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。 また、ご感想も賜り、厚く御礼申し上げます。 タクシーにつきましてご不便をお掛けし、誠に心苦しい限りでございます。 フロントにてお呼びすることも可能でございますので、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。 また、空調につきましても、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。 当館の空調は全館一括で設定をしており、冷暖房の切り替えが客室ごとに行えず、誠に心苦しい限りでございます。 今すぐに改善することは難しい状況でございますが、お客様のご意見は今後の貴重なご意見として頂戴いたします。 ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、無料朝食サービスや客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。 甚だ勝手なお願いではございますが、また小倉にお越しの際には、コンフォートホテル小倉をご利用くださいませ。
全般的には満足出来ましたが、ユニットバスの匂いがありました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかからず、バスルームの臭気により不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 １０月より、臭気の除去作業をおこなっておりますが、行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。 お部屋にご滞在中、お気づきの点がございましたら、どうぞお時間をおきになさらず、フロントまでご連絡くださいませ。 その場で出来得る限りの対応をさせていただきます。 この度頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、また小倉にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。 貴重なご意見を賜りありがとうございました
食べ過ぎてしまう程満足する朝食。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。 また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 当ホテルの無料朝食サービスをお気に召していただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。 無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおります。 手作りスープや卵料理など日替わりメニューもご提供しておりますので、次回お越しの際もぜひご賞味ください。 これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。 また小倉にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル小倉をご利用くださいませ。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
立地が一番の魅力です。 朝食サービスもうれしいです。
宿泊施設からの返信
いつも、コンフォートホテル小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご感想も毎回お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご出張のお役にたてたことが分かり、大変嬉しく存じます。無料でご提供しております朝食サービスは、定期的にメニューの見直しを行っております。次回お泊りの際にもお召し上がりいただき、ご感想をお寄せいただければ幸いでございます。 今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 朝夕は冷え込む季節になりましたので、お身体にお気をつけくださいませ。
駅からも近く、『朝食無料』を謳っているホテルの中では朝食内容もまずまず良い。外観、館内もきれい。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、感想までお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。 朝食や外観や館内の清掃に関しましてお褒めの言葉をいただけ大変嬉しく存じます。 朝食はバランスの取ることのできるメニューをご用意しております。 ヨーグルトやグラノーラやフルーツなど組み合わせますと、さらに栄養を取ることができ、おいしくお召し上がりいただけると存じます。 次回ご宿泊いただける機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。 今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
駅から程よく近く、便利です。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル小倉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 当館はＪＲ小倉駅より徒歩３分ほどの場所にあり、市内へのご出張やご旅行の際も拠点として便利にご利用いただけます。 今後も、ご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。 暑い日が続きますが、ご自愛くださいませ。
・人数分のアメニティ、まくらやコップまで用意されていなかった ・一生懸命していたが、朝食の補充が間に合っていないものがあった
宿泊施設からの返信
コンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございました。 この度は、せっかく数多くのホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、不備がございましたお部屋へご案内してしまいました事を心よりお詫び申し上げます。 また朝食サービスにおいて、食材の補充が遅れ気持ちの良い朝のスタートをご提供できず重ねてお詫び致します。 不備のないお部屋へお客様をご案内いたすのは勿論のこと、朝食サービス時の人員配置食材や補充作業の見直しをおこなって参ります。 この度、お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。 貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
とても清潔感があり、また静かな環境のホテルでした。コンビニがほんの、ほんのちょっと離れてるかなというぐらいです。 朝食も程よく豊富でスタッフもキビキビ働かれていて好印象でした。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「清潔なホテル」と私どもにとりましては最高のお言葉をお寄せいただくことができ、感激いたしました。 当ホテルの立地に関しましては、ＪＲ小倉駅新幹線口より徒歩約３分の距離にございまして、駅前のコンビニエンスストアが最寄のお店となります。 館内には飲み物の自動販売機はございますが、カップラーメンやおつまみなどの販売機がございませんので、ご用をお済ませいただき、ご来館いただけると大変便利かと存じます。 また無料朝食に関しましては、当ホテルチェーンで大変力を入れて取り組んでおります。 定期的にメニューの見直しも行っておりますので、次回当ホテルにご宿泊いただける機会がございましたらぜひご賞味いただきたいと存じます。 今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
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