JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- 家族
- 30代
- 女性
- 家族
- 不明
- 不明
- 夫婦・カップル
- 女性
- 40代
- 家族(未成年なし)
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 40代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- 家族
- 40代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- グループ
- 40代
- 男性
- 家族
- 20代
- 女性
- 家族
- 40代
- 女性
- グループ
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 60代
- 女性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス:JR土讃線琴平駅→私鉄琴平電鉄琴平線琴平駅から高松築港行き約10分岡田駅下車正面出口→ホテルシャトルバス琴電岡田からホテルレオマの森行き約5分→徒歩約0分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込21,200円〜126,200円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 10,600円〜63,100円
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期待以上にイルミネーションが素敵!!!オリエンタルトリップのバラ園も良く手入れされていて、素敵でした!!!
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの名物の一つでありますバイキング、温泉、またレオマワールドのプロジェクションマッピング、オーロラショー、イルミネーションとレオマリゾートを存分に楽しんでいただけましたこと大変嬉しく思います。お客様の思い出に残るご旅行のお手伝いが少しでもできていましたら幸いでございます。 今後ともレオマリゾートにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
香川県のうどんつぁーで初めて泊まりました。 レオマワールド併設ホテルである程度は覚悟してましたが、子供連れの家族が多かった。 夕食の時間が事前予約できないホテルも初めてで、4時にチェックインしたら、夕食は8時になるとの事!そんなん時間が持ちません! レオマワールドで遊ばない人らには、 おすすめではないと思います。 それ以外は大変良かったのに 残念でしたー 改善がなければ、リピートはないです。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 せっかくのご旅行にも関わらず、お食事の時間での場面でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お食事又レオマワールドにつきまして、全ての世代のお客様にごゆっくりお楽しみにいただけますよう改善に努めてまいります。 これに懲りず再びご来館いただけましたら幸いでございます。
お風呂は広々と色んな種類と露天風呂もあって、とてもよかったです。 夕飯と朝食、どちらもバイキングで種類、量ともに満足しました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋、温泉、お食事などたくさんのお褒めのお言葉、とても嬉しく思います。 当ホテル自慢のバイキングを堪能して頂けましたら幸いでございます。 お食事やイベントなど季節毎に内容を変えておりますので、次回もまたお楽しみ下さいませ。 またご家族でよい思い出を作りに来てください。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
安く宿泊でき夏休み最後で大繁盛です。チェックアウト時はエレベーターは満員でいつまでたっても乗れませんでした。無料の卓球台はいつ行っても埋まっていてできませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。 おかげさまで多くの家族連れのお客様にお越しいただいております。 しかしながらチェックイン時やバイキング又温泉等で混雑を招いてしまい、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。それぞれの場所での待ち時間につきまして改善を努めてまいります。 当ホテルの名物の一つでもありますバイキングのメニューにご満足いただき、またレオマワールドの花火、パレード、プール等楽しんでいただけましたこと大変嬉しく思います。お客様の想い出に残るご旅行のお手伝いが少しでもできておりましたら幸いでございます。 またのご来館心よりお待ち申しあげております。
夏休みに三世帯で楽しめました。 遊園地・プールと温泉 宿泊が行き来出来て楽しめます。 バイキングメニュー豊富。 少し不満は Bエレベーターが一基しかなく 従業員備品扱うと一緒なので待ち時間が長い。 フロントの研修中の方の接客態度が良くない。 間違いはあるのは不慣れなのでいたしかたないですが、それを悪かった謝りはなく、案内が不親切。 とても楽しく過ごしていたのに 残念が残りました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの売りの一つでありますバイキングメニューにご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。しかしながらフロントスタッフの接客態度によりお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。従業員の接客態度につきまして、調査と指導・教育を進めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。 これに懲りずまたご来館いただけましたら幸いでございます。
風呂は満足で良かった。 夜の歌のショウが単純すぎて盛り上がりに欠けていた。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お子様から高齢のお客様まであらゆる世代のお客様にレオマリゾート楽しんでいただけましたこと大変嬉しく思います。お客様の思い出に残るご旅行のお手伝いが少しでもできていましたら幸いでございます。 夜の歌謡ショーも工夫を重ね、より楽しめるショーにしたいと存じます またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
部屋に人数分のバスタオルがないのでもらいに行ったらチエックインの列に長い間並ばされ、すいませんのひとこともなし。 そして・部屋には、タオルが余分に無くて、朝の洗顔後ふくたおるが、無い。 濡れたままので拭くのかとフロントの人に聞くとそうですみたいに言われ、びっくりした。 たった一枚余分に置くのが、そんなにコストがかかるのか?と言いたい。 料金結構なお値段とってるでしょ!
