JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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建物自体は新しくはないが、館内きれいに掃除されており、快適に過ごせました。食事も美味しかったですが、ちょっと量が少なかったですかね。 他のホテルと比べて価格と質のバランスは良いと思いました。 また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は数ある道後の宿の中より、花ゆづきにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。 またこのようなあたたかいご評価まで頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。 今後もお客様により一層ご満足をしていただける宿を目指して努力をしてまいる所存でございます。 また道後にお越しの際には当館にお帰り下さいませ。 またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。 ご寄稿どうもありがとうございました!
従業員の方の対応は、よかったと思います。食事に期待していた分、やや物足りない面がありました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。そして接客につきましてあたたかいご意見をいただきまして、ありがとうございました!しかしながら、せっかくご宿泊いただきましたのに、お食事においてご期待に添いますことができませず、誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただきましたご意見は、今後おもてなしの向上に役立てさせていただきます。どうもありがとうございました!これからもよりお客様にご満足いただける宿となりますよう日々努力をしてまいりますので、 また、機会がございましたらぜひお越し下さいませ。 ご寄稿、誠にありがとうございました
ビジネスユースにはもったいないようなホテルで、最上階のお風呂もゆったりしてました。坊っちゃんで有名な道後温泉も目の前です。
宿泊施設からの返信
このたびは数ある宿の中より、道後温泉 花ゆづきへご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 お忙しい中、早速クチコミへご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。 とても嬉しいお言葉を頂戴し、従業員一同、嬉しい気持ちでいっぱいになりました。どうもありがとうございます。 頂いたありがたいお言葉を励みに、これからも皆さまに愛される宿を目指し、日々努力を重ねてまいりたいと思います。 またお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。 ご寄稿、誠にありがとうございました。
広い部屋でしたが、あまり利用されていなかったのか?空気清浄機のコードが机の下で引っ掛かり抜けなかったり、椅子のクッションがペタンコだったり、引き出しの中が埃まみれだったりと、残念でした。温泉と食事は、満足。受付や、駐車場の案内の方が、気持ちよく対応してくれ、嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
このたびは道後温泉 花ゆづきにご宿泊をいただきまして、 誠にありがとうございました。 ですが、せっかく当ホテルを選んでお越し頂きましたのに、 お部屋の設備への配慮が足りませず、お客様にご不便をおかけしましまして心よりお詫びを申し上げます。申し訳ございませんでした。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、いただいた貴重なご意見は今後のおもてなしの向上に役立たせていただきます。 そのような中で、駐車場係へのあたたかいお言葉をいただきまして、とてもうれしかったです。どうもありがとうございました。次回お越しの際にはよりご満足いただけますように、日々努力を重ねていく所存でございます。 ご寄稿誠にどうもありがとうございました。
宿泊施設からの返信
投稿者 様 このたびは数ある宿の中より、道後温泉 花ゆづきにご宿泊をいただきまして、 誠にありがとうございました。 お忙しい中、クチコミへご評価をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 またお近くにお越しの際にはぜひ花ゆづきにお帰り下さいませ。 ご寄稿、誠にありがとうございました!
彼女と二人で宿泊しました。道後温泉本館まで徒歩2分程度で近く、部屋も10畳+踏込で広々でした。11階と姉妹宿?の葛城にある館内風呂を利用でき、もちろん露天風呂・サウナもありますので、時間をかけて温泉を楽しむことができます。食事は夕・朝ともに部屋食で、鯛料理メイン+伊予牛の鉄板焼きなどもありボリューム的にも大満足です。エアコンがLow・Hiの切替えで温度調節ができない、卓球がない(道後はほとんどない感じ)、駐車場代がかかる(わずか300円ですが・・・ 道後はほとんどが別料金な感じ)という残念な点もありますが、「コスパ・立地も良くオススメの宿」です!
宿泊施設からの返信
たけたけポン 様 このたびは、数ある道後温泉の宿の中から花ゆづきにご宿泊をいただきまして、 誠にありがとうございました。 お部屋やお食事、お風呂に対しましても、このようなあたたかいお言葉をいただき、 従業員一同、大変感激致しております。どうもありがとうございます! この嬉しい数々のお言葉を胸に、従業員一同、 より一層お客様にご満足をしていただけるように、今後も努力をしてまいる所存でございます。 いただきました貴重なご意見は、しっかりとおもてなしの向上に役立てさせていただきます! 是非またお近くにお越しの際は、花ゆづきにお帰り下さいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご寄稿どうもありがとうございました!
