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  10. 口コミ・おすすめコメント(5ページ目)

城西館の口コミ・おすすめコメント(5ページ目)ジョウセイカン

  • 高知県
  • 高知市街

お客様アンケート評価

89点

るるぶトラベル評価

集計中
高知市中心、龍馬生誕の地に建つ明治7年創業の老舗宿。最上階展望露天風呂と口コミ評価4.4の自慢のお料理、炎舞う鰹の藁焼きタタキ実演が人気♪
総客室数61

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
駐車場あり

アクセス:JR土讃線高知駅~タクシー(約10分)

おとな211部屋合計

税込19,800172,600

おとな1名 (2名1室)|1

税込 9,900円〜86,300円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:89
(全87件の評価)
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月5日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月17日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月9日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月5日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年6月24日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年6月21日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月2日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月16日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月10日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月1日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月23日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月16日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月23日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月15日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月9日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年1月21日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月18日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月18日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月7日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月27日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月14日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月7日
  • 80代以上
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月5日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月3日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月25日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月25日
  • 80代以上
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月11日
  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月4日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年6月10日
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年4月17日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月21日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年1月31日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年1月22日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年12月14日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月6日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月16日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全132件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

5.0
  • 70代
  • 男性
投稿日:2015年07月25日

  • 利用のプラン:【JTBるるぶトラベルアワード2014受賞「ブロンズ賞」】料亭カウンターで味わう美食ライヴ本館10畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:40,000
  • 宿泊日:2015年07月23日
感想
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年04月27日

新人さんが一生懸命頑張っていたので、よかった。また行きたいとおもいます。

  • 利用のプラン:〔軍鶏鍋・鰹タタキ付〕【部屋食】坂本龍馬の物語★33年の軌跡を料理で語るぜよ~!本館8畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:34,850
  • 宿泊日:2015年04月25日

comment宿泊施設からの返信

   いつも高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。  また担当させて頂きました係りに関しましても、あたたかなお声がけを頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。 これからも現状に甘んずることなく従業員一同、サービ向上に努めて参りたいと存じます。 また再びご宿泊賜ります時を心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

コストパフォーマンスのいいプランでした
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年04月18日

8年前に職場旅行で利用させて頂いて印象が良かったので、家内の慰労を兼ねて高知日曜市目的で城西館を利用させて頂きました。あいにく風呂のお湯が出ない時間帯もありましたが、暫くすると復旧し、雨の中露店風呂も楽しめました。従業員の方のサービスも良く行き届いており、帰り際には昨夜のトラブルでご迷惑をおかけしましたと手土産迄頂き恐縮しました。久しぶりの1泊旅行で心配していた雨にも殆ど影響されず、日曜市、イチゴ狩りも傘なしで十分堪能でき、家内が大変喜んでくれたのがなによりでした。機会があれば再訪したい宿です。

  • 利用のプラン:<春休み限定>ご当地スイーツ『メロンのしっぽ』&『いちご狩り体験』付き宿泊パックプラン/本館8畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:39,200
  • 宿泊日:2015年04月04日

comment宿泊施設からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 再びご宿泊頂きまして、大変光栄に存じます。 ご宿泊頂きました時期は、あいにくのお天気続きではございましたが、雨に濡れることなく奥様にも高知をご満喫頂けましたようで 大変嬉しく思います。 またご宿泊頂きました際には、ご迷惑をおかけ致しまして改めてお詫びを申し上げます。 今後同じことを繰り返さぬよう従業員一同、気持ちを引き締めて参りたいと存じます。 是非また高知にご旅行下さいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

お酒と魚が最高
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年04月12日

夕食は板前さんとの会話と美味しいお酒と魚が最高でした。 また利用させて頂きたいと思います。

  • 利用のプラン:【四国の銘酒】気ままにおんちゃん一人旅★父の日プラン★土佐の地酒「三種の利き酒」セット付 本館8畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:19,900
  • 宿泊日:2015年04月10日

comment宿泊施設からの返信

 この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして 誠にありがとうございます。 今回のご夕食は、当館2Fのお食事処『思季亭』のカウンターにて 旬のお料理をお愉しみ頂きましたが、お口に合いましたら光栄に存じます。 カウンター越しで料理人との会話をお愉しみ頂けることも、このプランの お愉しみののひとつにして頂けましたら幸いに存じます。 また是非、高知にお越しの際には城西館へご宿泊を賜りますよう 心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2015年03月27日

  • 利用のプラン:【旬彩物語/春風コース】<伊勢海老ネーズ焼き+金目鯛フカヒレ餡かけ+四万十ポーク蒸篭蒸し付>本館10
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:59,250
  • 宿泊日:2015年03月25日
4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2015年03月25日

  • 利用のプラン:<春休み限定>ご当地スイーツ『メロンのしっぽ』&『いちご狩り体験』付き宿泊パックプラン/本館8畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:32,600
  • 宿泊日:2015年03月15日
初めての高知!!
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年03月15日

当サイトで、高知市内のホテルを調べたら最上階の露天風呂に惹かれてこのホテルに決めました。部屋からも高知城が見えて、料理もプランの部屋食でしたが、豪華だったのでとてもよかったです。 もし、また高知に来ることがあったら次も宿泊したいと思います!!

