JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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温泉の質も良く、立地条件の良いホテルです
宿泊施設からの返信
先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご多忙にもかかわらずこちらへご感想をお寄せくださり心より感謝申し上げます。 温泉につきまして嬉しいコメントをありがとうございます。 当館で少しでも日頃の疲れを癒していただけましたなら、幸いでございます。 ぜひまたの機会にも茶玻瑠をご利用くださいませ。 この度はご投稿ありがとうございました。
坊ちゃん湯に近く湯冷めしないうちに旅館に帰ることができるので 場所的には最高 食事も美味しく頂きました。 定宿にしてます。
宿泊施設からの返信
いつも茶玻瑠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 先日は久しぶりにお顔を拝見でき、わたくしどもも嬉しかったです。 この度のご滞在では、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 お言葉の通り、当館は道後温泉本館の裏手、徒歩2分ほどの場所に位置しておりますので、冬でも湯冷めすることなく温泉や散策を楽しめる、とよく色々なお客様よりお言葉いただいております。 次回お会いできます日を楽しみにお待ちしております。 この度はご投稿ありがとうございました。
温泉はとても良かった。館内が暖房が効いてないため、寒かった。職員の対応はとても良かった。
宿泊施設からの返信
先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お風呂やスタッフの接客につきまして嬉しいコメントを頂戴し、とても嬉しく思います。 ただ、館内の設備につきましてはご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 早速確認をおこなってまいります。貴重なご意見心より感謝致します。 また機会がございましたら茶玻瑠をご利用くださいませ。 この度はご投稿ありがとうございました。
道後の湯に浸かりながら屋上露天風呂は景色の観れるひのき五右衛門風呂も用意されててリラックス!いいところでした。
宿泊施設からの返信
先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご多忙にもかかわらずこちらへご感想をお寄せくださり感謝の気持ちでいっぱいでございます。 当館最上階にございます屋上露天風呂がお気に召していただけましたようで本当によかったです。 ゆったりと温泉に浸かりながら松山の景色を眺めていると、日頃の疲れも吹き飛んでいくようですよね。 季節や時間によっても様々なパノラマをお楽しみいただけますので、ぜひまたご利用にいらしてください。 この度はご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げます。
松山夜景の眺望の部屋確約のはずでしたが、道後神社の駐車場しか見えませんでした。次いで、温泉。脱衣かごが一番下段のものしかなく、脱いだ浴衣や羽織に埃がついていました。次に夕食ですが、午後6時に予約したのは、子供が居るからですが、なかなか食事が出てきません。子供だけでも先に持ってきてほしいと言うとご飯だけでてきて、子供はそのごはんで、お腹が満腹になってしまいました。ちなみ子供用のメインディナーはオムライスでした。笑えます。大人も2時間を超えるとイライラしてきます。この日は子供の誕生日。事前にケーキを注文していました。子供は眠くなったのか、椅子でダウンしていますが、せっかくのケーキですから、コーヒーをお願いしましたところ、スタッフの方が自信満々に別料金です!と。。これだけ待たせてねぇ。つかさず妻が、払います!と、言ったのが面白かった。
宿泊施設からの返信
先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中におかれましては、不行き届きの点、多々お目に掛けました事、心よりお詫び申し上げます。 せっかくお子様のお誕生日という大切な日に当館へご宿泊を賜りましたにもかかわらず、残念なお気持ちのままご帰宅された事、私どもも心が痛む思いで拝読しております。 まだまだ皆さまにご満足いただける茶玻瑠ではないことを痛感し、すべてにおいて人肌のおもてなしができていなかったと深く反省している所存でございます。 早速全社員を集め、この度の件についてミーティングを行い当日の状況の確認と今後について話し合いました。 今後は、頂いたご意見をもとにスタッフ全体のおもてなしの心を磨き二度とこのようなお言葉をいただくことのないよう努めてまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。
非常によかった。また、泊まりたい。
宿泊施設からの返信
先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 非常によかったとの励みになるお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけてスタッフ一同とても嬉しい気持ちでいっぱいになりました。 これからも茶玻瑠へ遥々お越し頂く皆さまにまた泊まりたいとおっしゃっていただけるようなホテルを目指し、日々努力を重ねてまいります。 この度はご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
夕食は普通です。ちょっと写真との差がありましたが・・・・ 朝食は、みかんを使った珍しい郷土料理があり面白かったです。 お風呂は屋上露天が気持ちよく5回も入浴しました。 お部屋を案内してくれた人もぎこちなさがありましたが、一生懸命さが伝わりました。
宿泊施設からの返信
