JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- ひとり
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 男性
- グループ
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR土讃線高知駅南口出口→私鉄とさでん交通高知駅前駅からはりまや橋乗換鏡川橋行き約10分大橋通駅下車→徒歩約1分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込9,000円〜28,000円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 4,500円〜14,000円
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エレベーターを出た瞬間に何の匂い??下水?確かに古いけど・・ お風呂の排水が悪い。お風呂場の目地のカビ、カーテンの破れ、締りの悪い蛇口、あげればキリがない。極み付けはベットの下の綿埃と前客のごみが落ちていたこと。ここを選んだこと後悔しかない。スタッフと駐車場のおじさんの対応は良かった。
1泊朝食なしで、土曜日、旅行支援があり17800円で宿泊できました、駐車場は50mくらい離れているのですが止めやすいです。施設は外観より、綺麗にしていました。フロントの対応は良かったです。エレベーターは2個ありスムーズです。内装は全体的に綺麗だと思います。部屋は風呂の段差が危険です。洗面台はありません。女性には不向きです。風呂トイレは同じになっています。室内空間は綺麗てわ、使い易いです。一番良いのはシモンズのベッドで、ぐっすり眠れました。あと、大浴場があるみたいです。
GO TO で利用しました。宿泊代金も割引されていましたが、素泊まりでの予約で朝食も当日の地域共通クーポンで購入できたので、すごくお得でした。 ひろめ横丁にも近く、高知城も徒歩圏内。次回も利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
折り畳み自転車様 先日は、高知サンライズホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中口コミへの御投稿と、高評価まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。 折り畳み自転車様、土佐・高知の御旅行はいかがでございましたでしょうか。 御滞在中にひろめ市場や高知城を御楽しみ頂き、又当ホテルの御朝食も御召しあがり頂けましたようで、私共スタッフも大変嬉しく存じます。誠に有難うございました。 最近では、高知県北・東・西部と体験型観光スポットも数多く点在してございます。大自然を肌で感じて頂けると存じますので、また是非四国・高知へお越しくださいませ。次回も御選び頂けるホテルとなる様、お客様に御満足頂け、笑顔で思いやりあるおもてなしをしていきたいと存じます。 またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠に有難うございました。 フロント中嶋
大浴場が使用出来無いのは残念
宿泊施設からの返信
先日は、高知サンライズホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中、口コミの御投稿も頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。 せっかくお越し頂き、当ホテルでの御滞在を楽しみにしてくださっていたにもかかわらず、その時期大浴場の使用が出来なかったため、お客様の御期待に沿えずゆっくりとお寛ぎいただくことができず大変御迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後より一層、お客様の視点に立ち、お客様の御意見・御要望に添えるようスタッフ一丸となって日々努力して参ります。 是非また高知へお越しの際は、これに懲りずどうか当ホテルを御利用頂けましたら幸いに存じます。スタッフ一同お客様の御来館を心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。 フロント中嶋
近くには、地元の人がひいきにしてる店が多くあり助かりました。
宿泊施設からの返信
先日は、当ホテルへ御宿泊頂きまして、 誠に有難うございました。 当ホテルが、ひろめ市場まで徒歩3分の所にございまして、 また繁華街も大変近くにございます。観光・ビジネスにおいても アクセスが良いと好評頂いておりまして、 お客様に御満足頂けましたようで、私共も大変嬉しく存じます。 土佐・高知は一年中、海の幸や山の幸と美味しいものが沢山ございますので、 是非また、高知へお越しの機会がございましたら、 高知サンライズホテルを御利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申しております。 フロント 中嶋
眺めがよくない
宿泊施設からの返信
ゅじゅ様 先日は、高知サンライズホテルへ御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 また、クチコミへ御投稿も頂戴致しまして、重ねて感謝申し上げます。 誠に申し訳ございません。 せっかく御宿泊頂きましたのに、当ホテル客室からの眺めがよくなかったとの事でございまして、 大変申し訳ございませんでした。当ホテルが、比較的背の低い建物になりまして、又向い合せの造りでもあることから、 ゅじゅ様のご期待に添えずに、本当に申し訳ございません。 当ホテルは、旅館の時代から数えて今年で96年目を迎える施設でございます。 現在、少しづつではございますが、リニューアルも行っておりますので、 是非、また高知にお越しの機会がございましたら 当ホテルを御利用いただけますよう、スタッフ一同 心よりお待ち申しております。 この度は、誠に有難うございました。 フロント 中嶋
以前のお決まりから和食・洋食別に主菜以外がバイキングになり選択肢が多くなり満足しました。
宿泊施設からの返信
kuma2202様 先日は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さり御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 また、お忙しい中クチコミへの大変嬉しい御投稿まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。 御朝食につきまして、御満足頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。 現在では、和食・洋食の区別なくバイキング形式にて御提供させていただいておりまして 高知ならではの食材を使用しており、鰹のタタキもメニューに仲間入り致しましたので、 どうか次回も是非、御利用くださいませ。 またkuma2202様の御来館を、 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント中嶋
フロントの方は親切で笑顔を絶やさず好印象でしたが、ホテル自体は古く、バスタブは塗装が剥げていて入る気になりませんでした。大浴場を利用しましたが、こちらも古く設備自体が整っていませんでした。値段が安いので相応とは思います。ただ、朝食(洋)はビュフェスタイルではないものの、見た目や内容はそこそこで、特にパンは美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。 また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。 バスタブに関しまして、塗装が剥げていたとのことでお客様に大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 上司に相談し改善するよう努力を務めます。 この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 フロント 矢野
