JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 男性
- ひとり
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立地といい、設備といい、大変満足しました。立体駐車場なので出るときは時間がかかるかなと予測し朝早くに出発したので待ち時間もなくスムースでした。
とても親切で好感が持てる
宿泊施設からの返信
ルチルクォーツ様 いつもダイワロイネットホテル小倉駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。今後の励みになります。 重ねてお礼申し上げます。 ルチルクォーツ様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル小倉駅前
今回はツインを利用させて頂きましたが、部屋は満足できる部屋でした。 ただ冷蔵庫が入っている家具の扉の金具が緩んでいて、ガタガタでした。 1Fはピザ店なので、おいしく楽しい時間を過ごすことができました。
宿泊施設からの返信
ちゃーぁーりさん 様 いつもダイワロイネットホテル小倉駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、サルヴァトーレクオモに関しお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 重ねてお礼申し上げます。 滞在中は、概ねご満足頂けたご様子で安心致しました。 ただ、扉の建付けに関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご意見ありがとうございました。 今後、各部屋この様な事が無いよう更にチェックを行ってまいります。 ちゃーぁーりさん様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル小倉駅前
きれいなホテルです。立地もばつぐん。値段はそれなりでしたが満足です。フロントの対応もよかったです。
宿泊施設からの返信
ケンコウ3 様 この度は、ダイワロイネットホテル小倉駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 施設・スタッフにお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 重ねてお礼申し上げます。 ケンコウ3さんのお言葉を励みに、より一層精進して参ります。 ケンコウ3さんのまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ダイワロイネットホテル小倉駅前
立地よし
宿泊施設からの返信
ルチルクォーツ様 この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル小倉駅前をお選び頂きまして 誠に有難う御座います。 当ホテルは小倉駅から徒歩4分程度の場所に御座いますので、立地的にお褒め頂く事も 多々御座いまして嬉しい限りで御座います。 当ホテルから徒歩2分程度の場所にコンビニエンスストアも2店舗御座いますし当ホテルの周りは居酒屋などの お食事出来場所が数多く御座いますのでお食事などには困る事は無いかと思っております。 今後、小倉にお越しになられた際にダイワロイネットホテル小倉駅前をお選び頂きましたら幸いで御座います。 ダイワロイネットホテル小倉駅前
部屋が広くて、大変綺麗でした。また、宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
レッツ様 この度はダイワロイネットホテル小倉駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊はご満足頂けたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思います。 今後も奢る事無く精進して参りたいと思いますので小倉にお越しの際にダイワロイネットホテル小倉駅前を お選び頂きましたら幸いで御座います。 ダイワロイネットホテル小倉駅前
立地よい
宿泊施設からの返信
ルチルクォーツ様 この度はダイワロイネットホテル小倉駅前に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。 小倉駅から徒歩4分の場所に御座います。ホテルの周りにはコンビニが2分程度の場所に御座いますし 居酒屋さんなどが周りに多数御座いますのでお食事に関しても不便の無い場所と思われます。 また、小倉にお越しの際はダイワロイネットホテル小倉駅前をお選び頂ければ幸いで御座います。 ダイワロイネットホテル小倉駅前
ダブルベッド、マッサージチェアー付き、バスルーム、トイレ別、アメニティ充実、インスタントコーヒーサービス、テレビ大きい、充電器cタイプあり、室内綺麗、スタッフ対応良し、全てにおいて完璧でした。ありがとうございました。また利用します。
宿泊施設からの返信
