JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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駅や道後温泉本館に近く立地は抜群。ウェルカムドリンクにアルコール類があるのが嬉しかったです。部屋は和室でしたが布団を敷くと半分以上埋まってしまう程の狭さで女性二人でも窮屈でした。お風呂は広くありませんが、お湯は良かったです。脱衣場のドライヤーがナノケアだったのとお風呂タオルが二回分用意されていたのが嬉しかったです。ただ、夕食が残念。とにかく料理が出るのが遅く、コース終了までに2時間。ホールスタッフは慌ただしく、お料理の説明もおざなり。パスタは茹ですぎたのか放置されていたのか、すっかり伸びていましたし、食後の珈琲はカップが皿にきちんと乗せられておらず斜めに傾いた状態でした。きちんとサーブできないのなら、予約客が多い日は一般客を抑える等対策を考えた方が良いのでは。オーベルジュを名乗るからには食事を売りにしているのでしょうし、それを期待しているお客さんも多いはずです。今後の改善を期待します。
関西からの友人と二人での利用。シモンズ社製のベッドが楽しみでした。当日、ステージで踊り終えた後の疲れた体を、何のストレスもなく包み込むような寝心地に、大満足。夕食のイタリアンコースも、どれも美味しかったです。愛媛で鯛というと、和食が多くなる中、カルパッチョでいただけて嬉しかった。ただ、フロントや給仕スタッフの若い女性の方の話し方が、『~でございまぁす』という、語尾が伸びた話し方だったのが気になりました。スマートな接遇マナーを身につけていただけると、なお印象がよいと思います。
2食付で宿泊イタリアンのコース料理との事で連合い共々楽しみにしていたが、まず客席が宿泊専用席で無く館外一般席で狭苦しい、着席後メニューの説明を何回も求めたのに前菜後やっと持って来た。その後料理の説明はしどろもどろ、メイン選択も種類だけで質問してやっと調理方法食材の返答する始末メイン終了後デザートコーヒーの出るまでの長い事、食事が大変美味しいのに接客はお粗末で残念でした。レストランの接客改善を望みます。
今回はシングルに泊まってみました。シングルといっても広さは充分でこちらも良いお部屋でした。
今回、急な予約でいつもと違うタイプのお部屋に宿泊しました。バス・トイレが別でしたし、ひとり利用には充分な広さでした。シングルのお部屋もあるようなので次回泊まってみます。
申し分なし。部屋、温泉、サービス、立地 この値段で道後温泉に泊まれるのとは驚き。サービスのカフェオレ、オレンジジュースはとても美味しかった。どうしてもで注文を言えば、レストランで朝食サービスがあれば。ディナーのメニューを見たけど、朝食をやってくれれば絶対頼んでいた。
「道後温泉本館入浴券+名物飲料付」という条件なのに「道後温泉本館入浴券」は手渡されませんでした。「名物飲料付」は冷蔵庫に入っていた水?それとも別の何か?チェックインの時にこれも案内がありませんでした。また、部屋にネットが整備されていなかったようで、自分のiPhoneにつなげて通信しました(見つけられなかっただけかもしれませんが)。快適な滞在でしたが、受付時の案内が不十分な印象。
立地良し スタッフ良し 部屋良し このサービスでこの価格でいいのですか?と思えるお宿でした。 道後温泉は年に数回は行く温泉。今後も利用させていただきます。 ありがとうございました。
源泉かけ流しでとても温まりました。
前回も夕食を利用しましたが(夕方早い時間に)今回は到着が遅れ、混雑時の利用となりました。オ-ダーをなかなかできなかったり等ありましたが、人気店なのだなと思いました。
オーベルジュというからには食事が売りなのではないのかと思いますが、その点はごくごく普通でした。というか、オーベルジュと言うほどの宿泊施設ではないと感じました。朝食時にお店の方から香水の香りがした点などもマイナスですね。 風呂は道後温泉と同じものをひいているそうで良かったですが、露天はありません。 部屋はきれいに掃除されていたと思います。
思いの外、お風呂もいいね。
ウェルカムドリンクで生ビールも選べる・・のに感動しました。ホテル内の雰囲気も最高ですし、道後温泉本館もすぐです。サービスも温かみがあってスマートでした。リピートします
宿泊施設からの返信
やまZKK様 この度はオーベルジュ道後をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を多数賜り、大変恐縮しております。また、「リピートします」とのお言葉まで頂き、光栄に存じます。 お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同より一層おもてなしの心を磨いて参りますので、やまZKK様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。
ウエルカムドリンクから始まり、のんびり温泉に入る事が出来てよかったです。食事も質・量共大変満足しました。ただトイレと洗面が一緒なのは大人数では使いづらく、洗面が部屋側にもあれば良いと思いました。従業員の方々が色々と希望を聞いて下さり大変気持ち良く過ごす事が出来ました。ありがとうございました
宿泊施設からの返信
はちまま 様 この度はオーベルジュ道後をご利用頂き、誠にありがとうございました。 滞在中、気持ちよくお過ごしいただけたとのことで、私共も大変嬉しい気持ちでコメント拝読させていただきました。 これからもお客様によりご満足していただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同より一層尽力して参ります。 はちまま様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ロビーラウンジで飲み物が自由に飲めます。 小規模なホテルの為、大浴場も混雑しません。ゆっくりできました。
宿泊施設からの返信
プレミアム龍馬 様 この度はオーベルジュ道後にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 滞在中ごゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、私共も大変嬉しく存じます。 また松山道後に来られる機会がございましたら、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。 プレミアム龍馬様にまたお目にかかれる日が来ることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊者専用のラウンジや温泉は混みあうことなくゆっくり利用できました。浴衣+草履で町歩きもでき、道後を満喫しました。
宿泊施設からの返信
ゆき音様 この度はオーベルジュ道後をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 滞在中におかれましては道後を満喫され、またごゆっくりとお寛ぎ頂けたとのことで、私共も嬉しい気持ちでコメントを拝読させていただきました。 また道後に来られる機会がございましたら、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。
立地も大変良く、駐車料金も300円で大変リーズナブルです。ビジネス利用でしたが、デザイナーズホテルでのんびり温泉に浸かり、長時間運転の疲れを癒やすことが出来ました。
宿泊施設からの返信
シーロ様 この度はオーベルジュ道後をご利用いただき、誠にありがとうございます。 滞在中におかれましてはごゆっくりお休みいただくことが出来たようで、私共も大変嬉しく思います。 また道後に来られる機会がございましたら、ぜひまた疲れを癒しにお立ち寄りくださいませ。 シーロ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。