メニューとは違った。部屋のトイレの便座が冷たかった。
宿泊施設からの返信
たかさんです様 この度は、当ホテルを御利用頂きまして 誠に有難うございました。 大変申し訳ございません。 せっかく鰹のタタキを楽しみに、お客様にお越し頂きましたのに 日曜日ということもあり、 生の鰹の入荷が難しく、プラン同様のものを御準備出来ず、 誠に申し訳ございませんでした。 また、客室のトイレにつきましても 便座に、まだ温座機能が付いておらず お客様に、御迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 どうかまた、高知にお越しの機会がございましたら、 当ホテルを御利用いただけますよう、 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。 フロント中嶋
大橋通の前にあり、通りを渡るとひろめ市場にすぐ着きます。 高知城もはりまや橋も歩いて行けます。 部屋のお風呂が幅広で良かったです。 朝食は洋食と和食が選べます。
宿泊施設からの返信
xkoba様 先日は、 数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございました。 また、クチコミへの御投稿も頂戴致しまして、大変有難うございます。 xkoba様より、 御部屋の浴槽につきましてお褒めを頂きましてゆっくりと お寛ぎ頂けました様で、大変嬉しく存じます。 お近くの高知城や、ひろめ市場もお楽しみ頂きました様で、何よりでございます。 また是非、高知にお越しの機会が御座いましたら、 当ホテルを御利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しております。 この度は、誠に有難うございました。 フロント 中嶋
建物・部屋、サービス全てこの金額では有り得ないほどの素晴らしいものでした.暖かい気持ちで一杯です。本当にお世話になりました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
良かったです様 先日は、当ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございました。 また、クチコミご投稿まで頂戴致しまして、大変感謝申し上げます。 まだお寒いなか高知へお越し頂きまして、どうも有難うございました。 高知の御旅行、土佐のお味などはいかがでしたでしょうか。 ホテルでは、充分にお寛ぎ頂けましたでしょうか。 当ホテルやスタッフの対応につきましても、 沢山のお褒めの御言葉をいただきまして有難く存じます。 今後も、良かったです様に より一層御満足いただけるホテルを目指し 日々精進して参る所存でございます。 また、是非高知へお越しの機会がございましたら 当ホテルを御利用いただけますようスタッフ一同 心よりお待ち申しております。 この度は、誠に有難うございました。 フロント中嶋
部屋も広く、綺麗にされてて、快適に過ごすことができました。ありがとうございました。また利用したいホテルの一つになりました。
宿泊施設からの返信
いいところ様 先日は、 高知サンライズホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございました。 また、クチコミへの御投稿も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。 誠に有難うございます。御部屋の清掃につきまして、 お褒めの御言葉を頂き、清掃担当者へも報告をさせて頂きました。 いいところ様に、少しでも長くお寛ぎいただける様な 空間がつくれます様にスタッフ一同日々努めて参る所存です。 いいところ様、今回高知の御旅行は 充分にお楽しみいただけましたでしょうか。 是非、また高知にお越しの機会がございましたら、 当ホテルを御利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 この度は、誠に有難うございました。 フロント 中嶋
朝食が美味しいです。
宿泊施設からの返信
ここくう様 いつも、高知サンライズホテルを御利用くださいまして誠に有難うございます。 また、お忙しいところ 昨年、今年度と2度に渡りまして当ホテルを御利用くださりまして、 又クチコミへの御投稿まで頂戴致し、誠に有難うございました。 ここくう様、 今回の高知への旅は御満喫頂けましたでしょうか。 当ホテルではゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 誠にありがとうございます。 御朝食について、美味しいとお褒めの御言葉を頂き、 料理長・厨房スタッフへもお伝えさせていただいております。 また、 高知へお越しの機会がございましたら当ホテルを御利用頂けますよう、 スタッフ一同心よりお待ち申しております。 この度は、誠に有難うございました。 フロント 中嶋
安いホテルなので良かったです。値段を考えると多少のサービスは○
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から高知サンライズホテルをお選びいただき誠に有難うございました。 また、お忙しい中クチコミの投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ネットのプランによっても違いますが、お安く提供させていただいております。 また、高知へお越しの機会がございましたらぜひ、 高知サンライズホテルへお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申しております。 この度は、誠に有難うございました。 フロント 矢野
事前に連絡しておけば有料屋根付駐車場 一枠800円(普通車一台サイズ) ひろめ市場も徒歩圏内 朝食もついてトータル的に見て料金も安くて満足 大きなアンパンマンがロビーで出迎えてくれます。
宿泊施設からの返信
先日は、数あるほてるの中で高知サンライズホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。 当ホテルはひろめ市場まで徒歩3分という立地の良さから皆様に大変好評いただいております。 朝食につきましてもおよろこびいただけて、私どもとしましてもうれしい限りです。 また、高知へお越しの機会がございましたらぜひ、 高知サンライズホテルへお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申しております。 この度は、誠に有難うございました。 フロント 矢野
部屋はごく普通のビジネスホテルであったが、夕食店が徒歩圏内に数多くあり、混雑時でもスムーズに会食できた。また、ホテル裏手に到着すると、すぐに係りの方が駐車場を案内してくれたので問題なく指定駐車場に入庫できた。
宿泊施設からの返信
もろん様 この度は、数あるホテルの中より 高知サンライズホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 立地やスタッフ対応等につきまして お褒めの御言葉を頂戴し、大変感謝申し上げます。 もろん様が、 旅でお疲れのところスムーズに御食事処がございました様で、 なによりでございました。夏の高知・土佐の御旅行はいかがでしたしょうか。 是非また、高知へお越しの機会がございましたら、 当ホテルを御利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申して上げております。 この度は誠に有難うございました。 フロント 中嶋