  • 利用のプラン:★500円クオカード付★【旬彩/春風】<伊勢海老+金目鯛+四万十ポーク付き>本館10畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:53,400
  • 宿泊日:2015年03月10日

comment宿泊施設からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 最上階にございます展望露天風呂でゆっくりと旅のお疲れを癒して頂くことが出来ましたでしょうか? お部屋でのご夕食は鰹のたたきと旬の素材を盛り合わせたお刺身の皿鉢料理と、土佐風会席を お召し上がり頂きましたがお口に合いましたら光栄に存じます。 高知は四季を通して、新鮮な海の幸、山の幸をお愉しみ頂けますので、是非再び高知にお越しの際には 城西館へご宿泊頂きますよう心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越 亜子

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2015年02月26日

  • 利用のプラン:【素泊まりプラン】 旅館で過ごす素泊まりビジネスプラン!≪レイトチェックアウト特典付き≫
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:15,800
  • 宿泊日:2015年02月24日
さすが高知を代表する老舗旅館!
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年02月22日

 高知を代表する老舗旅館の美味しい食事をめあてにリピートしています。今回もくえ鍋や黒毛和牛、鰹の塩たたきなど、どれも美味しくいただき、おなかいっぱいになりました。敢えて、注文を付けるのであれば、「季節の果物」と名を打って出された甘味の乏しいみかん。今が旬の高知の果物と言えば、文旦だと思います。きっと県外の方にも喜ばれると思うのですが…。  また、フロント係の対応がやや事務的で、ロビーの分煙が十分でないことも気になる点ですが、エールを送る気持ちで書き留めておきます。  今回はお部屋のグレードアップもしていただき、お陰様で非日常を過ごすことができました。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【四国お土産500円買物券付】冬の特選会席!くえ鍋とA4ランク黒毛和牛ロース付/本館8畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:29,600
  • 宿泊日:2015年02月20日

comment宿泊施設からの返信

日頃より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 当館のお料理を愉しみにご宿泊頂いております事、大変光栄に存じます。 今回は、期間限定プランの『冬の特選会席』をお愉しみ頂きましたがデザートの 果物に関しましては、誠に申し分けございませんでした。料理人にも報告をさせて 頂きます。また、分煙に関しましても、重ねてお詫びを申し上げます。 ただ今、遅ればせながら分煙化に向け対策検討中でございます。今しばらくお時間を 頂けますようお願い申し上げます。 また是非ご宿泊頂けます時を心よりお待ち申し上げております。 この度も誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

4.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2014年12月31日

  • 利用のプラン:★500円クオカード付★【冬の華やぎ会席】<伊勢海老・金目鯛・和牛の中からお鍋をチョイス>本館10畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:54,000
  • 宿泊日:2014年12月29日
ありがとうございました
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年12月23日

祖母の米寿のお祝いのため利用しました。事前にホテルに連絡をして色々と相談をしましたが、丁寧に教えて頂けました。また、到着後~出発時まで丁寧な接客、またお土産売り場の方も気さくに声をかけて頂き、さすが老舗と感じました。また、夕食(オプション)が最高でした、カツオのたたきはもちろん、すべて美味しく頂きました。量的にも満足でした。朝食もオムレツなど目の前で調理したもの食べれるなど良かった。ただ、一つ気になったのは、朝食に出ていた和菓子です。出される数が少なくて食べれない人も多くいたのでは?その辺は公平にすべきではないかと…。それ以外はかなり満足でした。また、次回の祖母のお祝いの時にお世話になりたいです。

