あったらいいな、が湧く湯宿 道後プリンスホテルの口コミ・おすすめコメントアッタライイナガワクユヤドドウゴプリンスホテル

  • 愛媛県
  • 松山市街・道後温泉

お客様アンケート評価

85点

るるぶトラベル評価

集計中
道後でも有数の広さを誇る大浴場や、個性豊かな露天風呂など22種の趣ある館内湯めぐりで温泉三昧が楽しめる湯宿。館内での和文化体験ショーも人気♪
総客室数121

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR予讃線松山駅→私鉄道後温泉行き約25分市電道後温泉駅下車→徒歩約9分

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:85
(全160件の評価)
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月11日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月18日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月9日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月2日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月28日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月19日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月7日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月26日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月14日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月14日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年4月27日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月9日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年4月8日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年3月27日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月21日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月20日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月8日
  • 20代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年2月22日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月15日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月10日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月27日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月24日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月21日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月9日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月5日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月23日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月14日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月12日
  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月6日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年6月21日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年5月18日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年5月5日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年3月26日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年2月23日
  • 10代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年2月14日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年12月29日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年10月26日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全138件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

清掃に関しては不満。それ以外は満足。
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2023年08月23日

開花亭に泊まりました。 部屋の隅々に埃がたまっており、清掃が行き届いていなかった。 (ドアの隅にホコリが溜まっていたり、障子にホコリが溜まっていたり、洗面台がきたなかったり) 私は鼻炎持ちだったので、部屋に入るとアレルギー反応が出ました。 それ以外は全く不満はなく、お料理も美味しかったですし、お風呂もとってもゆったり入れました。 道後温泉のメインストリートから少し離れますが、バスが出ているので難なく移動することができました。 もう少し部屋の清掃がきちんとなされていたらとてもいい旅行だったと思うので、それだけかマイナスです。

  • 利用のプラン:【タイムセール】20%OFF★専用ラウンジ付特別フロア★こだわり特選会席&厳選アメニティ
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:136,620
  • 宿泊日:2023年08月20日
道後温泉老舗の宿です
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2023年05月08日

道後温泉旅行にて宿泊させていただきましたが、雨にもかかわらず外で出迎えていただきました。フロントの方の接客対応も非常によく、室内案内、食事のお世話をいただいた従業員の方々の対応も大変気持ちの良かったでした。食事後の催しなどもありましたよ。

  • 利用のプラン:【基本会席】宿名物・鯛兜煮×お造り4種×特選牛しゃぶ♪道後の鯛会席を味わうスタンダードプラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:104,500
  • 宿泊日:2023年05月06日
5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年12月03日

  • 利用のプラン:【タイムセール】直前割★この部屋&料理でこの価格!見つけたらラッキー♪道後へどうご♪¥10000~
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:48,400
  • 宿泊日:2019年11月29日
道後観光
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年11月28日

全体的に満足のいくホテルです。

  • 利用のプラン:【直前割緊急タイムセール】この部屋&料理でこの価格!見つけたらラッキー♪道後へどうご♪¥10000~
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:24,200
  • 宿泊日:2019年10月14日

comment宿泊施設からの返信

この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館のおもてなしにご満足いただけたのであれば嬉しいです。 これからも遥々お越し下さった全てのお客様がホッと安心するようなお迎えを心掛け、 全スタッフが自然に「心の通うおもてなし」ができるように精進して参ります。 これからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

チエックアウトまできちんとやれよ
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年07月21日

夫婦で四国を旅行中、道後プリンスを初めて利用させてもらいました。ホテルに到着時から手厚いお迎えで心温まりました。部家も広く清潔感あり夕食、朝食ともに大変満足しました。お土産もホテルで購入しフロント預かりでチックアウト時にもらうようにしました。チックアウトに行ったら男性スタッフが女性スタッフと友達みたいに話していて、昨日の到着時と全然雰囲気が違う感じだった。清算をを始めるとお土産を男性スタッフが女性スタッフに我々の方に持っていくよう指示していました。そうすると女性が4袋(結構重く大きい)の紙袋を清算中の私の横にドント置いてフロント内に帰りました。当日は大雨で、土産をキャリーに乗せて持ってくるような心遣いが欲しかった。愛想良く対応した土産品店の女性スタッフやそれまで、対応した全スタッフのおもてなしや心遣いが一人の女子スタッフの対応で残念な気持ちになった。

  • 利用のプラン:【禁煙】一流の技でおもてなし*館内の隠れ家料亭で堪能する季節変わりの懐石料理
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:33,480
  • 宿泊日:2019年07月18日

comment宿泊施設からの返信

この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 温かいご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 一部のスタッフの対応につきましては、本当に申し訳なく、情けない気持ちで一杯です。 配慮が不行き届きでしたこと、改めて深くお詫び申し上げます。 接客スタッフとミーティングを強化し、おもてなしとは何か、もう一度全員で考え共有し、 再教育の徹底を図ってまいります。 これからも、お客様のご意見を真摯に受け止めながら、 ご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるよう精進を続けてまいります。 いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。 改めてこれからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいります。 ご投稿、本当にありがとうございました。