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご期待に添えない点があったこと申し訳ございません。 接客で台無しになってしまったことを反省し、フロントスタッフには調査をし、指導・教育を進めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。期待にお応えできますよう精進して参りますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今回、チラシを見て宿泊を決めました。最初 チラシを見てホテルに電話予約したらその日はもう和室しかなく場所もあまりよくないけど大丈夫ですかと言われて予約しました。ふと るるぶで検索してみるとこちらでは予約したかったベッドの部屋が空いているし クーポンで少しお安くなる事もわかりました。すぐにこちらに変更手続きをしました。るるぶで最初から検索してたらよかったのだと思いました。お部屋も綺麗でしたし 食事もとても美味しく温泉もなかなか良かったです。ただ、2日目は温泉が10時から掃除だとの事で 少ししかはいれなかったのが 残念でしたが設備は色々と整っていたので 良かったと思います。また 機会があれば行きたいと思っています。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 温泉でおくつろぎお楽しみ頂けたこと、嬉しく思います。 露天風呂では気持ちの良いひとときを提供できておりましたら幸いでございます。 バイキングのお料理に関しまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今回夕食バイキングがマグロ祭りで中トロ握り寿司、中トロお造りが食べ放題かと期待して行きましたが、残念ながら握りも中トロもタイムサービスの数量限定でしたので残念でした。少し無理をして宿泊したので、少し後悔しています。 HPにタイムサービスの数量限定と記載戴ければ、宿泊先の選択肢も広がったかと考えます。温泉はいつもながら、広い露天もあり満足できましたが、肩から背中にかけて綺麗な?絵が描かれている方が入浴されており少し緊張しました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。 おかげさまで多くの家族連れのお客様にお越しいただいております。 しかしながらチェックイン時やバイキング又温泉等で混雑を招いてしまい、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。それぞれの場所での待ち時間につきまして改善を努めてまいります。 またのご来館心よりお待ち申しあげております。
環境は、静かで自然豊かで非常に良いが、車及びバスでしか行けない。食事も内容は、良いが、日曜日(土曜日宿泊は、1月以上待ち?)宿泊でも人が多少多いのが気になった。また、大浴場が少し狭い。部屋は、トリプルであったが、広くて満足。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの名物の一つでもありますバイキングメニュー、またお部屋には満足いただけましたこと大変嬉しく思います。お客様の思い出に残るご旅行のお手伝いを少しでもできていましたら幸いでございます。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。
平日に利用したが、けっこうホテルの宿泊客は多くて賑わってた。 温泉はすごく良かったが、レストランは席の案内が中途半端で空き席を探すのが大変だった。 込み合う時間帯こそしっかり席の案内と誘導が必要に思う。 食事を下げるカートを各所に配置して、各自で片付けしやすくして欲しい。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 温泉施設に関しまして満足とお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。 レストランでの混雑でご迷惑をおかけしてしまったこと、ご配慮など十分な接客が出来ていなかったこと申し訳ございません。 どのような場面でもお客様に素敵な時間をお届けできますよう日々改善とサービス向上に努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
春休みでどこも予約がいっぱいでした。宿泊施設のお部屋の空きを見つけて直ぐに予約しました。今回は一泊二日でしたが合わせて3回宿泊しています。 宿泊中何度も温泉で温まりのんびり過ごせました。 四国、金比羅山も車で20分程で行けるので、チェックアウトしたその日は金比羅山へ向かいました。 温泉と美味しいバイキングで食も楽しめて、香川のうどんと 金比羅山へお参りをして、有意義な時間を過ごして帰ってきました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お子様から高齢のお客様まであらゆる世代のお客様にレオマリゾート楽しんでいただけましたこと大変嬉しく思います。お客様の思い出に残るご旅行のお手伝いが少しでもできていましたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今回初めて大江戸温泉物語グループを利用しました。 