メルキュール高知土佐リゾート＆スパの口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（メルキュールコウチトサリゾート＆スパ）

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ゴルファーはな様、この度はゴルフ旅行でＲｏｙａｌＨｏｔｅｌ土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。 名門ゴルフ場にて行うプレーはいかがでしたでしょうか？ 仰る通り、当ホテルは土佐カントリークラブ様と高知黒潮カントリークラブ様に挟まれて建っており 両ゴルフ場はホテルから御車約１０分と、ゴルフを楽しむお客様にも多数ご宿泊いただいております。 また、高知県へお越しの際は是非ＲｏｙａｌＨｏｔｅｌ土佐をご利用くださいませ。 ゴルファーはな様のご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

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単車男様、この度は高知県数あるホテルの中から Ｒｏｙａｌ　Ｈｏｔｅｌ　土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。 御夕食の際にご提供させて頂いた鰹の叩きがお口にあわず大変失礼致しました。 お客様からの頂戴致しましたご意見を早急に関連部署と共有し、 仕入れから提供する工程まで再度見直しを行い、更なるサービス向上の参考材料とさせていただく所存でございます。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。 今後もいただいた貴重なご意見を糧に、お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを作り上げてまいりますので また機会がございましたら、是非Ｒｏｙａｌ　Ｈｏｔｅｌ　土佐にお越し下さいませ。 従業員一同、お待ち申し上げております。

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ａｐｏｌｌｏ６９様、この度は高知県数あるホテルの中から Ｒｏｙａｌ　Ｈｏｔｅｌ　土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。 客室の広さ野に清潔さついてお褒めいただき、また貴重なご意見ありがとうございます。 また、室内カーテンにつきましてのご提案は大切な参考材料とさせていただきます。 そして、当ホテル自慢のよさこい温泉や朝食バイキングをお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。 「満足できる宿泊」とご評価いただいたこと、とても嬉しく思います。 当ホテルは今年で創業３０周年を迎えます。 これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、 またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

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ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度のお部屋やお食事を「ほぼ満足できました」とお褒めいただき厚くお礼申し上げます。 そして、お風呂での出来事に関しましては、「気になってゆっくり入れませんでした」というお言葉から心中お察し申し上げます。 本件につきましては張り紙等でマナーに関する内容を各言語で表示して、お客様にお願い周知していただいているのが現状でございます。　 また、朝食バイキングでお出ししておりますお米は間違いなく国産米なのですが、ご指摘の硬さに関しましては大変失礼いたしました。 実食を含め調査する所存です。どうぞまた高知県へお越しの際には、ご来館くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

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三重虎命様、土佐ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ホテル自慢の温泉施設『よさこい温泉』をお褒めいただき心より感謝申し上げます。しかしながら、その他のご対応につきまして三重虎命様のご期待に沿えず大変失礼致しました。早速、コーヒーマシーンの作動状態を朝食会場担当スタッフに確認いたしましたところ、稀にコーヒーカップをセットした状態により不具合で作動しないことがあるという事が判明致しました。御利用のご案内方法の変更や、機械の見直し等を行って参ります。頂いた貴重なご意見を糧として今後ともスタッフ一丸となりサービス向上に取組む所存です。どうぞまたのご来館をお待ちしております。

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ＹＵＵ姫様、この度は高知県数あるホテルの中から土佐ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、チェックアウトにつきましてご意見ありがとうございます。こちらのプランは通常よりお得なビジネスプランのため、チェックイン１７時００分、チェックアウト９時００分のショートステイ設定とさせていただいております。一部を除きその他のプランは通常の最終１１時００分のチェックアウトまでご利用いただけますので是非また当ホテルをご利用いただきますよう宜しくお願いいたします。 従業員一同、お待ち申し上げております。