サービス満点
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年07月17日

ラウンジでみかんジュース、コーヒーやタルト、坊ちゃん団子食べ放題が嬉しいです。 子供もポップコーン喜んでました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】5%OFF★人気No.1!旬会席11品★湯宿を楽しむワクワクプラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:37,706
  • 宿泊日:2019年07月15日

comment宿泊施設からの返信

この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お子様にも当館のおもてなしを楽しんで頂けたご様子が嬉しく、また安堵しております。 夏休みやお正月などはもちつき、金のうどんショーなど、ご家族で楽しんで頂けるイベントも 色々行っております。またぜひご家族で遊びにおいで下さいませ。 これからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

全体的には満足しています
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年07月05日

料理は非常に美味しかったです。薬膳はあまり食べたいと思ってなかったのですが、実際食べるととても美味しく、2人でお出汁まで飲みまくってました。客室露天風呂は入るだけですが気持ち良かったです。部屋風呂が最悪で、排水口臭い上にゴキブリが這っていました。ほぼ使われないけど、ちゃんとしてもらいたいです。

  • 利用のプラン:ゆたまのきもち~道後温泉・癒し旅~”湯かごにいれて、連れてって♪【ゆたま王子ぬいぐるみ付】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:55,620
  • 宿泊日:2019年07月03日

comment宿泊施設からの返信

この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋の内風呂の件につきましては、折角お泊り頂いたにもかかわらず、ご不快な思いを おかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 ご意見を受け、館内の清掃を徹底するとともに、チェックもより入念に行うよう、全てのスタッフと 声掛け・点検をを行っております。 これからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

総合的に良いホテル
5.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2019年07月04日

からくり時計行きのシャトルバスがあり部屋にはマッサージ機がありまたフリードリンクの充実と言い良いホテルでした。

  • 利用のプラン:【朝食付】21時迄インOK!禁煙館リニューアル『一の館』・朝食付でお気軽ステイ♪【禁煙】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:32,400
  • 宿泊日:2019年07月02日

comment宿泊施設からの返信

この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、温かいご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お客様の「あったらいいな」のお声にできる限りお答えしたく、道後温泉駅までのご送迎はもちろん、 ご自由にお召し上がりいただけるフリードリンクコーナーを設置したり、 湯上りに無料でご利用いただけるマッサージチェアなどの設置致しております。 便利に、楽しく、当館のおもてなしを満喫して頂けたのであれば嬉しいです。 これからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、 引き続きご愛顧くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

3.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2019年06月18日

  • 利用のプラン:【直前割緊急タイムセール】この部屋&料理でこの価格!見つけたらラッキー♪道後へどうご♪¥10000~
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:23,760
  • 宿泊日:2019年06月16日
5.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2019年01月13日

  • 利用のプラン:【タイムセール★】U・S・A!!平成最後の湯納め&初湯は道後プリンスで!旬会席と温泉のおもてなし♪
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:35,640
  • 宿泊日:2019年01月12日
部屋食で大満足
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年10月18日

香川県から高速で長距離を運転し、知らない道をくるくるまわり疲れが出て道後温泉へ到着しました。その後ホテルの無料送迎バスで道後温泉本館・からくり時計等見ることができました。夕食はしかも部屋でゆっくり食事ができるとは、大変満足いたしました。

  • 利用のプラン:◎★デザート付旬会席11品&特典付★湯宿を楽しむワクワクプラン★家族同室!ファミリー&グループに♪
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:33,480
  • 宿泊日:2018年10月09日

comment宿泊施設からの返信

この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館のおもてなしにご満足いただけたとのこと、本当に嬉しいです。 これからも遥々お越し下さったお客様がホッと安心するようなお迎えを心掛け、 全スタッフが自然に「心の通うおもてなし」ができるように精進して参ります。 お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、 引き続きご愛顧くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

レストランが綺麗になっていた
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年10月13日

今回2回目の利用でした。 新しく六界というレストランができていて 前回訪れた時よりも朝食が数段よくなっていた。 やはり綺麗な朝食会場での食事は気持ちがいい。 内容も工夫されていてよかった。 露天風呂も男女入れ換え制で楽しめてよかった。

  • 利用のプラン:【直前割★10月♪】がんばろう愛媛!タイムセール★10000円から♪初秋の旬会席をご家族で
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:24,840
  • 宿泊日:2018年10月11日

comment宿泊施設からの返信

いつも道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 道後プリンスホテルにお帰りなさいませ。 また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館のおもてなしにご満足いただけたとのこと、本当に嬉しいです。 これからも遥々お越し下さったお客様がホッと安心するようなお迎えを心掛け、 全スタッフが自然に「心の通うおもてなし」ができるように精進して参ります。 お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、 引き続きご愛顧くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年09月11日

  • 利用のプラン:【タイムセール★朝食付】ビジネス&ご家族&カップルに♪★レトロバス送迎・露天風呂・ジャグジー・サウナ
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:59,400
  • 宿泊日:2018年08月14日
4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年09月10日

