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道後温泉本館も至近ですが、なにより高品質のサービスに満足。温泉はもちろんよかったけど、朝食に大満足。普段バイキングばかりなので落ち着いて食事できました。
宿泊施設からの返信
この度は、道後山の手ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 道後温泉本館まで歩いて５分、道後温泉駅まではおよそ１０分でして、立地面にご満足いただけたようでなによりでございます。サービスに関してもお褒めの言葉ありがとうございます。ご朝食は浴衣での利用も可能ですので、ゆったりと過ごすことが出来るようにしております。 これからもお客様に満足いただけるよう、接客・サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 道後山の手ホテル 岡本
ツアーで格安なのにホテルは高級、朝ごはんも言うこと無し。 道後温泉駅にまた行くなら止まりたいホテルですね
宿泊施設からの返信
この度は、道後山の手ホテルをご利用いただきありがとうございました。 ネットからのご予約でしたらお安いプランを多く出しております。今回はご朝食付きのプランでのご予約でしたが、当ホテルは２食付きのプランも出しております。愛媛県産の食材を使ったご夕食は県外からお越しの方にオススメしております。 何回でも来ていただけるように、接客・サービスの向上に努めて参ります。 そして非日常の空間を味わっていただけたらと思います。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 道後山の手ホテル 岡本
今は亡き父と家族全員が宿泊した、かわきち別荘が前身と知り予約しました。別荘の面影を残したホテルに変わり、愛媛県出身者として うれしく、また道後温泉が身近になりました。特に寝具はカバーが布団全体に包まれていること、厚さも程よく、ぐっすり休むことができました。友人にも勧めたいホテルです。
宿泊施設からの返信
チッコロ様 この度は道後山の手ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊の間、おくつろぎいただけたようで、大変嬉しく思います。 チッコロ様のご家族の思い出のお宿として、１３５年の歴史ある宿として、これからも「また来たい」と思っていただけるホテルであり続ける為、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。 ご家族でのまたのご利用を心よりお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。 道後山の手ホテル 小田
洋風の建物とバラ風呂にひかれて宿泊を決めました。バラ風呂はいろいろな色のバラがあり、キレイでした。お湯は少しぬるめでした。スタッフの対応も良く、チェックアウトが１２時だったのでゆっくりできました。もう一度泊まりたいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は道後山の手ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルは「非日常」をお客様に感じていただきながら、道後の旅館の温かいおもてなしもお届けできますよう日々努めております。 ロビーの家具はもちろんですが、お部屋ひとつひとつの壁紙も全てこだわっておりまして、どのお部屋も違う壁紙でございます。 ですので何回お越しいただいてもお楽しみいただけます！ チェックインが１３時から、チェックアウトが１２時ですので最大２３時間のステイが可能でございます。 ごゆっくり道後のお湯巡りでしたり松山の観光を堪能できると思います。 またお客様のご旅行の予定に応じて様々なご宿泊プランをご用意しておりますので、是非また道後にお越しになられる際は、当ホテルにお越しくださいませ。 にゃんこまちさん様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 道後山の手ホテル 河内
夫婦で四国を４０年ぶりに旅しました。道後、桂浜、大歩危、小豆島と広い範囲をレンタカーを利用しての旅行でした。 温泉も広く食事が非常に美味しかった。また泊まりたいと思わせてくれる良い宿でした。
宿泊施設からの返信
以前は道後山の手ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。温泉と御食事、ご満足頂けることができ大変嬉しい限りでございます。 当ホテルでは様々なプランがあります。お料理のメニューもプランによっては異なるので楽しんでいただける最大の魅力の１つかと思います。 又、当ホテル別館にあるマリアージュガーデンもおすすめです。（水曜日定休日） 綺麗なガーデンを見ながらカフェや御食事も楽しんで頂けます。 今月から新しいパフェやパンケーキのメニューも新に追加になったので是非また道後にお越しの際は旅の疲れを癒すとともに、 お越し頂ければ幸いでございます。 又のご利用を心よりお待ち申し上げます。 宿泊室 上田 奈菜絵
愛媛ではこちらでお世話になりました。いつも安いビジネスホテルにしか泊まらない私たちですが、今回は奮発（笑）とても満足できましたし、疲れも取れました。ありがとうございました。
ホテルの方は皆様親切で快適でした。館内風呂は期待が大きすぎたのか、バラの花が少なかったです。 夕食は当日申し込み、室内のレストランでいただきました。ビアホールは予約が多く賑やかそうでした。洋朝食は食べきれないほどの量でした。パンがふかふかでおいしかったです。
駐車場（立体）を出るときに、複数人の先客があったが、フロントで 案内がない。立体駐車場で、時間が掛かりすぎ！！ 事前に案内があればよかった。そのほかは、良かったので残念であった。
とても、素敵な、英国風なホテルですね。ここが、道後とは信じられないくらい、洗練された、異国を感じさせるホテルです。一階のお風呂が、外湯にバラの花がたくさん浮かび、まるで、女王様気分を味わえました。夜のディナーは、これまた、瀬戸内の豊饒の海の、恵みを心ゆくまで味わえ、各地から集まった友人たちも、大喜びでした。
道後温泉に宿泊は初めてですが、各ホテル・宿は外でお出迎えなのは印象的でした。市電道後温泉駅から少し小高い場所にありますが、風情を楽しみながらあるけば距離も気になりませんでした。ホテル館内は印象通りです。スタッフの若い方は固い感じで、年輩のホテルマンの笑顔が心に残りました。浴槽は流石に、温泉を売りにしている観光地なので秀逸でした。
ホテル全体の雰囲気や部屋の造作など全てが懐かしいイギリス風の仕立てになっている。入り口には、イギリスの高級店でよく見かける装束のドアマンまでいて、フロントもとても親切だった。
宿泊施設からの返信
この度は道後山の手ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また接客面にお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様に安心・快適にお過ごし頂ける様、今後もより一層精進して参ります。 又松山・道後にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいます様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
洋風なホテルですが、温泉の大浴場もありました。フロントの方の対応も丁寧でした。
お風呂が気持ちよかったです。 徒歩圏内に駅や坊っちゃん風呂等もあります。 接客も丁寧で好印象でした。 今回は仕事で来ましたが今度は友人と遊びに来たいです。
車で到着時から気持ちよく過ごせました。 スタッフの方々がとても感じがよく、女性のスタッフがみなさんがとても綺麗でやさしい。道後温泉に来たら是非また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は道後山の手ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また接客面にお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。お客様に安心・快適にお過ごし頂ける様、今後もより一層精進して参ります。 又の機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいます様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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