仲居さんの対応も良くまた行きたいと感じました。
宿泊施設からの返信
このたびは、道後の数あるお宿の中から、花ゆづきをお選び頂きまして、 誠にありがとうございます。 そして、接客についてありがたいお言葉を頂戴し、従業員一同、 とても嬉しい気持ちでいっぱいになりました。ありがとうございます。 まだまだ至らぬところばかりではございますが、従業員一同、 より一層ご満足いただける宿になりますよう今後より一層の努力をしてまいります。 是非またお近くにお越しの際には、花ゆづきにお帰り下さいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご寄稿どうもありがとうございました。
フォトギャラリーに騙された印象大‼チェックイン時も何の説明もなく部屋の鍵だけ渡されて戸惑うばかり…。ガッカリ‼
宿泊施設からの返信
Hs 様 このたびは道後温泉 花ゆづきにご宿泊をいただきまして、 誠にありがとうございました。 ですが、せっかく当ホテルを選んでお越し頂きましたのに、 ご案内が足りず、お客様に不便をおかけしましたことが誠に残念でなりません。 心よりお詫びを申し上げます。申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なお声を真摯に受け止め、いただいた貴重なご意見は今後のおもてなしの向上に役立たせていただきます。 次回お越しの際にはよりご満足いただけますよう日々努力を重ねていく所存でございます。 ご寄稿誠にどうもありがとうございました。
道後温泉本館にも近く、温泉街らしい賑わいを感じられて良かった。担当してくれた若くて可愛い仲居さんが親切で、とても気持ち良く滞在する事ができた。
宿泊施設からの返信
比呂未 様 このたびは、道後の数あるお宿の中から、花ゆづきをお選び頂きまして、 誠にありがとうございました。 そして、クチコミへのご返答が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。 そして、従業員に対し嬉しいお言葉を頂戴して、従業員一同、 ありがたく拝読をさせていただきました。ありがとうございます。 これからもお客様にゆっくりとお時間を過ごして頂けますよう、 心のこめたおもてなしのご提供に精進して参ります。 是非またお近くにお越しの際には、花ゆづきにお帰り下さいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご寄稿どうもありがとうございました。
チェックインが予定よりだいぶ遅れ、二転三転しましたが、快く対応してくださいました。 仲居さんの対応もとても暖かくて、料理もすごく美味しくて、温泉も気持ち良くて!ゆったり過ごすことができました。 館内の温泉は少し熱めだったので、熱め好きの私には最高でした。お肌もすべすべになります! 次の日周辺を観光する際に、車をそのまま駐車させて頂けたことも助かりました。 また機会があれば利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は花ゆづきにご宿泊戴き誠にありがとうございます。 また、このようなご感想まで頂戴でき、感謝の気持ちでいっぱいです。 お料理、接客お褒めいただき誠にありがとうございます。 また、温泉と観光もお楽しみいただけたようで、なによりでございます。 これからも笑顔第一に、スタッフ一同精進してまいります。 ご機会がございましたらぜひ、お越し下さいませ。 お待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
料理もお風呂も良かったです。立地も良く今回は、母の日のプレゼントで母親と2人旅だったので迷わず行くことも出来ました。あと仲居さんもとても親切丁寧に御世話して頂きました。また行きたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は花ゆづきにご宿泊戴き誠にありがとうございました。 また、このようなご感想まで戴くことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。 母の日のお祝いでのご宿泊、誠にありがとうございます。 ご満足のいく内容になりましたようで、大変ほっとしております。 これからもスタッフ一同、おもてなしの向上に努め、日々精進してまいります。 ご機会がございましたら、ぜひお足運び下さいませ。 お待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
二間続きの部屋で18帖程あったので 5人でゆったり眠れました。 食事も部屋食で、仲居さんが準備してくれながらコミュニケーションが とれたのも 旅の醍醐味となりました。 伊予牛もとても美味しく しゃぶしゃぶはもっと食べたいくらいでした。 道後温泉本館までも歩いてすぐの立地。 浴衣の柄もよく 家族みんな大満足で過ごさせて頂きました。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊戴き誠にありがとうございます。 また素晴らしい感想までいただき、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。 これからもよりお客様に喜んでいただけるよう頑張って参りますので、 またの機会がございましたら、お越しくださいませ。 ご投稿誠にありがとうございました。
夏目漱石の坊ちゃんを何度も読んだという夫の希望でしまなみ海道の旅の途中に道後温泉に宿泊することにしました。宿泊場所の条件が本館に近いことでこちらを選びましたが本館が眺められる広いお部屋に美味しくて適量の夕食、仲居さんさんの笑顔に心温まりました。遠いのでなかなかまた次に…とはいかないですがいつかまた泊まってみたいです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、このような嬉しいご感想まで戴くことが出来、感謝の気持ちで一杯です。 ご満足いただけたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもよりお客様にご満足いただけるよう、頑張ってまいりますので、 また、機会がございましたらお越し下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。
施設も綺麗で、居心地の良い空間でした。夕食も朝食も豪華で、大満足でした!
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、このような嬉しいご感想まで戴くことが出来、感謝の気持ちで一杯です。 ご満足いただけたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもよりお客様にご満足いただけるよう、頑張ってまいりますので、 また、機会がございましたらお越し下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。
部屋には露天風呂があり、マッサージチェアもあってくつろげました。布団じゃなくてベッドだったのも寝心地が良かったし、朝ご飯もおいしくて、くつろげました。
宿泊施設からの返信
この度は花ゆづきにご宿泊戴き誠にありがとうございます。 また、このようなご感想まで戴くことが出来感謝の気持ちで一杯でございます。 ごゆっくりおくつろぎいただけたとのこと、とても嬉しく思います。 これからも日々精進してまいりますので、またご機会がございましたらご利用いただけたら幸いです。 ご投稿ありがとうございました。