  • 利用のプラン:◎【早期割30】★デザート付旬会席11品&特典付★湯宿を楽しむワクワクプラン★ファミリー&グループに
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:110,160
  • 宿泊日:2018年09月08日
書いてることと少し違ってた。
3.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年09月10日

予約するとき、プランには禁煙と書いてなかったのに。そしてお煙草吸われるかたは当日フロントでお伝えください。と書いてあったのにいざ話すと禁煙しか空いてないと。電話で問いあわせしなかった私も悪いけど、プランには禁煙ルームと何も書かれてないプランがあり何も書かれてないプランを予約したのだから喫煙だとおもいます。もう少し分かりやすくしてほしいです。

  • 利用のプラン:【タイムセール★朝食付】ビジネス&ご家族&カップルに♪★レトロバス送迎・露天風呂・ジャグジー・サウナ
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:20,520
  • 宿泊日:2018年09月08日

comment宿泊施設からの返信

この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 配慮が不行き届きでしたこと、改めて深くお詫び申し上げます。 ご期待にそえませんでしたこと大変申し訳ございません。 これからも、日々精進してまいります。 ご投稿、本当にありがとうございました。

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2018年06月15日

  • 利用のプラン:【タイムセール★平日4名税込9990円~!】グループがお得♪★デザート付旬会席と温泉で癒されよう!
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:39,960
  • 宿泊日:2018年06月11日
まあ綺麗なホテルではありますが。
4.0
  • 60代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2018年03月18日

場所は道後温泉本館からはちょっと離れてるので無料のシャトルバスが利用できます。ただ夜は十時までですからご注意を。お風呂は露天三種、大浴場とありますが。三階と四階に分かれてるのでご注意を。ソフトドリンクのフリーサービスがありますが、朝はありません。うどん手打ち体験付とのことでしたが案内なく参加できず。新館旧館分かれてるので食事に行くときは四階の連絡通路に下りてまた別のエレベーターに乗って、とちょっと面倒でした。夕食は良かったけど、牛肉の陶板焼きも欲しかった。土産売り場は広く、タルトも三社くらいありました。綺麗なホテルでしたが、再訪はもういいかな。

  • 利用のプラン:【卒業旅行】2食付でお得♪アートな道後で思い出作り!うどんorもちつき体験も!
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:38,880
  • 宿泊日:2018年03月15日

comment宿泊施設からの返信

唐辛子モンジロー様 この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 具体的なご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご説明不足な事が数々あり、大変失礼を致しました。 配慮が不行き届きでしたこと、改めて深くお詫び申し上げます。 接客スタッフとミーティングを強化し、もう一度全員でお客様皆様にご満足していただけるサービスとは、おもてなしとは何か、考え共有して参ります。 これからも、お客様のご意見を真摯に受け止めながら、ご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるよう精進を続けてまいります。 いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。 改めてこれからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいります。 ご投稿、本当にありがとうございました。

出張で
5.0
  • 40代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2018年02月04日

お出迎えからお見送りまでとても気持ちのよい接客でした。 2階休憩室にはコーヒー等のサービスが充実していて毎日利用させていただきました。 3階内風呂、4階半露天のため直接移動できませんが、その分広く快適でした。 朝食のビュッフェは種類も多くとてもお得かんがありました。 ホテル~道後温泉駅~道後温泉本館~ホテルの無料循環バスが10分おきにでていて、不便さは全く感じませんでした。 是非また利用したいです。

  • 利用のプラン:【タイムセール★朝食付】ビジネス&ご家族&カップルに♪★レトロバス送迎・露天風呂・ジャグジー・サウナ
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:71,280
  • 宿泊日:2018年01月28日

comment宿泊施設からの返信

ひろbu様 この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 高いご評価に加え、温かいご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お客様の「あったらいいな」というお気持ちにできる限りお答えしたく、 道後温泉駅までのご送迎はもちろん、道後温泉駅前にゲストラウンジを開設したり、 フリードリンクコーナーを設置したり、思いつく限りのおもてなしをご用意致して参りました。 これからも、皆様の満足につながる進化を続けたいと思っております。 ぜひまた当館にお越しいただき、館内のおもてなし、また道後温泉をゆっくり満喫してくださいませ。 これからも変わらないおもてなしを皆様にご提供できますよう、そしてお客様のご期待に 添えますよう、日々精進してまいりますので、ぜひ引き続きご愛顧くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

満足
4.0
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年01月22日

道後温泉の旅館でこの価格で料理も美味しかった。

  • 利用のプラン:【早期予約30】★デザート付旬会席11品&♪特典付★湯宿を楽しむウキウキプラン★一押し!SP☆
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:45,360
  • 宿泊日:2018年01月19日

comment宿泊施設からの返信

nawa様 いつも道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、温かいご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館のおもてなし、お料理をお気に入っていただけましたこと大変光栄です。 これからも日々、精進を重ねてまいります。 スタッフ一同、年末のご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿、本当にありがとうございました。

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2017年11月17日

  • 利用のプラン:◎【早期割30】★デザート付旬会席11品&特典付★湯宿を楽しむワクワクプラン★ファミリー&グループに
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:51,700
  • 宿泊日:2017年11月15日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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