JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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雰囲気がよく、温泉も大満足でした。また泊まりたい宿です。
宿泊施設からの返信
この度は道後山の手ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 旅のふうた様からのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 当ホテルは道後の中でも珍しい、洋館風のホテルでございます。 客室も一つ一つも違った壁紙でございまして、何度来ていただいても、新鮮なお部屋の雰囲気を味わっていただけるかと思います。 ロビーにある展示物も、季節によって変わっていますので、お楽しみいただけます。 温泉は道後温泉のお湯を引いております。また是非ご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 道後山の手ホテル 河内
先日はお世話になりました。愛媛県へは初めての旅行でずっと行ってみたかった道後温泉本館の近くにある宿を探していた際、旅館ぽくないところに惹かれて宿泊を決めました。部屋、ベッドの広さは満足、白鷹坂が見下ろせるロケーションでした。露天風呂のバラ風呂すごくよかったです(もう少しバラがあってもいいかな…)夕食なしのプランにしましたがフロントの女性がオススメしてくれたお店で美味しい愛媛名物を頂けました^^ありがとうございました★
宿泊施設からの返信
すなば珈琲さん様、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当ホテルは道後の中でも珍しい洋風なつくりのホテルでございます。お客様に「非日常」を感じて頂けるような空間になっております。 お客様のお言葉にあったバラ風呂の本数に関しましては心苦しいところでございます。 ただいまバラにつきましては改善中でございまして、現在は朝のオープン時とお昼の清掃後に、新しいバラを浮かべておりますので、よろしければそちらのタイミングで入浴されてみてはいかがでしょうか。 また道後にお越しの際は、ご宿泊いただけるよう心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 道後山の手ホテル 河内
部屋、温泉、脱衣所、ともに清潔感があり良かった! また泊まりたいと思うホテルである!
宿泊施設からの返信
せいじさん様、数あるホテルの中から道後山の手ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 当ホテルは素泊まりのプランだけでなく、朝食付きのプランや、2食付のプランもご用意しております。 ご朝食は、セットメニューの中から和食か洋食をお選びいただくスタイルで、夕食はフレンチのフルコースでございます。 ご旅行の計画にあったプランを選んでいただけると幸いでございます。 次回、何かの折に道後にお越しの際には是非ご利用いただければと思います。 せいじさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 道後山の手ホテル 河内
落ち着いた雰囲気でよい。 温泉はよいが、眺めはだめ
宿泊施設からの返信
この度は道後山の手ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 当館は温泉地に居ながら異国を味わっていただける「非日常」な特別な空間をご提供いたしております。 眺めに関しましてご不憫な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 お部屋タイプによっては眺めの良いお部屋もご用意しておりますので又の機会がございましたらぜひ道後山の手ホテルをご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 道後山の手ホテル 小田
城の雰囲気で日本の温泉は和風温泉に飽きた人なら異国感がいいです。湯はトロトロで気持ちよかったです。清潔!
宿泊施設からの返信
この度は道後山の手ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。 当館は温泉地に居ながら非日常な異国の空間をご提供いたしております。 温泉に関しても道後温泉の源泉からの引き湯を使用しておりホテルでありながら、いつでも温泉を楽しんでいただける環境を整えております。 また道後に来られる機会がございましたらぜひ道後山の手ホテルをご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 道後山の手ホテル 小田
坂の上にあるホテル 道後温泉に行く際にコンパクトなカゴに入ったタオルの貸出があるのが嬉しかったです お世話になりました
宿泊施設からの返信
この度は道後山の手ホテルにお越しいただき誠にありがとうございました。 当ホテルではご宿泊のお客様にいつでもお湯かごセットの貸し出しを無料で行っております。 道後温泉はタオルやシャンプーなどが有料になっていますので、こちらのお湯かごをお持ちになって、お客様に何度でも道後の温泉巡りを堪能していただきたいと思っております。また、館内の大浴場は道後温泉のお湯を引いておりますので、ゆっくりと道後のお湯を味わうことができ、日頃の疲れが癒されるのではないかと思います。 ご入浴に関しましては、日帰り入浴(大人1名 1,250円)も行っておりますので、ご宿泊でない方もお楽しみいただけますし、当ホテルで2,000円以上のお食事をご利用いただいた方には、無料でご案内をさせていただいております。 道後にお越しになる機会がございましたら、また是非お立ち寄りくださいませ。 道後山の手ホテル 河内