STITCH626様 この度はダイワロイネットホテル小倉駅に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。 今回、御宿泊頂いたお部屋はス-ペリアかツインのお部屋だと思われますが当ホテルではとても人気のある お部屋タイプで御座います。御宿泊中はとても御満足頂いたご様子でホテルスタッフ一同とても嬉しく思います。 更に、「完璧でした。ありがとうございました。また利用します。」との有りがたいお言葉も頂き、とても感謝しております。 今後も同じ言葉を頂けるようにスタッフ一同精進してまいります。 また、STITCH626さんとお会い出来る日を楽しみにしております。 ダイワロイネットホテル小倉駅前
全てにおいて満足 特にバスルームがガラス戸で仕切られおり、気兼ねなくシャワーを使える
宿泊施設からの返信
カブト君様 この度は、数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテル小倉駅前をお選び頂きまして誠に有難うございます。 今回、お泊り頂いたお部屋はセミセパレ-トタイプのお部屋で御座います。 当ホテルでも1番人気のタイプのお部屋で御座います。 レインシャワータイプにもなっておりますので天井からのシャワ-はとても気持ちが良いと喜ばれるお客様も多くいらっしゃいます。 今後、北九州にお越しの際にダイワロイネットホテル小倉駅前をお選び頂けましたら幸いで御座います。 ダイワロイネットホテル小倉駅前
定宿
宿泊施設からの返信
ルチルクォーツ様 この度はダイワロイネットホテル小倉駅に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。 宿泊時はご満足頂けた御様子でスタッフ一同とても嬉しく思っております。 今後、北九州に来られた際にダイワロイネットホテル小倉駅をお選び頂ければ幸いで御座います。 ダイワロイネットホテル小倉駅
設備がまだ新しく、快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
ぱっぱらぱ様 この度はダイワロイネットホテル小倉駅に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。 宿泊中はご満足頂けた御様子でスタッフ一同とても嬉しく思います。 今後、北九州に来られた際にダイワロイネットホテル小倉駅前をお選び頂ければ幸いで御座います。 ダイワロイネットホテル小倉駅
駅からとても近く、繁華街はすぐそこなので、とても便利です。 フロントの方の笑顔が素敵で、かつ、とても親切な応対でした。 窓の外の景色はオフィスビルばかりで、ちょっと残念ではありますが、別に悪い景色ではなかったです。 ホテル内は綺麗で、静かで、周りの音や、外の雑音もなく快適に過ごせました。 欲を言えば、アメニティの種類を増やして頂き、ロビ-で選ぶようにして頂けると嬉しいですね。 女性はシャンプ-が合う合わないというのがありますので。 浴室の排水溝の匂いが少々気になりました。 入浴剤をバスタブに少々撒いて、ごまかしましたが。
宿泊施設からの返信
ちゃーぁーり様 この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル小倉駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございました。 商店街や鍛冶町には飲食店が多く、食事どころには困らないかと思います。 今回ご宿泊いただいた客室から見える景色は商店街側に面しておりますがモノレールが見える客室もございます。 次回ご予約なさる際は、事前にお問い合わせいただきますとリクエストとして承らせていただきます。 また、女性用のアメニティは2年前に内容を変更しフェイスマスク、入浴剤、紅茶をプレゼントするように致しました。レディースルームには女性用のアメニティが豊富ですので、女性の方には是非ご利用いただきたく思います。 浴室の排水溝のにおいにつきましては誠に申し訳ございませんでした。 今後も定期的に確認し、多くのお客様に気持ちよくご利用いただけるよう努めて参ります。 ご投稿、誠に有難うございました。
前回宿泊時に、”あったらいいな”と言う事で、バスルームの椅子をアンケートに記載させて頂きましたが、今回チェックインの際に椅子の案内を頂きました。形式的にアンケートを取るのでは無く、次に来るかも分からない客の為に情報をストックし、出来ない事も有るかも知れない。でももし来たら応えられるものは応えてくれる。これはリピーターでなければおそらく分からないサービスだと思います。この嬉しさが次も小倉では御社に泊ろうに繋がるのだと思います。前回は研修生の女性の方の丁寧な応対に感激し、今回は痒い所に手の届くサービスで感激し、お金に代えられない雌伏のひと時を過ごさせて頂きました。二度有る事は三度有るに期待して、次に小倉訪問の機会があれば迷う事無く投宿させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度はダイワロイネットホテル小倉駅前に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。 還暦の巨人さんの指摘どうりダイワロイネットホテルではお客様の情報を全店舗で共有しており来られた際には出来る限りの おもてなしをするようにさせて頂いております。ただ、ご希望に添えない事も多々ある事も事実では御座います。 研修生の女性の対応に感激されたとのお褒めの言葉も頂き対応させて頂いた研修生の女性スタッフの自信になるお言葉誠に有難うございます 今後も甘える事無く精進させて頂きますのでよろしくお願い致します。 ダイワロイネットホテル小倉駅前
