ターミナルホテル松山の口コミ・おすすめコメント（4ページ目）（ターミナルホテルマツヤマ）

宿泊施設からの返信

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。 お客様からのアンケートやクチコミは私どもにとって大変貴重なものでございます。ご意見やご指摘などを参考にさせていただきながらサービス向上に努めております。 今回ご利用いただき「満足」というお言葉頂戴できましたのでひとまず安心いたしました。 機会がございましたら是非是非再度のご利用をお待ちしております。 お忙しい中ご感想誠にありがとうございました。

宿泊施設からの返信

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。 目の前の天然温泉喜助の湯いかがでございましたか？地元民にも人気の施設でございます。２０１６年７月にリニューアルオープンをいたしました。道後温泉の雰囲気とはまた違って、ゆっくり楽しんでいただける温泉でございます。入浴券はご宿泊プランのお客様だけでなくご宿泊いただいたお客様限定の価格でフロントで販売しておりますのでいつでもお声掛けください。 私共は常にお客様のニーズにお応えできるようお客様の率直なご意見をとても大事にしております。お客様の声で改善された点も多々ありますのでご意見ございましたらいつでもお声かけ下さい。 次回ご来館時も変わらぬサービス、更に向上したサービスができるよう努めて参りますので是非また松山にお越しの際はご利用下さいませ。 ご感想誠に有り難うございました。　

宿泊施設からの返信

この度は、当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。 愛媛の玄館ＪＲ松山駅隣にございます空港からも港からも直のリムジンバスが出ておりアクセスに便利です。また、駅前ながら駐車場も完備しておりまして非常に安価で駐車可能でございます。アメニテイ紅茶の香りは女性スタッフが選んだもので、好評頂いております。お褒めいただき光栄です。また、ご朝食の件ですが、軽朝食タイプはサービスでお出ししているのでどうしても通常のご朝食よりボリュームダウンしております。申し訳ございません。次回宜しければ通常朝食も召し上がってみて下さい。洋食はコーヒーもおかわり自由とさせて頂いております、和食も優しい手作りの味で大変おいしいです！お客様に何度でも泊まりたいと思っていただけるホテルであり続けるよう、好立地に甘んじることなくより良いサービスを心がけ日々精進してまいります、末永くお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は、「ターミナルホテル松山」をご利用いただき誠に有難うございます。 当館、愛媛の玄館ＪＲ松山駅隣にございますので空港からも港からも直のリムジンバスが出ており大変アクセスに便利です。 お客様に何度でも泊まりたいと思っていただけるホテルであり続けるよう、好立地に甘んじることなくより良いサービスを心がけ日々精進してまいりますので、末永くお引き立てくださいますようお願い申し上げます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からターミナルホテル松山をお選び頂きまして誠に有り難うございます。 お褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。 目の前の喜助の湯天然温泉には、全１７種類ものお風呂がございまして、四国最大のサウナもあり休憩所のマッサージや各種測定器が無料で使用できます。疲れた体を温めてリラックスするにはもってこいの施設となっております。また、ご家族楽しめるボウリング場やカラオケも併設しております。 ぜひ次回もホテルとセットで御利用下さいませ。 お会いできますことを楽しみにお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

再度のご利用誠に有難うございます。 お褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。私共のホテルでは、お客様との出会いを大切にし、小さな感動と大きな思い出をお持ち帰りいただけるサービスをモットーに精進し、今後も常に進化していくホテルを目指していく所存です。 ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。 貴重なお時間にご感想お寄せいただきましてありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からターミナルホテル松山をお選び頂きまして誠に有り難うございます。 当ホテルは、ＪＲ駅前だけでなく空港や港からの直行便リムジンバスの停留所や高速バス乗り場・また、市内を走ります路面電車の駅も目前でどちらに移動するのも大変便利となっております。 また、目の前の天然温泉には全１７種類ものお風呂がございまして、四国最大のサウナもあり休憩所のマッサージや各種測定器が無料で使用できます。昨年リニューアルしたばかりで大変清潔で施設も充実しております。チェックイン後、疲れた体をあたためてリラックスするにはもってこいの施設となっております。地元民もよく利用する人気の温泉でもちろん私共も利用させて頂いております、確かにお肌すべすべになります！ ぜひ次回もホテルとセットで御利用下さいませ。 再度お客様にお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げます。　