  • 利用のプラン:【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】エリア1の品数を誇る和洋60種類以上のバイキング形式〔朝食付きプラン〕
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:28,600
  • 宿泊日:2014年11月24日

comment宿泊施設からの返信

 この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 改めまして、おばあ様の米寿のお祝い誠におめでとうございます。 おばあ様を囲み、皆様ご一緒に楽しいお時間をお過ごし頂けましたら光栄に存じます。 ご夕食も、カツオのたたきをはじめ、お口に合いましたこと大変嬉しく思います。ご朝食に関しましては、 和洋60種類以上のお料理をご当地食も織り交ぜバイキングでお召し上がり頂きましたが、和菓子に 関しましては、担当者にもご報告させて頂き、今後の検討改善に努めて参ります。 貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。 また是非ご宿泊頂けます時を心よりお待ち申し上げております。 この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

朝食が残念。
4.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2014年12月01日

ネットで見て朝食の品数と内容に期待しすぎたようで、想像と違い残念でした。 夕食はすごく美味しかったです。 食事内容も良かったです。 一人で寂しいかな?と思いましたが料理長さんが色々な話をしてくれてとても楽しい夕食でした。

  • 利用のプラン:【ピンクリボン運動/女子のひとり旅】 3ツのこだわり3ヶ条♪特典付き!はちきんプラン/本館8畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:19,900
  • 宿泊日:2014年11月25日

comment宿泊施設からの返信

   この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。  ご朝食に関しましてはご期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたコメントを真摯に受け止め、ご期待にお応えできますよう努力して参りたいと存じます。 ご夕食は館内2階のお食事処『思季亭』カウンターにて旬の食材を使ってお作りさせて頂くお料理をお愉しみ 頂きましたが、美味しくまた楽しいお時間をお過ごし頂けましたら幸いに存じます。 また是非高知にお越しの際には、城西館へご宿泊賜りますよう心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

うーーん
3.4
  • 20代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2014年11月17日

今回四国をまわる旅行をしていたので、高知に行った際に泊らせていただきました。るるぶでも口コミが高く期待していたのですが、 立地はいいのですが、館内のお風呂と期待していた晩御飯の皿鉢料理が料が少なく残念でした。。。歴史は長く、皇族御用達や吉田茂も泊ったそうですが、ほんと??という感じを抱いてしまう感じです。 高知に泊るなら、道後温泉のある愛媛か、ルネッサンスリゾートのある鳴門や徳島をお勧めします。

  • 利用のプラン:【おいしい四国 召し上がれ】「旬彩/花野」四万十鶏&四万十ポークや鰹藁焼きタタキ、金目鯛付/本館8畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:35,960
  • 宿泊日:2014年11月07日

comment宿泊施設からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 旅の醍醐味とも言えますご夕食、また最上階にございます大浴場、展望露天風呂とご期待にお応え することができず、誠に申し訳ございません。 貴重なご意見を真摯に受け止め今後の参考にさせて頂きたいと存じます。 高知は、自然豊かで四季を通じ山海の幸にも恵まれた場所にございます。 また高知へご旅行頂きましたら幸いに存じます。 この度は誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

大満足!
4.4
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年11月08日

夫婦で年に一度の一泊旅行、初めての高知どこに泊まろうか探してる時にサイトの評価の高いホテルに決めて大正解でした、接客、設備、朝夕の食事、あの料金で夫婦共々大満足でした!また高知に行った時には利用したいホテルです。

  • 利用のプラン:≪戻りガツオ編≫カツオ祭りだ!ワッショイ♪土佐の恵みを一夜で食べつくす『カツオ満腹会席』/本館10畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:40,200
  • 宿泊日:2014年11月02日

comment宿泊施設からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 年に1度のご夫婦旅行、また初めての高知と貴重な時を、当館でお過ごし頂けましたこと大変嬉しく光栄に 存じます。 また、当館でのご宿泊が、ご夫婦様にご満足頂けましたら何より嬉しいご報告と存じます。 今後も季節に応じたお料理がお愉しみ頂けますプランや、高知を存分にお愉しみ頂けますような プランを販売して参りたいと思っております。 どうぞ再び高知にお越しの際には、是非城西館にご宿泊賜りますよう心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

サービス、料理◎
4.2
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年11月03日

かつおのコースだったのですが、料理に大満足でした。 ただ、温泉が想像より質素でした。

  • 利用のプラン:≪戻りガツオ編≫カツオ祭りだ!ワッショイ♪土佐の恵みを一夜で食べつくす『カツオ満腹会席』/本館8畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:55,800
  • 宿泊日:2014年11月01日

comment宿泊施設からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 今回は、カツオを十分にお愉しみ頂けます『カツオ満腹会席』をお召し上がりいただきました。 お口に合いましたら光栄に存じます。 ただ、最上階にございます展望露天風呂は、ご期待にお応えすることができず申し訳ございません。 当館は、温泉ではございませんが、最上階の展望露天風呂にて、土佐の風を感じながら 旅のお疲れを癒して頂けましたら幸いに存じます。 どうぞまた高知にお越しの際には、ご宿泊を賜りますよう心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

