JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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お食事も美味しかったしお食事サービスも良かったです。アレルギーを伝えてあったのをちゃんと把握してくれてて助かりました。 お部屋も広くて温泉も良かったです。
訓練されたスタッフが、丁寧に対応してくれるので、心地よくすごせた。 商店街にも近いので、浴衣で買い物ができて、立地に恵まれている。
子どもの夏休みの思い出にと、初めて宿泊しました。屋上露天風呂を1番楽しみにしてましたが、それでだけでなく、お部屋も広く綺麗で快適に過ごすことができました。温泉も気持ちよかったです。 食事を朝夕とも部屋食のプランにしました。ボックスで届けていただいて、気兼ねなく家族でゆったり食べることができました。ただ、朝食の品が、一品、入れ忘れたのか、サラダのマカロニが一箱だけ入ってませんでした。なので、食事の評価は普通にしました。 食べた後に、一箱だけにないことに気づいので、申し出はしませんでした。 それ以外は、とても良かったです。
エレベーター横にサービスで【愛媛ミカンをどうぞ】って籠があったけど夕方から翌日のチェックアウト時まで空でした。階段室に愛媛ミカンを用意してるのに従業員さんは誰も気付かなかったのでしょうか?また夕食時、他のテーブルへ持ていった料理を「お待たせしました。」の言葉もなく何事もなかった様に、こちらのテーブルへ持って来たのには驚きです。料理も私の口に合わず妻も不味いと不機嫌に・・・。大晦日の夕食なので仕方なかったのかもです。朝食はミカンジュースだけ美味かったです。 今一度、サービス・おもてなしを再考された方が宜しいかと感じました。
建物は改装されて綺麗でしたが、部屋はかなり老朽化していました。ただ掃除は丁寧に施されていて使用するにはまあまあでした。和室の敷布団の質が非常に悪く、背中が痛くなりました。従業員の方々が非常に礼儀正しくまた立地条件もバッチリなので良いと思います。
過剰なサ-ビスのない宿 安い料金で利用できます。夕食はよっかたが、もう少し暖かいものが欲しい。
初めての道後温泉に子供たちの誕生日の旅行で利用させていただきました。当日までの電話の応対も非常に良く、道後温泉からも歩いてすぐだったので道後温泉観光にとても便利でした。最上階の大浴場も松山市内が一望出来とても良かったです。子供へのアメニティもあり、子連れでものんびりと過ごすことが出来ました。スタッフの方々からのメッセージ付きの写真をプレゼントして頂きとても良い記念になりました。初めての道後温泉こちらを選んで大正解でした。
出産前に夫婦二人で旅行がしたいと思い道後温泉へ。道後温泉本館や商店街が近く大きなお腹でも無理なく散策できました。事前に妊婦であることを伝えていたため夕食の懐石ではお刺身は別メニューへ、肉料理は中まで火を通したものに変更してもらえました。また食事の時にはクッションやブランケットを準備しておいてもらえたのもありがたかったです。 出発前から腰痛や足の痛みが出てきたため洋室へ変更できないか相談したところ、洋室の空きがなかったため和室に簡易ベッドを置いてもらえることになり快適に過ごすことができました。たくさん気遣いをしてもらえたお陰で思い出に残る夫婦旅行ができました。
アップグレードで最高の部屋になりました。また、伺います!