道後温泉に近く、電車も近いのでとても便利でした。残念なのは雪駄がそのままビニールの巾着袋入っていた事です。お風呂に入る時に使用できませんでした。
宿泊施設からの返信
リマ子さん様、数あるホテルの中から道後山の手ホテルにお越しいただき誠にありがとうございました。 当ホテルから道後温泉までは歩いて2~3分ほどで、道後温泉駅も10分かからず到着することができます。街へお出かけの際や、観光スポットである松山城、国重要文化財に指定されている萬翠荘、坂の上の雲のミュージアムまでスムーズに電車で移動することが可能でございます。 チェックインは13時から、そしてチェックアウトが12時となっておりますので、ごゆっくり愛媛県の観光を楽しんでいただけると思います。 また道後にお越しになられる際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 道後山の手ホテル 河内
ひとりなので、バイキングでない和・洋選べる朝食が気になり宿泊しました。ホテル内でゆっくりしたかったので、お風呂も朝食も満足です。 桜も満開のタイミングでいい気分転換になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、道後山の手ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 今回はご朝食付きのプランでしたが、他にもエステ付きのプランもございます。お部屋にアロマ・加湿器をいれておりまして、今でしたら女性の方限定で純米酒「伊予の薄墨桜」と仁喜多津の酒粕を贅沢に配合した美容液マスクをお渡ししておりますので、またご利用の際はこちらのプランいかがでしょうか。お風呂も満足いただいたようでなによりでございます。 道後公園は桜が綺麗に咲きますので、道後にお越しの際は立ち寄ってみてはどうでしょうか。 お客様にご満足いただけるように、接客・サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 道後山の手ホテル 岡本
朝食内容は物足りないかも思ってたが、バイキングでない分落ち着いた雰囲気でかえって良かった。風呂も混雑もなくゆったりと入浴できた。従業員の対応も感じが良かった。ゆったりと過ごすのであればお勧めのホテルだと思う。総合評価は満足としたが気持ちとしては大変満足に近い宿泊だった。
宿泊施設からの返信
道後山の手ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 TSUGUさん様からのお褒めの言葉もいただき、大変嬉しく思います。 当ホテルのご朝食は和食か洋食かお選びいただく形になっております。ですので2回目ご宿泊いただいた際も、違うメニューをご選択いただきましたら、また新鮮な気分を味わっていただけるのではないかと思います。 パンやライス、コーヒーはおかわり自由でございますので、スタッフにお声がけいただければすぐにお持ちいたします。 私共のホテルはチェックインが13時、チェックアウトが翌日の12時とさせていただいております。お客様にゆっくり楽しんでいただけるよう最大23時間の滞在が可能でございます。 また道後にお越しの際には是非ご利用いただければと存じます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 道後山の手ホテル 河内
温泉はぬるめ。サウナもあった。立地的にもわかりやすい。
宿泊施設からの返信
この度は、道後山の手ホテルをご利用いただきありがとうございました。 温泉の件で、お湯の温度がぬるかったようで申し訳ございませんでした。スタッフが定期的に確認をするよう徹底して参ります。またお越しいただいた際は、ご満足いただけるように改善いたします。 道後温泉駅から商店街を抜けて坂道を登りましたら、約10分ほどの距離でございます。当ホテルの別館マリアージュガーデンには行かれましたでしょうか?3月1日からパフェ・パンケーキメニューが始まります。また道後にお越しの際は行かれてみては、いかがでしょうか。 お客様にご満足いただけるように日々接客・サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 道後山の手ホテル 岡本
初めて道後温泉へ。 適度な立地で、ブラブラするのも楽しかったです。 ホテルのお風呂も大きく、ゆったりできました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から道後山の手ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 私共のホテルから、道後温泉の本館まで徒歩2~3分、市内に出られたり松山城に行く際には市内電車をご利用いただく方がほとんどですので、その最寄駅まで徒歩7分程でご到着が可能な立地に面しております。 観光には最適だと思いますので、また是非ご利用いただければと思います。 こちらの大浴場は道後温泉のお湯を引いておりますので、道後の雰囲気が味わえるようになっております。 日帰り入浴も行っておりますので、ご宿泊の方でないかたもご利用が可能でございます。(大人1名1,250円) emiemimiさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 道後山の手ホテル 河内
道後温泉街の中にあって、その大正浪漫の雰囲気漂う洋館が、ひときわめだちますね。落ち着いた調度品といいとても贅沢な気分に浸れます。朝食はバイキングではありませんが、それが逆にゆっくりできて大好きです。露天風呂に解放感あればもういうことなし・・
宿泊施設からの返信
