清潔で綺麗な客室と明るいフロントが自慢のホテルです。女将味付けの手作りおにぎり･お味噌汁他…細やかなサービスでお出迎え致します。
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：集計中
(全112件の評価)
- 部屋：集計中
- 立地：集計中
- サービス：集計中
- 食事：集計中
- 朝食：-
- 夕食：-
- 設備：集計中
- 館内：-
- 部屋：-
- 寝具：-
- アメニティ：-
- 風呂：集計中
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
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フォロー対応は良かった
2.9
- 20代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2010年10月28日
カップルでダブルに宿泊しました。３泊で予約していたのですが、最初のチェックインで１泊扱いにされかけたり、部屋に入るとひとり分の備品しかなかったり、一日分のアメニティを渡されてなかったりと、ちょっとミスが目立ちました。でも、フロントに連絡する等すれば丁寧に対応していただけたので悪い気はしてませんが、少し残念でした。設備等は他の東横インと同じなので、普通です。
- 利用のプラン：禁煙エコノミーダブル 【朝食サービス●全室LAN完備】
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：21,420円
- 宿泊日：2010年10月24日
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。お客様には折角お泊り頂きましたのに不備が重なってしまい申し訳なさで一杯でございます。今後はこのような事の無いように十分気をつけてお客様をお迎えいたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。 支配人
シーツに血が
2.8
- 40代
- 男性
- グループ
投稿日：2010年10月25日
シーツに血がついていた。 普通のホテルでは、ありえないですね。
- 利用のプラン：【喫煙シングルＡ】 ☆お得に1人旅！☆エレベター横のお部屋5，460円 ☆☆☆
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：10,920円
- 宿泊日：2010年10月23日
宿泊施設からの返信
この度は、清掃不備に対しての投稿を頂き誠にありがとうございました。なぜシーツに血がついていたのかを現在、清掃責任者と清掃担当者とで原因を追究致しております。が、折角お泊り頂きましたお客様に不愉快な思いをさせてしまったことに深くお詫び申し上げます。今後は、清掃後チェックを強化し二度とこのような事がおこらない様に気をつけて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人
受付の対応
2.8
- 40代
- 男性
- グループ
投稿日：2010年10月25日
受付がいまいち
- 利用のプラン：喫煙ダブルＡ（セミダブルベッド）【朝食サービス●全室LAN完備】
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：6,090円
- 宿泊日：2010年10月23日
宿泊施設からの返信
「ｏｔｏｎｎｓ」様 この度は東横イン松山一番町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。折角ご宿泊いただきましたにもかかわらず、フロントの接客が行き届かず申し訳ございませんでした。 フロントには、今後お客様に対しお客様をお迎えし、優しい気持ちでの接客を心がけ徹底できるように指導を致します。 今回の事に懲りることなく、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人
受付の対応
2.7
- 40代
- 男性
- グループ
投稿日：2010年10月25日
受付の対応がまったくダメ
- 利用のプラン：【ワタミドリンク券付プラン】禁煙ツイン☆朝食サービス☆
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：16,380円
- 宿泊日：2010年10月23日
宿泊施設からの返信
「ｏｔｏｎｎｓ」様 この度は東横イン松山一番町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。折角ご宿泊いただきましたにもかかわらず、フロントの接客が行き届かず申し訳ございませんでした。 フロントには、今後お客様に対しお客様をお迎えし、優しい気持ちでの接客を心がけ徹底できるように指導を致します。 今回の事に懲りることなく、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人
3.4
- 50代
- 女性
投稿日：2010年08月30日
- 利用のプラン：禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：16,380円
- 宿泊日：2010年08月28日
満足
4.3
- 40代
- 男性
- その他
投稿日：2010年08月18日
朝食の味噌汁がとてもおいしかった。
- 利用のプラン：【禁煙シングルＢ】ポイント１０倍！ビジネスマン必見！☆朝食サービス☆
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：13,500円
- 宿泊日：2010年07月27日
宿泊施設からの返信
この度は東横イン松山一番町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様にお褒め頂きましたお味噌汁の味噌は、愛媛県大洲市の麦味噌を使用しております。なんともまろやかな甘さのお味噌汁はお客様に大好評頂いております。お客様の投稿を励みに今後も美味しい朝食を提供できるように努力致します。 お客様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人
3.5
- 40代
- 男性
投稿日：2010年06月22日
- 利用のプラン： 『坂の上の雲』のまち松山スペシャルドラマ館入場割引☆禁煙ダブルＡ
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：7,140円
- 宿泊日：2010年05月29日
全体的にはＯＫ
3.0
- 30代
- 男性
- ひとり
投稿日：2010年02月21日
全体的にキレイで良かったです。後、子供連れの家族は階を分けて頂ければ良かったです。（何時もではないのでしょうが今回は煩すぎました）
- 利用のプラン：【喫煙シングルＡ】 ☆お得に1人旅！☆エレベター横のお部屋5，460円 ☆☆☆
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：5,460円
- 宿泊日：2010年02月20日
宿泊施設からの返信
この度は東横イン松山一番町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、清掃についてお褒めいただけた事、本当に嬉しいです。ですが、折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、今ひとつ寛いでいただけなかった事がとても残念です。今後のお客様のお部屋を決めさせて頂く事の参考にさせて頂きます。今回の事に懲りることなく、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人
3.4
- 50代
- 男性
投稿日：2010年02月20日
- 利用のプラン：【禁煙シングルＡ】 ☆お得に1人旅！☆エレベター横のお部屋5，460円 ☆☆☆
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：5,460円
- 宿泊日：2010年02月18日
2.6
- 30代
- 男性
投稿日：2010年01月01日
- 利用のプラン：禁煙ダブルＡ
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：7,140円
- 宿泊日：2009年12月31日
3.0
- 40代
- 男性
投稿日：2009年10月06日
- 利用のプラン：禁煙ダブル
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：7,140円
- 宿泊日：2009年09月24日
3.6
- 20代
- 女性
投稿日：2009年02月23日
- 利用のプラン：【金・土・日宿泊限定】★レイトチェックアウトプラン ■喫煙セミダブルベッド■
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：7,140円
- 宿泊日：2009年02月21日