先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 ご夕食につきましてはご満足いただけず少し残念ですが、当館最上階にございます屋上露天風呂をお気に召していいただけてとても嬉しく思います。 時間や季節によって様々な彩りをお楽しみいただけますので、ぜひまたご利用にいらしてください。 この度はご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げます。
道後温泉本館が目の前という立地のよさはもちろんでしたが、松山の夜景が見られる眺望のよい露天風呂や、スタッフのみなさんの親切な対応にとても感動しました。特に夕食の会場のスタッフの方々が、若い方が多かったにも関わらずしっかりと接客をしてくださり、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。 道後温泉に泊まられる際には、みなさんに是非お勧めしたいと思います。 お世話になりました、ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同安堵と嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 当館最上階にございます屋上露天風呂からの眺めがお気に召していただけて本当によかったです。 また、接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく心より感謝申し上げます。スタッフの励みになります。 これからも皆さまにご満足のゆく時間をお過ごしいただけますよう、日々努力を重ねてまいります。 この度はご投稿ありがとうございました。
シルバーウィークまっただ中で当然この日も満室とのことながら、夕食や朝食時の案内も非常にスムーズでとても快適に過ごせました。夕食のおいしさも特筆モノでしたし、立地もよいし、むろん温泉も素晴らしかったです。
宿泊施設からの返信
先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 シルバーウィークでのご利用でしたが、ご滞在中は道後をご満喫いただけましたでしょうか。 皆さまの素敵な思い出づくりのお手伝いができましたなら私どもも嬉しく思います。 快適にお過ごしいただけたとのことでスタッフ一同安堵と嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 数々のお褒めの言葉を頂戴はスタッフの励みになりました。心より感謝申し上げます。 ぜひまたの機会にも茶玻瑠をご利用くださいませ。 この度はご投稿ありがとうございました。
四国を一周し、最後に茶玻瑠で一泊しました。夕食はコースメニューで贅沢な気分に、朝食は愛媛産の食材をふんだんに使ったバイキングで楽しめました。道後温泉の裏にあり立地もよく、最上階の露天風呂からの展望もよかったです。おしゃれな和モダンなお部屋でくつろげました。
宿泊施設からの返信
先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 旅の締めくくりに当館をお選びいただきとても嬉しく心から感謝致しております。 四国一周の旅はいかがでしたか。少しでも四国の魅力を感じていただけたなら嬉しいです。 お食事やお風呂につきまして嬉しいコメントを頂戴し、本当にありがとうございます。 屋上露天風呂からはライトアップされた松山城や観覧車が見えますが、ご覧いただけましたでしょうか。 季節や時間によって様々なパノラマをお楽しみいただけますので、ぜひまたお越しください。 この度は励みになるご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
道後本館の真後ろ、商店街まで歩いて3分という立地抜群の宿。スタッフは皆、気持ち良くスピーデイな対応で快適。 朝食は明るい雰囲気でメニューも豊富。地産地消の食材が並び、周辺地域の食材の豊富さを改めて実感。 次回も再訪したい宿。
宿泊施設からの返信
先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お忙しいにも関わらず早速こちらへご感想をお寄せくださり心より感謝申し上げます。 接客や朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。 スタッフ一同、とても嬉しい気持ちでいっぱいになりました。 これからも皆さまによりご満足いただける茶玻瑠を目指し努力を続けてまいります。 また機会がございましたら、茶玻瑠へお立ち寄りくださいませ。 この度はご投稿ありがとうございました。
道後温泉本館の近くにありますが、少し分かり難い所にありました。 夕・朝食はバイキングでした。 夕食のバイキングではお肉やパスタなど何品かはライブキッチンに直接注文をしてできたを食べることができました(*^o^*)
宿泊施設からの返信
先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 ご夕食・ご朝食ともにブッフェでのご用意でしたが、それぞれの違いをお楽しみいただけたのではないでしょうか。 まだまだ至らぬ点ばかりではございますが、いつか茶玻瑠へお越し頂く皆さまにご満足いただけるよう努力を重ねてまいります。 この度はご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
ホテルに到着してから帰るまで、従業員の方々の対応がとても良かった。 また、朝夕ともに食事が美味しくて満足しました。 ぜひ、次回も宿泊したいと思っています。
宿泊施設からの返信
先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 スタッフの接客につきまして、嬉しいコメントをお寄せくださり感謝の気持ちでいっぱいです。 また、お食事もご夕食・ご朝食ともにご満足いただけてとても嬉しく思います。 頂いたお言葉を励みに、これからも皆さまにご満足のゆくひとときをお過ごしいただけますよう頑張ってまいります。 この度はご投稿ありがとうございました。