観光にはとても便利な立地でした。目の前に道後温泉やお土産のお店たちがあるのですぐに行けていいです。残念だったのは夕食のときに時間前に1番で待っていたにも関わらず、後から来てドア付近にいた人たちを先に通したこと。一言「先にお待ちのお客様は?」と確認してくれればいいのに。前菜とメイン料理以外はバイキングでしたが、もう少し種類があるといいかな。ホテルの温泉は最高でした。
とにかくスタッフ皆さんの対応が最高でした!非常によい気持ちで滞在することができました。 また、道後温泉本館から徒歩1分と立地も最高で、屋上の露天風呂も最高でした。 さらに、夕食は個室を用意していただき、子づれでも安心して食事を頂くことができました。また、チェックアウトごも駐車場を利用させていただき大変助かりました。 1泊ではもの足りず、もう1泊したいと子どもたちも言っていたほどです。 道後温泉に行く際には必ず宿泊します! ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は茶玻瑠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ゆうたいパパ様ご家族がご滞在中、松山や道後の街並みをお楽しみ頂けましたご様子で安堵いたしました。 また、沢山の温かいお褒めのお言葉に感謝の気持ちでいっぱいでございます。 当館の大浴場は道後で唯一屋根のない屋上露天風呂がございます。 松山・道後の街並みを見渡すことが出来、いつもとは違う少し贅沢な気分を味わうことができます。 ゆうたいパパ様より最高とのお言葉を頂くことが出来大変嬉しく思います。 ぜひまた道後へ訪れる際は茶玻瑠へお立ち寄りくださいませ。 ゆうたいパパ様ご家族のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。 このたびはスタッフの励みになるご投稿ありがとうございました。 茶玻瑠 栗田
フロントの対応がよかった。道後温泉本館まで徒歩1分、商店街も直ぐ傍に有りお土産を見たりブラブラ散歩するのにコスパの良いホテルで満足しました。ホテルの温泉もアルカリ単純温泉で肌すべすべで良い温泉でした。機会有ればまた利用したいホテルでした。ただ中国人の団体客と重なってうるさかった。
宿泊施設からの返信
この度は茶玻瑠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、道後をご満喫していただけたご様子にスタッフ一同安堵しております。 道後のシンボルでもある「道後温泉本館」は現在保存修理工事中ではございますが、その他にもお楽しみいただけるスポットはたくさんございますので、また季節を変えてお越しいただければ、道後をご満喫頂けると思います。 「また利用したい」と言っていただけるよう、よりサービスを磨き次回のご再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 この度はご投稿ありがとうございました。
大変満足でした。
松山市内の夜景がきれいな露天風呂でした。
ハモ料理良かったです。 屋上の露天も気持ちよく、また行きたいホテルでした。
チェックインからチェックアウトまでホテルの方の対応は笑顔も素敵で素晴らしかったです。お部屋に案内されたとき、暖房がしっかりついていて快適に過ごせるように考えてくださっていたんだなと感じました。 夕食も何かと気遣っていただき、家族も喜んでいました。 ありがとうございました。 部屋の評価が2なのは、たまたま隣の部屋に新婚さんが宿泊されたようで、夜中に延々と声が筒抜けで、家族連れの私たちにはちょっと厳しいものがありました。夜遅くまで眠れなくて疲れてしまいました。 と言っても、旅館の方のせいではなく宿泊客のマナーとモラルの問題だと思います。なので、部屋の評価は低くしていますが、ホテル全体の評価は5にしました。
宿泊施設からの返信
この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 茶玻瑠ならではのおもてなしをご堪能いただけたご様子で、とても嬉しい気持ちでいっぱいです。 今後も、たくさんのお客様から「笑顔が素敵で素晴らしかった」「快適に過ごせました」など お褒めのお言葉をたくさんいただけるようにおもてなしの心に磨きをかけてまいります。 次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。 年が明け、気温が低くなってきています。お体にお気を付けてお過ごしくださいませ。 こ度はご投稿ありがとうございました。 茶玻瑠永田
食事がおいしかった。古希などのお祝いができるか相談したら,デザートで表示してもらえてよかったです。職員の方が気持ちよく接してもらい,楽しく過ごせました。最上階の露天ぶろや風呂からの景色が最高でした。
宿泊施設からの返信
この度は茶玻瑠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、大切な古希のお祝いに茶玻瑠にご宿泊いただき、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在では、私どものおもてなしにご満足いただけたようで、嬉しいお言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。 次回お会いできる際には、今回以上にゆったりとお寛ぎ頂けるようサービスの向上に努めてまいります。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 この度はご投稿をお寄せくださり有難うございました。 フロント 永田