JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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スタッフさんの応対が、とても良かったです。 館内の装飾よかったです。 夕食は大満足です。とっても美味しく、温かみを感じ食事を出すタイミングも良く室内の雰囲気もとてもよかったです。
宿泊施設からの返信
先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 接客やお食事につきましてお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。 これからも、皆さまにご満足のゆくひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、機会がございましたらまたお越しくださいませ。 この度はご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
2泊しました。部屋はとても綺麗で満足でした。しかし、1泊目の夕食時に嗜好を聞かれ、2泊目には嫌いなトマトを出さないで欲しいことを伝えました。しかし、2泊目の夕食で前菜にトマトが出されました。聞いた意味がないです。小エビと青のりのかき揚げも中がなまで小麦粉がべちょべちょ、食べられなかったです。4回目の宿泊でしたが、今回は食事にはがっかりでした。
宿泊施設からの返信
いつも茶玻瑠をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度はせっかく2日間ご滞在いただきましたにも関わらず、お料理につきまして不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。心より深く、お詫び申し上げます。 早速調理スタッフに今回のことを伝え、ミーティングを行いました。 いただきました貴重なご意見は必ずや今後に生かしてまいります。 そのような中、お部屋につきましては嬉しいお言葉をいただけたことが本当に嬉しかったです。 この度は本当に申し訳ございませんでした。
部屋は古いが、朝食バイキングが良い。 また、夜部屋に冷水が置かれていた心使いがよかった。
部屋が使えないと、別のホテルを案内された。案内されたホテルで、予約客でないからか?雑な扱い、料金も少し高くなった。一流であるなら丁寧な対応を期待したが、
今回2泊させていただきました。スタッフは若い方が多かったですが、みなさん笑顔で対応してくださり、快適に過ごすことが出来ました。 食事も美味しく、夕飯では鯛めしをおかわりしてしまうほどでした。 温泉も気持ちよかったです。
ぶらり道後温泉、気兼ねしないけど、温泉を楽しめ、価格も控え目な宿を探してました。当該宿は、上手い具合にリニューアルしており、手軽な料金で旅情を堪能でき、スタイリッシュでもあります。10Fのラウンジから道後温泉を眺められるのもナイスです。三階イングリッシュガーデンも中々です。洋室が少ないので、B&B派には、その辺りが難点です。館内売店が不思議と惹かれる造りでお土産買いました。
このGWに宿泊しましたが、立地、温泉、料理など、すべてが満足でした。 なんといっても、道後温泉の裏にホテルがあるのがいいですよね! 温泉もいいし、料理もおいしいし、また利用したいです。
今回家族で利用をさせて頂きました。ゴールデンウィークでもあったので、普段よりも値段は高かったのですが、それでもお値段以上の満足感で帰ってこれました。旅館の方達も皆良い人ばかりで、料理も凄く美味しかったです。次回、道後温泉に行く時には又お世話になろうと思っています。
薔薇のお風呂は、花のボリュームが足りないと、妻が申しております。 薔薇のお風呂を目当てに泊まっている女性客が多いようです。 でも、従業員の対応・立地条件は最高ですよ。夕食食べて・温泉入って・商店街歩いて、最高の温泉街です。
息子が学生時代は松山市内で一人暮らしで、学校行事などで松山に来た時には、道後温泉の色々なホテルに宿泊して帰りました。茶玻琉は、昨年の4月に大洲であった息子の結婚式の後、広島から来た者たちで宿泊しました。それからここが一番のお気に入りになりました。今回、娘たちと愛媛県内子の息子たちに会いに来ました。お部屋に冷水ポットがあるのは良かったです。やはりここが一番のお気に入りです。広島に帰ってから、ある方に道後温泉でどこのホテルがいいかと聞かれて、こちらを薦めました。
昨年の4月に大洲であった息子の結婚式の後、広島から来た者たちで宿泊して、気に入りました。今回は、娘夫婦と娘の子供と私の実家の父とで、息子たちに会いに来ました。昨年は昼食が披露宴で出たので、夕食は軽い物を食べに出ることにして朝食のみでした。今回夕食バイキングにして、特に娘の旦那さんが好きな物ばかりと大喜びでした。私はテーブルまで来て作ってくれるクレープのパフォーマンスが良かったです。
道後温泉本館の裏手すぐの立地で、商店街も近いので便利 夕食がコースになっていて1品ずつ出る 屋上展望風呂は良いのですが、少し離れたマンションから丸見えでは? 植木が育っていないので、丸見え 従業員の気位が高すぎて、また行きたいとは思えなかった。 お風呂も部屋もまあまあで特色は見当たらなかった 何もかもオシャレに見せようとしているんだけど、残念な感じ 清潔感があるんだけど、部屋の壁に穴があいていたり 1泊1万円ぐらいなら、良い宿だったなと思えるかも
和室の寝具は敷布団が薄く、押入からもう1枚だしてWで寝ました。 マットレスがほしい。
16:00に玄関前に到着。車は係りの方が移動させて下さる。苔色のソファーが素敵なロビー。カウンターで手続き。笑顔あるが事務的。部屋に若い男性係員が案内してくれる。説明はほぼ無し。浴衣のサイズを変更してもらおうとフロントに電話するが全く出ない。サービスに関する電話が全てフロントの番号。これは無理だとあるサイズで我慢。露店風呂はバラ風呂で雨じゃなければさえぎるものなしの空を見上げながら入れて良い。料理は味・サービス悪くない。特にイベントが開催されることもなく。温泉ホテルでした。自分が温泉旅館が好きなことを確認できた。道後温泉本館に近いのは朝風呂に行くのに便利だった。
接客はとても良かったのですが部屋の湯のみが茶渋が付いたまま洗浄機で洗うからでしょうが確認して出さないと。ビールを飲んだグラスも冷水を置きにきても取り換えられず。お布団にダニがいたのか体や顔まで痒くてほとんど寝れませんでした。