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うたぞう様、この度は高知県数あるホテルの中から 土佐ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 客室の広さについてお褒めいただき、ご満足いただけたようで嬉しく思います。 また、秋季キャンプの応援でご利用とのこと、 普段は大きな球場の客席から小さく見える選手がとっても近く 目の前で迫力あるピッチングやバッティング、 練習試合をする姿を見る事ができたのではないでしょうか？ どうぞまたの機会がございましたら、 土佐ロイヤルホテルへのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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イエィ様、土佐ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテル自慢の温泉施設『よさこい温泉』に「露天風呂は最高でした」と文字通り最高とご評価いただき厚くお礼 申し上げます。　当ホテルには露天風呂が二種類あり、『よさこい温泉露天風呂』は高知県の観光地「桂浜」と 「室戸岬」をイメージして作られています。日帰り入浴も可能ですので、地元の人たちからもご好評いただいて おります。　また、日本で初めて海洋深層水を露天風呂に導入した『室戸海洋深層水露天風呂』は温めのお湯が 心地よいのが特徴です（身体が浮いたとの報告もいただいております） どうぞ機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ちしております。

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向日葵咲いた様、この度はご家族で土佐ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応をお褒めいただき感謝申し上げます。今年のサマーバイキングは高知県の郷土料理をメインとしたお料理を揃えておりました。 高知県産生姜を使用した四万十ポークの生姜焼きや鰹出汁で食べる高知県では有名な久礼のところてんなど初めてたべるものもあったのではないでしょうか？高知県の料理は本当に美味しく、美味しさを知っていただけたのなら幸いです。また、当ホテルはまもなく３０周年を迎えます。 随時改修等行っておりますが、行き届いていない箇所もあり、大変失礼いたしました。向日葵咲いた様から頂戴した貴重なご意見を糧とし、今後の改修にしっかりと反映させて頂く様に努めてまいります。 是非また土佐ロイヤルホテルへお越しくださいませ。　スタッフ一同お待ち申し上げます。

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ＭａＨ様、この度は高知県数あるホテルの中から 土佐ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテル自慢の【よさこい温泉】をお褒めいただき感謝申し上げます。 ＭａＨ様が仰る通り、露天風呂は【桂浜】と【室戸岬】を合わせ５種類あり、 桂浜側にある壺湯は特に人気が有るように思います。 また、当ホテルは高台に建っているため太平洋を一望することができます。 お時間によっては後免駅と奈半利駅を結ぶごめん・なはり線が走る様子を見ることもできますよ！ また機会がございましたら、是非土佐ロイヤルホテルにお越しくださいませ。 従業員一同、お待ち申し上げております。

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この度は土佐ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋からの景観やホテル自慢のよさこい温泉をお褒めいただき感謝申し上げます。 暑い季節の温泉も良いですが、長くは浸かって入れないので、 ぬるめの室戸海洋深層水の露天風呂は仰る通り、ぴったりですね！ しかしながら、スタッフの不手際によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 早速頂戴致しましたご意見を、現場スタッフはもちろんの事、各責任者にも伝え、 接客サービスや教育方針等を見直す様、共有をさせて頂いております。 貴重なご指摘、誠にありがとうございました。 今後も貴重なご意見を糧に、お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを作り上げてまいりますので、 また機会がございましたら、是非土佐ロイヤルホテルにお越し下さいませ。

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タケシデ様、この度は土佐ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の【よさこい温泉】をお褒めいただき感謝申し上げます。 また、高知県の郷土料理【皿鉢（さわち）料理】と年間約７００頭しか出荷されず、その希少性から 幻の和牛と呼ばれる土佐あかうしを使ったすき焼きが御夕食についた一泊夕朝食付きプランにてお申込みいただき、重ねて御礼申し上げます。 通常大人数で囲む宴会料理をお二人さまから楽しんでいただけるようにアレンジした 土佐ロイヤルホテルオリジナルの皿鉢料理を味わっていただき嬉しく思います。 今後もご期待にお応えし、快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので 引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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黒柴ぽち様、土佐ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご夕食のお料理に「ちょうどいい量で味も美味しかった」とご評価を頂きまして感謝申し上げます。 また、土佐のお酒につきましても「美味しい」とのお言葉を頂戴して厚くお礼申し上げます。 しかしながら、色々とないことが多く、ご不便をおかけいたしました。 電気ポットはＣＯ２削減のためチェックイン前の電気ポット電源をＯＦＦにさせていただいておりました。 頂いたご意見を宿つくりの参考にさせて頂きたいと思っております。 どうぞまた高知県へお越しの際は、土佐ロイヤルホテルを宜しくお願い申し上げます。