JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- 家族
- 30代
- 女性
- 家族
- 不明
- 不明
- 夫婦・カップル
- 女性
- 40代
- 家族(未成年なし)
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 40代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- 家族
- 40代
- 女性
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- 60代
- 女性
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- 40代
- 男性
- 家族
- 20代
- 女性
- 家族
- 40代
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- グループ
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 60代
- 女性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス:JR土讃線琴平駅→私鉄琴平電鉄琴平線琴平駅から高松築港行き約10分岡田駅下車正面出口→ホテルシャトルバス琴電岡田からホテルレオマの森行き約5分→徒歩約0分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込21,200円〜126,200円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 10,600円〜63,100円
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観光地から離れた高台にありますが、歩ける距離にある併設された遊園地目的でしたので、不都合はありませんでした。 プラス千円で直行バスが利用できたので、バスツアー感覚で楽チンでした。 遊園地は再入場が可能でしたので、夕食にホテルへ戻っても、またパレードを見ることもでき一日中遊べました。 ホテル内にプールもあり帰りのバスの時間ギリギリまで遊びましたが、一泊では遊びきれなかったので、次回は二泊したいです。 唯一の残念は、夕食の時のスタッフが少ないのか、注文をとってくれません。 バイキングなので飲食はできてもアルコールは別なので、あちこちで「すみませーん!」と怒鳴る様にスタッフを呼ばれている方や、調理ブースの調理師に頼む方もおられました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。 またご宿泊のご意見を戴きまして、誠にありがとうございます。 遊園地や温水プールなど、NEWレオマワールドを漏れなく満喫していただけたご様子で 私どもも非常に嬉しく思います。ありがとうございます。 夕食時のアルコールについて、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 お客様からのご意見もいただきましたので、現在はご注文方法を少し変更し、 ご注文していただきやすくなっております。 機会がございましたら、ぜひまたお立ち寄り下さいませ。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をお待ち致しております。 ありがとうございました。
フロントが事務的。宿泊人数の割にエレベーターが少なく待ち時間が多い。 食事の席を指定されている事は良いが、朝食時に案内された席はすでに他の方が食事をされていて気まずい思いをした。よく確認して案内をしてほしい。食事内容も普通だった。
宿泊施設からの返信
ミーちゃんパパさん 様 この度はホテルレオマの森にご宿泊頂き、ありがとうございました。 またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 折角ご利用いただきましたのに、弊社の対応の不手際で 不愉快な思いをさせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。 お客様にストレスなくご利用いただけるよう、サービスの向上と従業員教育に勤めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 またの機会のご利用をお待ち致しております。 ありがとうございました。
夢の世界へタイムトリップしたような一泊二日でした。 綺麗なイルミーションに異次元空間のオーロラショー。 どうしても夜のイベントとディナータイムが重なってしまうので、 その辺をうまくやりくりしなくてはいけませんが、 フロントのお姉さんが完璧にプロデュースしてくださり存分に楽しめました。
宿泊施設からの返信
森のぱんださん 様 この度はホテルレオマの森にご宿泊頂き、ありがとうございました。 またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 イルミネーションやオーロラのショーはご満足いただけましたでしょうか。 夜のイベントの為、どうしても夕食時間と重なってしまうものもございますので、 ぜひまたお立ち寄りいただき、今回見逃してしまったショーもご覧いただければと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。 またの機会のご利用をお待ち致しております。 ありがとうございました。
部屋がきれい
宿泊施設からの返信
yyasuoさん 様 この度はホテルレオマの森にご宿泊頂き、ありがとうございました。 またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 ありがとうございます。 今後もお客様に楽しんでいただけるプランを企画、実施してまいります。 機会がございましたら、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。 お待ちいたしております。
主人と2歳になったばかりの孫と来ました。孫は自宅から1時間の所にいる娘の子供(男の子)です。娘は2人目妊娠中で今、安静にしていないといけない状態。孫は久々にお出かけで大喜び。私と主人に取っても可愛い孫との旅行、いい思い出になりました。スタッフも親切で、お部屋もベット幅も広く、食事も美味しく、お風呂も最高でまた来たいです。
宿泊施設からの返信
サクラ0123 様 この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。 またご意見を戴きまして、誠にありがとうございます。 お孫様とのご旅行に、当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。 ありがとうございます。 お食事は季節の食材を使用し、料理長が腕を振るっておりますので、 ぜひ今度は、お孫様や娘様とご一緒にお立ち寄り下さればと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をお待ち致しております。 ありがとうございました。
子供が1日楽しめるホテルです。
宿泊施設からの返信
kentaro1 様 この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。 またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 NEWレオマワールドに隣接しておりますので、お子様を連れた方にも多くご利用を戴いております。 ご利用頂いたお客様に素敵な想い出をお持ちかえり戴けるよう、 これからもサービスの向上に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご来館をお待ち致しております。 ありがとうございました。
プール・遊園地・アトラクション・温泉に夜店と盛り沢山で、休暇を満喫しました。スタッフの方々は、ご親切で熱心、お世話になりました。宿泊は、アレンジプランがあれば、楽しみ方も増えそうです。フロントでの待ち列、チケット受取等の対応、駐車場利用については、少々残念に思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。 またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 夏休み期間中はご滞在のお客様が多く、受付やそれ以外の場でも お待ち頂く事が多くなりご不便をおかけ致しました。 お客様がご滞在中快適にお過ごし頂けるよう少しづつでも改善するよう スタッフ一同精進致します。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をお待ち致しております。 ありがとうございました。