この度は道後山の手ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当ホテルは「非日常」をお客様に感じていただけますよう、日々努めております。 ロビーにあるインテリアはもちろん、客室内の壁紙もこだわっておりまして、どの部屋も違う壁紙でございます。 何度来ていただいてもお楽しみいただけるようになっております。 ご朝食に関して、お客様からの「大好き」というお言葉をいただき、大変光栄でございます。 和食と洋食からお選びいただくセットメニューでございますので、また次回ご利用の際は違う組み合わせでお召し上がりいただくこともできます。 露天風呂に関しましては心苦しい所でございます。半露天風呂としてご利用いただけますと幸いでございます。 次回何かの折に松山にお越しの際にはぜひご利用いただければと存じます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 道後山の手ホテル 河内
予約セミダブルをツインルームにしていただきまして、広いお部屋でした。ありがとうございました。 朝食では、和食味噌汁、洋食コーンスープともにとても温かい状態で運ばれてきたのがとても良かったです。 館内風呂を夜に利用しました。薔薇風呂の薔薇がだいぶ劣化していたのが残念でした。朝一番なら綺麗で香りも楽しめたのかもしれません。 外湯に出かける時に、ホテルの方が傘をと声をかけていただき持って出かけました。外出中に雨が降り出しまして、さすがホテルマンはよくお分かりだな~と感心しました。外湯には足袋靴下もあり便利でした。
宿泊施設からの返信
薔薇風呂さん様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋に空きがございましたので、今回グレードアップをさせていただきました。 薔薇風呂ですが、楽しみにしていただいていたのにも関わらず、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 お客様のお言葉の通り、いつも朝一番に薔薇の入れ替えを行っておりますので、朝の時間帯が一番綺麗な状態でございます。 そして当ホテルは2月をもちまして、薔薇風呂を終了とさせていただきます。 私共のホテルは「非日常」をお客様にお届けするとともに、道後の旅館ならではのおもてなしの温かさも大事にしております。 今後もこのサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご利用心よりお待ち申し上げております この度はご利用いただき誠にありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。 道後山の手ホテル 河内
スタッフ皆様の笑顔と対応に癒されるホテルでした。部屋もスイートが空いてるとの事で、変えていただきありがとうございました。夕食がフレンチフルコースだったので予約しました。大変美味しくいただきました。ただ一つ残念だったのが、朝食時レストランに浴衣で若いカップルが入ってこられた事です。私たちは思わず何故?と。その隣席の女性の方も嫌な顔をされていました。
宿泊施設からの返信
この度は道後山の手ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館の夕食はすべてフレンチのフルコースでございまして、味だけでなく視覚的にもお楽しみいただけますよう、日々努めております。 そのようなお言葉をお客様からいただくことができ、大変嬉しく思います。 ジョンばばさん様にとって、お食事がご旅行の思い出の一つになったのであれば幸いでございます。 ご朝食の浴衣に関しましては、こちらのスタッフのご説明不足でございます。大変申し訳ございません。 当ホテルのご朝食時は、浴衣でご入場いただいても大丈夫でございます。 また道後にお越しになられる際は、是非道後山の手ホテルにお越しくださいませ。 道後山の手ホテル 河内
夫婦で2回目の宿泊です。 お風呂が普通なぐらいで、あとは全て、素晴らしいお宿です。 接客が、特に素晴らしいと思います。 また利用したいです。
宿泊施設からの返信
ショーゴ0111さん様、2度目のご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様からのスタッフの接客のことにお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。 当ホテルは、英国の漂う雰囲気で非日常を感じて頂き、またその中でも道後の温かいおもてなしをお届けできるよう努力している所存です。 今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 また、こちらのホテルではお客様のご旅行にあわせて沢山のご宿泊プランをご用意しております。 素泊まり、朝食付き、2食付、道後の温泉のチケットが付いており、存分に道後温泉巡りの楽しめるプランなど様々なプランがございますので、お客様のご旅行の計画にあったプランをご選択いただけます☆ 是非また道後にお越しになられる際は、道後山の手ホテルにお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 道後山の手ホテル 河内
夕食がとてもおいしくお風呂もよかったです。ゆかたも可愛く羽織りも外を歩くのに丁度よかったです。あと、皆さん親切でした。
宿泊施設からの返信
この度は道後山の手ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご夕食を気に入ってくださり、私共も大変嬉しく思っております。お客様からいただいた温かいお言葉を励みに、今後もより良いサービスをご提供できるよう、より一層接客サービスに努めて参ります。 又の機会がございましたら、是非道後山の手ホテルをご利用くださいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。