お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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紹介されてた写真通りの鰹のたたきが食べられました。ボリュウムがあり、鮮度や味も抜群。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 朝食のカツオのタタキをご堪能いただけたようで何よりでございます。 高知ならではのメニューに加えて、定番の品なども幅広く取り揃えておりますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。 お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 荒木 支配人
四国に行く際に何度か利用しています。今回もＧＯＴＯトラベルを利用し、お得に利用出来ました。車を利用するため駐車場料金が無料であるのも、大変有難いです。これからも利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、再度私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 ＧｏＴｏトラベルキャンペーンでのご利用で、お得にご宿泊いただけたご様子で、わたくしどもも嬉しく存じます。 わたくしどもは提携駐車場が１か所ございます。 こちらはご一泊８００円で駐車いただけます。 お車でお越しの際は、是非こちらの駐車場をご利用くださいませ。 また高知へお越しの際は、リッチモンドホテル高知をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 フロント 坂間 支配人
車にて利用の場合、駐車場遠し
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 私どものホテルはアーケード街に位置しており、ホテル敷地内に駐車場が無いため、徒歩４分程離れた場所に提携駐車場をご用意いたしております。 お車でお越しのお客様にはご足労をお掛けいたしますことを心苦しく感じております。 大変申し訳ございません。 しかしながら客室やサービス、またご朝食についても高い評価をいただくことができ、嬉しく思います。 今後も施設設備の維持やサービスの向上を目指し精進してまいりますので、また高知にいらした際は是非リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。 お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 片岡 支配人
立地はとても良くベッドもとても寝心地が良くて快適でした。ただ提携駐車場まで少し遠いのが残念な感じでした。ホテルの前に駐車スペース的なところがありみんなそこに一旦は止めてしまう感じでした。あと冷蔵庫が明らかに壊れていて使えませんでした。この２点は大幅なマイナスです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ベッドの寝心地につきましてはお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。 提携駐車場につきましてはご不便をおかけいたし申し訳ございません。 お車でお越しのお客様には当ホテルの立地面からご足労をお掛けいたしておりますが何卒ご容赦くだいさいませ。 お部屋の冷蔵庫につきましてはご迷惑をお掛けしたこと重ねてお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 至急点検を行い、きちんとお部屋で冷蔵庫がご利用いただけるようにいたします。 この度お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 誠に勝手ではございますがまた私どものホテルをご利用いただければと存じます。 フロント 山浦 支配人
以前、高知への一人旅で宿泊して大満足だったので今回は友人にオススメして宿泊しました！ 私が友人にオススメした理由 ・フロントスタッフの方たちの感じの良さ、親切さ。 出入りの際の「いってらっしゃいませ、おかえりなさいませ」の徹底した挨拶。 挨拶、感じの良いサービスは接客の基本かもしれませんが、その基本をスマートに感じ良く親しみやすいが上品に感じ取れるホテルはなかなかないのです。 ・立地がいい。 ・ひろめ市場が近く。 終始スキップして行っても疲れないくらい近くです。 まだまだ書きたいオススメポイント＆感謝の気持ちを書きたいのですが文字数足りなくなりそうなのでこの辺で。 最後にこの口コミをリッチモンドの偉い人が読んでたら！ リッチモンドホテル高知のフロントスタッフの方々に、おほめの言葉と臨時ボーナスあげて下さい（笑） 桜の季節にまた行きます！
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル高知に再度のご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応や、立地条件に関する沢山のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感激いたしております。 ご挨拶やお見送り、言葉遣いなど、日々基本に忠実であることを心がけながらお客様と接してきておりますが、日頃の努力が報われるようなコメントを多々お寄せいただき、感無量でございます。 まだまだ至らぬ点も多々ございますが、これからもお客様に末永くご愛顧いただけるよう、スタッフ一丸となって精進を重ねて参りますので、お気付きの点やご要望などございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。 お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。 お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 荒木 支配人
立体駐車場と提携している旨を表記しておいてほしい。動物帯同で利用を断られ、他の駐車場探しに手間取った。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 私共のホテルではペット同伴の際、ホテル・駐車場いずれでも、お車のお預かりを一切承っておりません。 慣れない土地でご足労をおかけしてしまい、心苦しい限りでございますが、何卒ご理解とご協力を賜りたくお願い申し上げます。 お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。 フロント 荒木 支配人
立地最高。サービスも良好いいですよ。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル高知をご利用頂き、またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。 立地、そしてサービスについて褒めの言葉を頂戴することができ、感激いたしております。 現状に満足することなく、みな様に愛されるホテルを目指し、成長して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 片岡 支配人
立地最高です。館内も良し。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル高知をご利用頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 立地、そして館内につきましてもお褒めの言葉を頂くことができ、感激いたしております。 現状に満足することなく、今後もサービスの向上、施設設備の維持・管理に努めてまいりますので、今後ともご愛顧を賜り賜りますようお願い申し上げます。 お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 片岡 支配人
空港連絡バスや電車、駅、高知城や市場などなど、アクセスも観光スポットにも食事にも便利すぎる好立地。ホテルもシンプルかつ清潔感に溢れているし、繁華街のど真ん中にあるのに静かに過ごせます。フロントから清掃の方までスタッフの皆さんも和やかでとても居心地よく快適な高知旅になりました。またぜひ利用したいです。高知満喫の朝食も良さそうでしたが、ホテル近辺に素敵なパン屋さんや喫茶店、うどん屋さんなどがいくつもあるので高知モーニングを楽しむのもオススメです
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ホテルの立地や清潔感など数々のお褒めの言葉を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様の仰る通り、私共のホテルは高知市の中心街に位置しており、「高知城」や「ひろめ市場」などの観光地にも徒歩圏内でございます。 その他にも居酒屋さん等のお食事処も数多くございますので、また高知にお越しの際は是非、スタッフにオススメの飲食店など伺ってみてください。 朝食につきましては、「カツオの漬け丼」や「しらす丼」といった高知ならではのメインメニューをご用意しておりますので、またの機会にお愉しみ頂けたらと思います。 これからも、お客様皆様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一丸となってサービスの向上に努め、お客様にまたお会い出来る日をお待ちしております。 ご投稿、誠にありがとうございます。
部屋などは普通でした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 今後とも、お客さまのお声を取り入れ、より良いホテル創りに取り組んでまいります。 お忙しい中貴重なお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 小島 支配人
部屋は普通のビジネスホテルの上ランク、朝食はメインの一品を三択で選ぶタイプ、メインを選んでからバイキングでサラダなど合うものをセレクトします。 立地も飲食店街が近く、アーケードがあるので便利です。 問題は契約駐車場が少し離れているので雨の日は利用しませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋や、ご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 お召し上がりいただいたご朝食は、レストランスタッフが吟味したものをご用意しており、旬の食材も取り入れてご提供しております。 今後ともお客さまにご満足いただけますよう、設備の維持やサービスの向上に努めてまいります。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 小島 支配人
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