JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- 家族
- 30代
- 女性
- 家族
- 不明
- 不明
- 夫婦・カップル
- 女性
- 40代
- 家族(未成年なし)
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 40代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- 家族
- 40代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- グループ
- 40代
- 男性
- 家族
- 20代
- 女性
- 家族
- 40代
- 女性
- グループ
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 60代
- 女性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス:JR土讃線琴平駅→私鉄琴平電鉄琴平線琴平駅から高松築港行き約10分岡田駅下車正面出口→ホテルシャトルバス琴電岡田からホテルレオマの森行き約5分→徒歩約0分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込21,200円〜126,200円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 10,600円〜63,100円
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姉が昨年利用して、カニが美味しかったので今年も行くというので、私たちも同行しました。イルミネーションも楽しみにしていましたが、そちらは満足しましたが、肝心の食事は少々がっかりでした。カニは水っぽくて味があまりしません。姉も昨年とは全然違うといっていました。他の料理も今一つでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルレオマの森をご利用頂き、誠にありがとうございます。 イルミネーションには力を入れておりますので、ご満足いただき大変嬉しく思います。 またお食事について貴重なご意見を頂戴し、改めてお礼申し上げます。 少しずつ改善しより良いものにして参りますので、またのご来館をお待ちしております。
家族5人で遊びに行きました。 遊園地のイルミネーションやホテルのご飯にとても満足。小学生の子供と満喫しました。 帰りフロントで素敵な笑顔で優しくて疲れも吹き飛びました。が、売店で、チェックアウトの用紙で10%?の割引で購入できると書いてあったけど、アンケートしてもらわないとってとっても冷たい態度。もう少し説明してさせてくれればいいのに。 一気にテンション下がり帰りました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルレオマの森をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご家族皆様でご堪能いただき大変嬉しく思います。 売店での10%OFF割引ついて残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 従業員に指導し、次回はこのような事のない様に努めて参ります。 是非またお越しくださいませ。
夜景がとてもきれいでした。お食事のメニューも豊富で満足しました。レオマワールドの閉園時間が21時までなので、食事を終えてからの散策には時間が短いようでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルレオマの森をご利用頂き、誠にありがとうございます。 夜景やお食事など、ご満喫いただき何よりでございます。 レオマワールドの閉園時間について貴重なご意見ありがとうございます。 是非またお越し頂けますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
部屋 食事 接客等々全てにおいてハイレベルで不満はない。しかし感動するレベルではない。スタッフの応対もどこかマニュアル的で惜しい。 エレベーターの遅さについては他の書き込みを見てわかっていたにも関わらずイライラする程遅かった。 それから、オリエンタルドリップに夜に行きたかったが遊園地の入場とセットになったチケットしかなく諦めた。夜のオリエンタルドリップのみの入場チケットがあれば良かった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルレオマの森をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事や対応など、お客様の貴重なご意見を周知し様精進して参ります。 エレベーターに関しては、大規模な工事が必要な関係で改善に至っておらず、ご迷惑をお掛けしております。 またオリエンタルトリップ限定のチケットにつきましても、今後の課題として改善に取り組ませていただきます。 是非またお越し頂けますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
まくらの硬さを選べると良かった。 車で行ったがチェックイン時に駐車場に案内されてしまい、荷物を抱えたままフロントに行った。入り口に一回止めてから駐車場にいくよう案内しても良かったのではないだろうか。案内ができてない。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 せっかくのご旅行にも関わらず、駐車場案内でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お食事又レオマワールドにつきまして、全ての世代のお客様にごゆっくりお楽しみにいただけますよう改善に努めてまいります。 これに懲りず再びご来館いただけましたら幸いでございます。
温泉は全体的に温度低め。露天はもう少し温度が高いほうが、いい感じだと思うのですが。夕食は満足でした。朝食は少し品数が少なめかなって感じでした。 部屋前の廊下の臭いが何ともいえない感じです。消臭剤置いたほうがいいのでは?。以前泊まった時は、エレベーターが2台しかなかったけど、3台になってて、部屋から、4F迄はスムーズでした。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの名物の一つでありますバイキングをお楽しみいただけましたこと大変嬉しく思います。 しかしながら喫煙ルームの階での廊下のタバコ臭ですが客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。 消臭工事も順々と進めております。 これに懲りず再びご来館いただけましたら幸いでございます。
夕食は、種類も多く楽しく、おいしくいただけました。 温泉は設備はともかく泉質はまったく期待はずれ。
宿泊施設からの返信
この度はホテルレオマの森をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事には力を入れておりますのでお楽しみ頂き、大変嬉しく存じます。 泉質につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をいただき、改めてお礼申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