宿泊施設からの返信

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。 チェックインの際には、フロントの認識不足でお時間を取らせ大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。 私共は常にお客様のニーズにお応えできるようお客様の率直なご意見をとても大事にしております。お客様の声で改善された点も多々ありますのでご意見ございましたらいつでもお声かけ下さい。 機会がございましたら松山にお越しの際はぜひに再度もご利用下さいませ。 ご感想誠に有り難うございました。

宿泊施設からの返信

この度は、当ホテル御連泊でのご利用誠に有難うございました。 県下一を誇ります「立地」お褒め頂き光栄でございます。 私共のホテルでは、お客様との出会いを大切にし、小さな感動と大きな思い出をお持ち帰りいただけるアットホームなサービスをモットーに、今後も常に進化していくホテルを目指していく所存です。 従業員が皆同じレベルの接客を行い、お客様には「また、行きたいホテル」とおっしゃっていただけるよう日々精進しております。 今後もどうぞご愛顧の程宜しくお願い致します。 ご感想誠に有り難うございました。

宿泊施設からの返信

この度はターミナルホテル松山をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 しかしながら私どもの対応に不備があり、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。心よりお詫び申しあげます。 お客様より頂きましたご予約のプランはカード決済可能なプランでございました。 担当しました係にヒアリングしたところ、現金決済のみのプランと勘違いをしましてご請求申し上げたことがわかりました。 確認を怠ったこと、認識不足なこと、プロとして恥ずべきことと深く反省致しております。 今回賜りましたご指摘を真摯に受け止め、再度基本に立ち返り、より快適なホテルを目指しスタッフ一同で努力していく所存でございます。 貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。有難うございました。

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 ご感想の中にもありますように、ＪＲ松山駅より一番近いホテルとなっておりまして徒歩１分もかかりません。空港からも港からも直のリムジンバスが出ており道後温泉行の路面電車もホテル目の前にございまして大変アクセスに便利でございます。 また、チェックイン前・アウト後当日はお荷物もお預かりできますので身軽になって観光・ビジネスへお出掛けしていただけます。 ・・・！更に、無料レンタサイクルもご用意しております。これからの季節自転車で市内を巡ってみても宜しいかと思われます。 立地以外にも心温まるスタッフの対応、またどんどん進化していくホテルであり続けることが出来るようこれからも精進してまいりますので引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。 お忙しい中ご感想誠にありがとうございました。

宿泊施設からの返信

過日はターミナルホテル松山にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 この度はご多用中にもかかわりませずご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 快適な空間をご提供することはホテルとして最も重要なことの一つであると存じます。騒音につきましては現在順に防音工事中でございます少し時間を要します暫くお待ちくださいませ。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 また、本来であれば心に残るおもてなし、サービスを提供すべきところ、程遠い結果となりました事は大変残念であり、スタッフへの指導力不足を痛感する次第でございます。 今後は頂戴しましたご指摘を基にスタッフ一同真摯に受け止め今後のサービス向上に活かして参る所存にございますのでご容赦下さいます様何卒お願い申し上げます。 再度、深くお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見いただきましたこと厚くお礼を申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただきまして有難うございます。 当館では向かいの天然温泉の入浴券を通常６００円のところ３５０円と大変お得な値段で販売いたしております。 営業時間も朝５：００～深夜２：００（１：００札止め）と遅くまで営業しておりますので次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お客様に満足していただき私共も大変うれしく思っております。 お客様のご要望には出来る限り対応させて頂きますので、またお越しの際はお気軽にお申し付けくださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 お客様に満足して頂けるようさらなる努力をしてまいります。 また、松山にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。 この度はお客様に満足いただけた様で幸いでございます。 これからもスタッフ一同お客様により満足して頂けるサービスを提供できるよう努力して参ります。 また松山にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。

宿泊施設からの返信

この度はおそうじ等きちんと行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘を真摯に受け止めより良いサービスをご提供出来る様スタッフ一同努力してまいります。 また当館をご利用いただけます様心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。 当館の近くにはＪＲの駅の他当館が提携している温泉の施設もすぐ近く縫いございます。 次回松山にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。 又のご利用心よりお待ち申し上げております。