城西館の口コミ・おすすめコメント（7ページ目）（ジョウセイカン）

館内の清潔感とスタッフのサービスが良かった

料金は割高になるが鰹のタタキを食事時に調理していただける。タクシー等手配すぐにしてもらえ、車椅子利用時にも助かった。

高知県ではいちにを争う老舗旅館で、従業員の教育も行き届いており文句なし

朝のお風呂が明るくてとても気持ちよかった。ジャグジーできるのも良い。食事が美味しい

街中に有るため、景観が寂しい。

高知を代表する宿と伺い、若い係員の方の丁寧な対応をいただき感謝しております

大浴場からの眺めも良かった 広くて奇麗 お部屋も掃除が行き届いていてお部屋担当の男性の方も、若いのに丁寧で感じが良かったです また、泊まりたいです

建物は古いが、何よりお掃除が行き届いている。お部屋の隅々はもちろん、トイレの巾木やタンクの裏も埃が溜まっていることが無かったです。 そしてスタッフの方々のプロ意識。これぞサービスという感じでした。働いている人でこんなに変わるんだと実感した良いホテルだと思いました。

歴史のある旅館らしく、トータルで満足できるお宿でした。

素晴らしいお宿です。また来年もJTBを通して行きたいです。

スタッフの皆さんの対応がとても丁寧で良かったです。 食事もどれも美味しかったです。食べきれないご飯を　おにぎりにしてくださったので　あとからいただくことができました。駐車場のスタッフも親切で　ナビに入力するため邪魔にならないスペースに誘導してくださったので　落ち着いて入力できました。

特別室だったので広々としたお部屋、館内のどこもが落ち着いた雰囲気、スタッフの心温まる対応など。

食事所の接客が非常に良かった

路面電車の停車駅すぐ前で便利でしたが、 移動に便利な路線バスや電車の1日利用券を宿泊施設内で買えるのが、とても助かりました。 お土産も地元の特産物を使用した銀不老というお菓子も販売していて良かったです。 スタッフの方が親切でした。 観光についてや、乗り換えなど色々伺ったのですが、 あらかじめ、解りやすい地図などが用意されていて、 すぐにお答え頂けました。

記念日ということで、部屋のグレードアップしてくれた

観光を全く考えてなかったが、夕食時に観光地をいくつか手書きで特徴をまとめてご案内して頂いた。 気配りが素晴らしい。

JTBで三度申し込み宿泊しました。部屋の広さと有名旅館であるのに気取らずゆったりさせてくれる雰囲気がとても気に入っています。食事もおいしいし一人旅でも食事時にはいろいろ話しかけてくださったり、龍馬ファンの私を最高におもてなししてくださいます。豪華なホテルなのに従業員のフランクさが大好きです。 お食事もとてもおいしいし、目にも美しい。さらにおすすめくださるお酒がとてもおいしいので　またお伺いしたい気持ちで一杯です。それに何度見ても感動するのがカツオの藁焼きです。３回とも参加してみました。時間が優雅に流れるし、部屋ではゆっくりつくろげます。３回とも全く違ったスタイルの部屋に案内してくださいました。きっと心配りが行き届いているのでしょうね。

お部屋のお菓子もお茶もお水も本当に美味しくて、すごく大満足です。スタッフの皆さんの笑顔がとても素敵でした。ホテルの到着時も、表の男性がすぐに駆け寄ってお迎えしていただき、歓迎してくださってるんだなと感動しました。チェックアウトまで、とても快適に過ごせました。

全ての項目において、不満なところがなく及第だと思います。特に気にいったところは、立地、サービス、程よい規模感だと思いました。

今まで利用した施設の中ではダントツの1位だから。今年は夫婦旅行で利用したけど、来年は家族旅行で利用したいと考えています。

温泉ではなかったが、充分に満足出来たから。細かい所に行き届いた感じだった。高知に行ったら、また泊まりたい。

坂本龍馬の生誕地の真横という立地もさることながら、たまたま坂本龍馬の誕生日という事もあり誕生祭を見られたのが一番。 いろいろと情報を下さった旅館の従業員さんに感謝してます。

JTBで対応した方が選んでくれた宿、予想以上の高級な宿でついて初めて知って驚いた｡予約していた部屋でなくランクアップして頂いたようだ。部屋も食事も自分たちには豪華過ぎる気もしたが、とても居心地良く楽しく過ごさせていただいた。部屋食で対応してくれた新人さんらしいスタッフさんもとても感じの良い方で、最高の旅になった。

雰囲気、サービス等すべての点で高知一番の評判の内容だったと思う。

スタッフの接客、サービスはとても良い。

値段以上の価値がある宿泊だった。部屋はきれいにリニューアルされ、夕食は和食よりフレンチが特に美味しかった。 従業員の親切なことにも好感を持った。

今まで一人旅は食事場所が気になり躊躇していましたが、城西館はカウンターでお食事が頂けました。回りを気にせず、品数も丁度良かったです

従業員皆さん親切丁寧で、館内も清潔感が有り食事も満足だった。

高知市街でアクセスが良く、スタッフの指導も細かなところまで徹底されていると思います。風呂は温泉ではないですが良いものでした。

何より食事がおいしかったです。夕食はもちろん朝食のバイキングにいたるまで、郷土食豊かなお料理がたくさんあり、どれもとてもおいしかったです。温泉も広くて気持ちいいです。

立地もよく、藁焼きを見れたため。 朝食ブッフェは品数が多くとてもおいしかった。

１０年程前に一度宿泊しており、その際、料理の好き嫌いを伝えておりました。今回宿泊をオンライン予約すると、すぐに電話があり料理の好き嫌いを聞いていただきました。 １０年も経っているのに記録を残して丁寧に対応していただき嬉しかったです。

スタッフ全員が丁寧で適切な説明、アドバイスをして、観光に役立ちました。また、急な夕食のみの１名増員に快く応じてくれ、 高齢者の体調不良によるキャンセルにも、嫌な顔一つせず対処してくれ、感謝しています。さすがに老舗の旅館らしい優しさと心遣いを感じました。また、泊まった部屋は洋室でしたが、広くて眺望もよく、また次も泊まりたい宿です。

どの方も笑顔で対応してくださり感じが良かった。それに、料理を毎回楽しみにしているが、とても美味しく満足できる内容となっている。

超一流のホテルの気品とホスピタリティには、感動以外の何物でもありません。そして、金額に見合うだけの満足感を与えてくださいます。さすがと言う言葉以外ありません。また行きたいと帰ってすぐに思えるくらいの満足を得ることができました。

食事が豪華で食材も豊富でとても美味しかったです。部屋を大きな部屋に急遽変更いただいたサービスは大変ありがたかった。お風呂あがりのゆずジュースのサービス良かった。高知城を照らすサーチライトが面白かったです。

大変丁寧な対応でした。部屋のアップグレードもして頂き、皆、大変満足していました。