宿泊日の3日前に電話で予約確認あり。前日にホテルと遊園地のパンフレットが郵送で届きました。ご丁寧にありがとうございました。 エレベーター、チェックアウト時の混雑は、他の口コミとおりで、長蛇の列。 チェックイン時に、浴衣と食事の説明は全くありませんでした。これも口コミとおり。で笑ってしまいました。 朝夕のバイキングは、品数豊富で楽しかったです!味は、個人差があると思います。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 事前の確認やパンフレット送付関しまして満足とお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。 エレベーター事情でご迷惑をおかけしてしまったこと、ご配慮など十分な接客が出来ていなかったこと申し訳ございません。 どのような場面でもお客様に素敵な時間をお届けできますよう日々改善とサービス向上に努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
毎年2~3回は家族旅行をするのですが、今年は仕事が忙しく初めての久しぶりの旅行です。今回は四国のレオマの森に決めましたが、決め手はやはりスケールの大きいバイキングです。ここのバイキングは大江戸温泉グループの中でも一番スムーズな料理配置がされており、取り易く、またバラエティに富んでおり、ダラダラと並ぶ時間が少なくて、あっちこっちと行き易い中ノ島料理配列で一番取り易く、気兼ねなくたくさん食べれます。大いに満足しました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの名物の一つでもありますバイキングメニュー、またお部屋、温泉とご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。お客様の思い出に残るご旅行のお手伝いを少しでもできていましたら幸いでございます。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。
遊園地やプールのパス、荷物の預かり場所、チェックインの事から食事の時間、リムジンバスの事その他色々を最初のフロントでいっぺんに説明されほとんど理解できませんでした。 ホテル側から案内状が届き、11時半以降に受け付けするの事をすすめられたのでその通りにしたら、夕食の時間がもう既に満席で4時半か8時しか空いていない状態。 思う様に楽しむ事ができませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご期待に添えない点があったこと申し訳ございません。 スタッフの案内が、お客様にはわかりずらい案内となり大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。 館内案内の方法を反省し、指導・教育を進めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。期待にお応えできますよう精進して参りますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
初めてレオマワールドにやって来ました!プールと遊園地、どちらもあったので1日では遊びきれませんでした。子どもが2歳なので、どちらもそこそこ遊べて、今回は大満足~。夕食が遅めの時間しか取れず、ちょうど子どもが寝てしまって残念でした。でも係の方が、ベビーベッドを用意して下さったので、夫婦でゆっくり食事出来ました。今回は、コテージでしたが、広い和室で、のんびり過ごせました。プールが目の前なので、着替え等すぐ出来たのもよかったです。お盆休みだったので、全てにおいて大混雑、、、次回は時期をズラしてお邪魔しようと思いまーす!
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お子様から高齢のお客様まであらゆる世代のお客様にレオマリゾート楽しんでいただけましたこと大変嬉しく思います。お客様の思い出に残るご旅行のお手伝いが少しでもできていましたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
何度も利用しております。今回はカラオケもしてみようということで予約をしましたが、機械が古く曲の検索すらまともにできないしリモコンの反応がおかしくまともじゃない、備え付けの本から番号を入れようにも古い曲ばかり・・あまりのひどさに利用できないことを伝え返金の上キャンセルさせてもらいました。近くにお店がないのだからもう少し最先端の設備を整えてほしいです。よろしくお願いします。料理は今回特にマグロのあら煮の目玉が食べれてうれしかったです
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。 折角ごカラオケを御利用頂きましたのに、大変申し訳ございませんでした。 設備の改善も進めております。貴重なご意見をありがとうございました。 これに懲りませず、今後ともホテルレオマの森にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館をお待ち致しております。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お子様から高齢のお客様まであらゆる世代のお客様にレオマリゾート楽しんでいただけましたこと大変嬉しく思います。お客様の思い出に残るご旅行のお手伝いが少しでもできていましたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
台風接近の中、レオマの森ホテルに着きましたが、室内プールと卓球台があり時間を余らせずに過ごせてよかったです。 部屋は狭めの洋室でお風呂は普通。バイキングは夕朝食ともに種類が多く、おいしくてとてもよかったです。 レオマワールドのプールは想像よりも大分こじんまりとしていて、スライダーは小さいものだけで残念でした。 売店の食べ物は割高なので、遊園地で食べてから行った方がよかったです。 遊園地とプールの間にあるロッカーが荷物を自由に出し入れできた方が便利でよいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お子様からご年配のお客様まであらゆる世代のお客様にレオマリゾート楽しんでいただけましたこと大変嬉しく思います。 ご家族様の思い出に残るご旅行のお手伝いが少しでもできていましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回初めてレオマワールドに行き、ホテルレオマの森に宿泊しました。ホテルからプールへはすぐに行くことができ、室内プールも用意されておりとても楽しめました。夕食・朝食はバイキングでいろいろな食べ物が用意されており大変満足しました。 お風呂も室内、露天風呂と楽しめました。 夜には縁日も開催され、ホテルの方々がとても楽しませてくれたので、子供達もとても喜んでいました。 唯一残念だったのが最上階の特別室だったのですが、お風呂もシャワー室も無かったのが、残念でした。事前によく確認すれば良かったです… 総合的には非常に満足です!また是非泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
たけぽんまる 様 この度はホテルレオマの森にご宿泊いただき、ありがとうございました。 またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 和モダンスィートは最上階にありますので、お部屋からの景観は絶景ではございますが、 お風呂の設備がございません。 事前の説明が出来ませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。 お部屋を除きましては、ご家族皆様でお楽しみいただけたご様子で大変光栄でございます。 今後もいろいろなプランを企画して参りたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。 またの機会のご利用をお待ち致しております。