JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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はりまや橋から近く、夜、飲みに行くのに便利でした。部屋が少しせまいのが気になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、高知パレスホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルは高知市内中心部に位置し、お食事や観光にも非常に便利な立地となっております。 お部屋は、決して広いものではございませんが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に日々努めて参りたいと存じます。 お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
大きなテレビがある部屋があったような気がしますがその部屋のクオカードつきプランはないのかな?
宿泊施設からの返信
この度は、高知パレスホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルでは、客室の一部をリニューアルし、大きいサイズのテレビが設置してございますが、まだまだ全客室とはいかず、徐々にリニューアルさせて頂いております。今後は、さらに快適にお過ごし頂けるお時間をご提供できるよう努めて参ります。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。
高知市内に数あるホテルの中でも、立地バツグン 車もホテル横に立体駐車場があるので安心 早期予約で格安に泊まれました。命の洗濯 高知の旅
宿泊施設からの返信
この度は、高知パレスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは、高知駅とはりまや橋のちょうど中間程の場所に位置しており、交通の便も良く、観光にもビジネスにも非常に便利な立地となっております。 また、ホテル隣接の立体駐車場と平面駐車場とご準備しておりますので、お車でお越しの方も安心してご利用頂けます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロントに何種類かティーバック(お茶)が置いてあります。 おいしいのでお試しください(無料です)
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントカウンターにてお配りしております土佐茶は、高知の西の高岡郡日高村「霧山茶業組合」さんのお茶で、清流仁淀川の流れるすぐそばで作られ、苦味が少なく、香り豊かでコクもあり、人気のお茶となっております。 これからもお客様に喜ばれる、親切なサービスを心掛け、多くの方にご満足いただける宿であるよう、日々努めて参ります。
以前大きいテレビが付いた部屋に泊まったことがありますが今のプランでもあるんでしょうか
宿泊施設からの返信
この度は、高知パレスホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルでは、客室の一部をリニューアルし、大きいサイズのテレビが設置してございますが、まだまだ全客室とはいかず、徐々にリニューアルさせて頂いております。今後は、さらに快適にお過ごし頂けるお時間をご提供できるよう努めて参ります。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロントに3種類のティーバックがおいてあります。 こういうサービスは良いですね。
宿泊施設からの返信
このたびは高知パレスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントにてお渡ししているお茶は、高知の『日高(ひだか)』という所で作っているお茶です。川の水がキレイな高知は、おいしいお茶がたくさん作られる茶所なんです。またお召し上がり下さいね。本日はお忙しい中、嬉しいお声を投稿いただき、ありがとうございました。
部屋は綺麗で寝具も寝心地良かったが、パジャマのボタンが取れていたのは、襟に担当のカードが入っていた割にはチェックしてなかった様で、唯一残念です。
宿泊施設からの返信
この度は、高知パレスホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 せっかく気持ち良くお過ごし頂けたにも拘らず、備品に不備があり、申し訳ございません。 今後は、チェック体制を見直し、再発防止に努めて参ります。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。
浴槽が小さいので少しい窮屈です。
宿泊施設からの返信
この度は、高知パレスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当ホテルの浴室は、決して広くはございませんが、見劣りのするハード面をカバーすべく、フロント・清掃スタッフが協力し、気持ちよくお過ごし頂けるお部屋づくり、環境づくりに努めております。 これからも、お客様のお声をもとに、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルで在れる様、一層努力して参ります。
立地条件がとても良かったです。ブラブラ歩いて美味しいお店を沢山見つけました。現地に予定より早く着いたのですが、チェックインの時間前に入れました。更に、チェックアウトが12時まで延長のプランでお得感たっぷり とてもよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、高知パレスホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルは、高知市内中心部に位置し、繁華街と商店街が歩いてすぐの所にございます。 通常チェックインは、15時からとなっておりますが、少し早く到着されたお客様には、長旅でお疲れかと存じますので、清掃の仕上がったお部屋からご案内させて頂いております。 またのご利用をスタッフ一同 お待ち致しております。
駐車料金もカード精算できるようになったのが良かった。
宿泊施設からの返信
この度は、高知パレスホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 駐車場代金は、ご一泊800円となっており、チェックイン時に御宿泊代と合わせてご精算させて頂きます。 また、ご希望がございましたら、領収証をご宿泊代と駐車場代に分ける事もできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
飲食街の近くで飲みに行くなら良い場所です。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 当ホテルは、繁華街まで徒歩1分の位置にございますので、お食事にお出かけになるのに、大変便利な場所かと思います。 ホテルには近隣の飲食店のマップなども数種ご準備しております。またお越しの際には、ぜひご活用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
いま気がついたけど200ポイント使ったのに支払い料金がポイント使用前の料金で払っていた。 まあ200円なんで良いけど今後はちゃんと確認しておいてください。
宿泊施設からの返信
この度は、高知パレスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 せっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、係りの不手際により、大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。 今回のポイント分に関しましては、直接ご連絡させて頂き、ご返金させて頂きます。 スタッフの指導を徹底し、二度とこのような事の起きぬよう、再発防止に努めて参ります。 今後ともご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。
始めて利用しました。清潔感もあり、ゆったりとした空間で、部屋の物音も少なく落ち着けるホテルだと感じました。
宿泊施設からの返信
この度は、高知パレスホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルでは、フロントスタッフと清掃スタッフが協力しあい、行き届いたお掃除や、心をこめた接客・サービスを心掛けております。 また高知にお越しの折には、是非、当ホテルを御利用いただければ幸いでございます。 お忙しい中御投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 またのお越しを、お待ち申し上げております。
朝ご飯付きバイキングいいよ
宿泊施設からの返信
この度は、高知パレスホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食では、全て高知県産の食材を使用しており、安心・安全、かつ、美味しいお料理を皆様にご提供するべく、お客さまのご意見を参考に、日々、努力させて頂きます。 また高知にお越しの折は、是非、高知パレスホテルをご利用いただければ幸いに存じます。 お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。