JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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トイレを使用した後の給水の音が結構大きな音がしました。 夜中など周りの部屋に迷惑掛けそうです。
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただきまして、誠に有難うございます。 ご指摘いただきましたトイレの給水音の件、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 早速確認させていただきましたが、確かにやや音が大きく感じられました。 今後業者とも相談し、水量の調節などを試みて改善出来るよう努めてまいります。 もう少々、ご猶予をいただきますようお願い申し上げます。 お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
JR松山駅から近く便利でした。
宿泊施設からの返信
ひつまぶし様、この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 私共のホテルはJR松山駅よりほど近く、観光やビジネスの拠点に便利と大変好評いただいております。 ひつまぶし様におかれましても、お役に立てたご様子で大変嬉しく思っております。 機会がございましたら、また是非お越しくださいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
利用さして貰いましたが、場所も良く部屋も清潔でした。ただ隣の部屋から、イビキが良く聞こえて来ました(笑)
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 立地や部屋に関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 今回のケースは若干致し方ないこととはいえ、全てのお客様に快適に過ごしていただきたいと願っております。 どんな些細なことでも構いませんので、何かお困りの際はフロントまでご連絡下さいませ。 またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
部屋は広くて立地条件もよくて動物園にも簡単にいけた!朝食も晩御飯も美味しくて満足。バイキングでこぼしてしまった時に優しく素早く対応してくれでありがとうございました!また松山来たらぜひ利用したぃ!
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。 返信が遅くなりまして、申し訳ございません。 滞在中は楽しんでいただけたご様子で大変嬉しく思っております。 今後もお客様に喜んでいただけるサービスの向上を、全従業員で努めて参ります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
朝食のメニューが充実して満足しました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。 朝食に関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 やはり朝食は1日の活力となりますので、是非今後とも朝食つきプランをご活用下さいませ。 またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
前にも書きこんだが掃除のおばさんが朝早い。 朝8時過ぎから廊下でドンドン音。 掃除のおばさんが活動。ものすごく感じが悪い。 年にあちこちで70泊はするが他のホテルで9時より前にルームメークの人がうろうろしているとこは無い。 それに廊下にタオルやらを出している。 しかもエレベーター乗るのにお客より先に乗った。 信じられない。 フロントの対応は良いが社員教育の出来ていないホテルだと思う。
宿泊施設からの返信
いつもホテルサンルート松山をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 清掃スタッフに関しましては、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 全スタッフに今回の件を通達し、厳しく注意いたしました。 お客様に失礼のないよう、今後社員教育に努めて参ります。 大変お忙しいなか、ご投稿誠に有難うございました。
松山駅前ですので、JRで来られる方には便利。路面電車の駅も近いので、荷物をホテルで降ろして市街を散策するにも大変便利だと思います。清掃は行き届いてて清潔感はあると思います。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 立地に関してお褒めいただき、大変嬉しく思っております。 また、清掃に関してもとても励みとなるお言葉をいただきました。 今後もご利用いただけますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
また松山へ行くときは泊ります
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。 また泊まりますとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 次回のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
しゃぶしゃぶ食べ放題・飲み放題プランで宿泊しました。サイドオーダーも充実しており、デザートも選べて大満足でした。翌朝の朝食バイキングも品数多めで大変お得です。ホテルに大浴場がなかったのですが、すぐ近くに温泉施設が夜遅くまで営業しており利用しました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。 今回ご利用いただいた食べ飲み放題プランは、大変好評をいただいております。 お客様におかれましても、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。 今後もお客様に愛される宿泊プランを日々検討し、ご用意してまいります。 ご投稿誠に有難うございました。
禁煙ルームで予約したら実際手違いで喫煙ルームになった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート松山にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。 こちらの手違いにより、ご希望の禁煙ルームでのご用意が出来ず、大変申し訳ございませんでした。 今後はこの様な事がなきよう、日頃から十分に気をつけてまいります。 ご投稿誠に有難うございました。
子供が「思ったよりナイス!」と言ってくれたのが一番でした
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。