前日、博多に遊びに行きました。人混みに疲れ果てて帰って宿泊しました。慣れたところが安心してくつろげます。ほっとするな~。また来月泊ますのでよろしく! ちなみに、旅行客用のオレンジ色の周回バスが、小倉バスセンターや商業施設等々を結ぶ便ができました。利用されてはどうでしょうか、かなり便利だと思いますよ。
宿泊施設からの返信
ヤマユリ様 この度はダイワロイネットホテル小倉駅前に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルのリピ-タ-のお客様と思われますがいつも御宿泊頂きまして誠に有難うございます。 今後もダイワロイネットホテル小倉駅前をご利用頂けましたら幸いで御座います。 ダイワロイネットホテル小倉駅前
安定的に高評価
宿泊施設からの返信
ルチルクォーツ様 いつもダイワロイネットホテル小倉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「安定感」とのお言葉は、開業しておよそ2年半のわたくしどもにとって大変嬉しいことでございます。 今後も多くのお客様に愛されるホテルを創り上げていけますようスタッフ一丸となって努力して参ります。 ルチルクォーツ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
小倉では初の投宿ですが、フロントの研修生のバッチを付けた方の丁寧な案内に大満足でした。チェックインで少しまごつく私を見て、初心者と見て取って頂いたのか、自動精算している間にいつの間にかエレベータの前で待ち受けて頂きました。そして、手間の掛かる宿泊客にも関わらず、エレベータの扉が閉じる直前まで笑顔でお辞儀までして頂き・・・チェックインの立て込む19時頃にも関わらず、有難うございました。ただ、翌日チェックアウトしたら外は生憎の雨。 ところが残念な事に傘の販売が無いのですね。Yシャツが少し濡れる程度でしたが、何がしかの大切な日で一張羅を着込んでいたら、ちょっと悲惨な日になってしまったかも。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 当ホテルもグランドオープンから間もなく二年半を迎えようとしており、お客様に最上の時間をお過ごし頂くべく日々精進しております。 今回チェックイン時の研修スタッフの対応にお褒めの言葉を投稿して頂き、重ねて御礼申しあげます。 チェックインは私共にとってお客様をお出迎えするという意味におきまして最も重要な時間であり、お手続でございます。今回このようなお褒めのお言葉を頂き、対応した新人スタッフを誇らしく思う一方、先輩としても背筋の伸びる思いでございます。 また、チェックイン時の雨の件に関しましては大変ご不便をおかけしました。滞在中のお客様のために貸出し用の傘は準備しておりますが、生憎販売用の傘はございません。今回のお客様のご意見を元に、今後検討させて頂きたく存じます。 お客様に再びお会いできる日をお待ち申しあげます。
朝食会場のレストランは、ホテルからの委託により朝食を提供しているものと思われるが、朝食の際、定番メニューでもある「ヨーグルト」はありますかとの問いに、「今日はありません。」とのスタッフ(牛乳等のコーナー向かいで作業中)の一言で片付けられた。ちなみに、時間的には7:40頃、これより前に同伴者が他の客が取って食べていたのを現認、入口側カウンター上のメニュー板には表示あり。ホテル側の管理指導が必要では?
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまことに有難うございます。 今回、朝食会場に関しまして、スタッフ対応、並びに料理の補充に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘の通り、朝食を提供する「サルバトーレ・クオモ」と当ホテルとは、業務委託という形でございます。そのため直接ホテル側が管理運営しているわけではございませんが、お客様にご不快な思いをさせてしまったのは事実であり、仰せの通り私共ホテル側の管理指導不足が原因の一端かと思われます。 また、通常すべての料理におきまして、常に補充体制は整っておりますが、需要過多によりまれに品切れになってしまう場合もございますので、どうかその点だけはご理解くださいませ。 いずれにせよ、貴重のお時間を割いてのご投稿に重ね重ね御礼申します。 お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
満足
宿泊施設からの返信
ルチルクォーツ様 この度はダイワロイネットホテル小倉駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 今回ルチルクォーツ様は【ポイントUP】プランでご予約いただきましたが 期間限定で【タイムセール】プランも販売しております。 ポイント加重の他に12時レイトアウトが無料でご利用いただけることもございますので 機会があれば是非そちらもご覧いただければと思います。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。