期待通りのホテルという感じです。利用客が多いので少しうんざりするときもありますが、素晴らしい従業員に恵まれています。バイキングはこれだけの客を有しながらにしては種類がかなり少ないと思います。鯛のおつくりを食べたかったのに少ししかなく従業員にお願いしても食べれませんでした。プールと遊園地は初めての方にはお薦め。部屋もかなりきれいなのでくつろげます。温泉はシャワーが壊れていました。清掃がいまいち。あまり期待し過ぎないほうが良いです。リピートしましたけどね(笑
宿泊施設からの返信
この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。 またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 従業員に対してお褒めの言葉を戴き嬉しい限りでございます。 バイキングにつきましてはお客様にご満足戴けるようさらに努力して参ります。 9月からは北海道バイキングとして120種類の料理をご提供致しております。 料理を切らせる事の無いよう、スタッフによる補充もしっかりして参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をお待ち致しております。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。 またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 シャワーの不具合につきまして大変ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございません。 現在は復旧致しておりますが、ご滞在中は修理が間に合わずご迷惑をおかけ致しました。 今後このような事の無いように、事前点検を強化して参ります。 プールにつきましても濾過機は随時作動しておりますがご利用人数が多く、充分でなかったと思われます。 今後はお客様によりご満足戴けるよう、ご指摘を真摯に受け止め改善して参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をお待ち致しております。 ありがとうございました。
2連泊しました。食事付きはありがたいが、朝昼晩それぞれメニューがほぼ一緒なため常に同じものを食べた印象が。楽しかったので、また行きたいが連泊は考えもの。食事について改善を。
宿泊施設からの返信
tmkm 様 この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。 また再度のご利用、誠にありがとうございます。 お食事へのご意見、ありがとうございます。 ご利用頂いたお客様にご満足いただけるお料理内容や、 美味しいと思える雰囲気づくり、 連泊の場合のお料理についてなど、 お客様にご満足いただけるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をお待ち致しております。 ありがとうございました。
館内、部屋、お風呂共に清潔に保たれてて気持ち良く利用できました。設備は部屋数に対してエレベーターの数がかなり少なく何度も見送る事に・・・ ただ従業員の方の対応に不満を付けさせて頂きました。お風呂の脱衣場に忘れ物をしたのですが男女入れ替えの為自分で確認には行けず従業員の方に見に行って貰ったのですが、親身には探してくれず結局見つかりませんでした。
宿泊施設からの返信
テルーニャ 様 この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。 またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 折角ご利用いただきましたのに、お忘れ物に対するスタッフの対応で 不愉快な思いをさせてしまう事となり、誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのような事の無いよう、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、 安心してご利用いただける施設づくりに邁進して参ります。 またお忘れ物につきまして、再度温泉施設を探させていただきますので、 お手数ではございますが、一度お忘れ物についてのお話をお伺いできればと思います。 よろしくお願い致します。 今回はご利用いただき、誠にありがとうございました。 これに凝りませず、今後ともNewレオマワールド並びに ホテルレオマの森にご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
レオマワールドを楽しむのとセットで便利に有意義に過ごせました。 連休で人が多かったため、チェックインが遅くなると夕食の時間の予約時間が早いか遅いかしか残ってなかったけど、早めの夕食にしたので、たっぷりバイキングを食べた後もレオマワールドに戻り最後まで楽しめました。 お風呂も混雑する直前に入れて、ゆっくり内湯も外湯も入りました。 翌日の朝風呂も入り、チェックアウトした後は屋内プールを利用しました。こじんまりのプールだけど、子供が小学生なので十分楽しめました。ジャグジーなどもありゆっくりくつろいだ時間でした。
宿泊施設からの返信
おーいおい 様 この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。 またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お食事や温泉など、時間を有意義にご利用頂けたご様子で、何よりでございます。 温水プールは期間営業ではございますが、大変人気の施設でございます。 次回お立ち寄りの際にも、ぜひご利用頂ければと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をお待ち致しております。
平日利用で、ホテルに着いたのは12時でした。この際に、夕食、朝食の時間予約をしましたが、どの時間帯も空いていました。 3時チェックインでしたが、この時に鍵をもらえるまでの手続きができたので、3時のチェックインがスムーズでした。 荷物は、無料ロッカーへ入れ、レオマワードへ行きました。 食事ですが、カニをたらふく食べれて、みんな満足していました。 各部屋にもWi-Fiがあればもっといいかなと思うのと、エレベーターはやはり混んでました。
宿泊施設からの返信
たかたかたかし777 様 この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。 またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お食事やチェックインなど、待ち時間なくご利用頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。 今後もお客様にお楽しみ頂ける施設づくりを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。 ありがとうございました。
朝食、夕食のバイキングはかなり良かったです。シェフが焼いたり握ったり揚げたりと出来立てを食べれたのが1番美味しかったです。 デザートもアイスの種類も豊富でビックリしました。今まで行ったバイキングの中で1番多かったです。 館内も遊び場や売店やプールもあり充実していました。 ただ、エレベーターの数が部屋数に比べて少なく狭いのでエレベーター利用客が多くてなかなか乗れず苦労しました。 特に荷物やベビーカーで部屋に向かう時は何回待ったかわからない程イライラしました。 平日にもかかわらず人が多いので改善すべきだと思いました。 後は大浴場の洗い場が少ないのも困りました。 子供と一緒にあくまで待っていました。 その他は大変満足でした。
宿泊施設からの返信
ながゆか 様 この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。 またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お食事にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 ありがとうございます。 エレベーターの待ち時間につきましては、少しでもお客様の待ち時間を短縮できるよう、 今後の改善項目のひとつとさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。 またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。 ありがとうございました。