良かった点からあげると、 広々としたまさしく森の中の露天風呂、 種類豊富なバイキング、 梅田からの往復バスが1080円、 金比羅への無料送迎バス、 無料で楽しめる卓球、 部屋からの眺望、 といったところでしょうか。 残念な点は、 CMでも推してるバイキングの蟹が不味い、 カラオケが有料、 ホテルのまわりに何もない、 こんな感じでしょうか。 総じて満足しました。 何よりコスパがいいですね。 他の大江戸温泉も行きたくなりました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの名物の一つでありますバイキング、温泉またレオマワールドとレオマリゾートを存分に楽しんでいただけましたこと大変嬉しく思います。これからもお越しいただく全てのお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
朝食、夕食ともに利用しましたが、大満足の内容でした。 お風呂も露天風呂は広く、子連れのお客さんが多かったですが、騒がしくもなく、非常にゆったりと過ごすことができました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋、温泉、お食事などたくさんのお褒めのお言葉、とても嬉しく思います。 当ホテル自慢のバイキングを堪能して頂けましたら幸いでございます。 お食事やイベントなど季節毎に内容を変えておりますので、次回もまたお楽しみ下さいませ。 またご家族でよい思い出を作りに来てください。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
会場中央だけに食事が準備されているものと思っていたが、少し離れた場所にも食事がありました。発見したときは既にお腹が一杯で食べ損ねました。牛カルビ中落ち・えびの鉄板焼き・ホタテの醤油焼き・だったと思うのですが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お子様からご年配のお客様まであらゆる世代のお客様にレオマリゾート楽しんでいただけましたこと大変嬉しく思います。 ご家族様の思い出に残るご旅行のお手伝いが少しでもできていましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
部屋からの眺めとお風呂からの眺め、海がすぐ前で大きな気持ちになれました。 食事(バイキング)の種類も多く、どれにしようか迷うくらいで満足しました。 宿泊する方も多かったのですが、チェックインもスムーズにできました。 ただ、その時の対応が事務的で大量生産のようで、流れ作業のようにに感じました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルレオマの森をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事やお部屋をご堪能頂き大変嬉しく思います。 チェックイン等の対応が事務的になり失礼致しました。 お客様の目線に立ったご対応が出来るよう精進して参ります。 またのご来館をお待ちしております。
出張で何回か一人で利用しています 今回湯船が調整中とあり1つ利用できなかったのは残念でしたが、概ね良好でした。特に広い露天は毎回いい感じで利用しています。 少し残念なのは、部屋前の廊下の臭いがなんともいえなく、毎回嫌な感じになってしまいます。結構ねんきが入ってるから仕方が無いかと思いますが・・・なれないですね。
宿泊施設からの返信
この度はホテル レオマの森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 温泉、バイキング共に前回もご利用頂きまして誠にありがとうございます。 色々と試行錯誤しつつ、よりお客様に喜んで頂けるよう日々アイデアを募っておりますが リピーター様の貴重なご意見を頂けて大変勉強になりました。 フロアや廊下の修繕などを含め 来る度に満足頂けるホテルとなれますよう、ますますの努力と精進致します。 またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
1泊2日で宿泊させて頂きました。もちろんレオマワールドに行くことがメインでいたが、ホテルはお風呂、食事ともとてもよかったです。今回はコテージだったので移動時は寒かったので次回、冬に行く際は本館指定しようと思いました。 仕方のないことですが、チェックイン、アウトの際、非常に込み合ってかなり時間が要したので、スタッフの配置方法、受付の仕方を工夫して、スムーズにできるようになればいいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルレオマの森をご利用頂き、誠にありがとうございます。 レオマワールドだけでなくホテルもお楽しみいただき、大変嬉しく思います。 是非次のご宿泊の際は本館でのご宿泊もお楽しみいただければと存じます。 また、チェックイン等のお手続きではお待たせしてしまう場面が多々有り失礼致しました。 従業員の対応や配置など工夫し、教育指導を致します。 またのご来館をお待ちしております。