4.6
  • 60代
  • 男性
投稿日:2014年10月22日

  • 利用のプラン:これぞ!まるごと!高知が味わえる!思季亭の『本格皿鉢味わい会席』/レストラン食 本館10畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:35,800
  • 宿泊日:2014年10月19日
気持ちの良いおもてなし
4.9
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年10月15日

市中心部でロケーション良、料金もリーズナブル。車での到着から部屋への案内も気持ちが良かった。部屋も綺麗。食事も美味しかったが我々老夫婦には量が多かった。四国が初めての妻はウエイターさんとの会話が楽しかったよう。ホテルの指導が行き届いているのか遍路路四国の風土のなせる技なのか再度行ってみたい宿である。

  • 利用のプラン:これぞ!まるごと!高知が味わえる!思季亭の『本格皿鉢味わい会席』/レストラン食 新館千寿
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:39,800
  • 宿泊日:2014年10月09日

comment宿泊施設からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 また、奥様は四国が初めてとのことで、従業員ともお話しをお愉しみ頂き、高知のご旅行の思い出のひとつとして頂けましたら大変光栄なことと存じます。 ご夕食は、当館2Fのお食事処「思季亭」での皿鉢料理を中心とした高知の旬のお料理。また、ご朝食は和洋60種類以上のお料理をご当地食も織り交ぜお召し上がり頂きましたが、お口に合いましたでしょうか? また是非高知にご旅行の際には、城西館にご宿泊を賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

流石に老舗。
3.9
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年09月29日

今回、素泊まりで使用。 食事は友人の紹介で外食しましたが、外食するにはちょっと不便かな?ひろめ市場や市内には路面電車で移動。 施設はこの地域ではやはり上って感じなのでは?

  • 利用のプラン:【四国お土産1000円買物券付】 旅館で過ごす素泊まりビジネスプラン ~レイトチェックアウト付き~
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:15,800
  • 宿泊日:2014年09月15日

comment宿泊施設からの返信

  この度は、高知の数あるお宿の中より城西館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。  ご友人様との外食ではご不便な思いをされてしまわれたようで、申し訳ございません。  当館からひろめ市場や、繁華街へは、路面電車ですと約5分~10分程度でお出かけ頂けます。  四季を通し、海や山の幸がお愉しみ頂けます高知。その素材を出来る限り使用し、当館の料理人も 腕を振るわせて頂いております。  どうぞまた高知にお越しの際には、是非当館のご夕食、ご朝食もお愉しみ頂けましたら光栄に存じます。  再びご宿泊頂けます時を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。  この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

老舗旅館
4.1
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年08月05日

部屋も食事も従業員の方の対応も大変良かった。 関東からの旅でしたが、機会があればまたお世話になりたいと思える宿でした。

  • 利用のプラン:【PREMIUM】グランドセール!シルバー賞受賞記念★特典付き土佐の豪快な皿鉢料理と土佐風会席に舌鼓
  • 利用の部屋:特別室
  • 宿泊料金:39,600
  • 宿泊日:2014年07月23日

comment宿泊施設からの返信

この度は、遠路はるばる高知の城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いに存じます。 ご夕食やご朝食もお口に合いましたでしょうか? 高知は、四季通じて山海の幸に恵まれた場所でございます。 また是非高知へご旅行の際には、城西館にご宿泊を賜りますようお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

大口の宴会客が大迷惑!
2.7
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年07月28日

宿泊した日は、結婚式らしき大口の宴会客が大勢あふれており、ロビーや売店が大混雑。エレベーターもなかなか乗れずにイライラ! 夕食も影響を受けたのか?料理の間隔が間延びしてシラケた食事になった。 特別室に宿泊したのに一般の宴会客を優先したような気がした。 あと、アメニティの歯ブラシが最悪!毛がボロボロ抜ける始末。 支払った金額に見合わない内容でかなり不満です。

  • 利用のプラン:〔コリッコリ♪の軍鶏鍋付〕 坂本龍馬さんの物語★33年の軌跡を料理で語るぜよ~! 特別室
  • 利用の部屋:特別室
  • 宿泊料金:93,110
  • 宿泊日:2014年07月26日

comment宿泊施設からの返信

この度は、城西館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご迷惑をおかけしました事、大変申し訳ございません。当館では、どのお部屋にお泊りのお客様にも同様のご対応をさせて頂いておりますが、至らぬことがございましたことお詫びを申し上げます。歯ブラシに関しましてもすぐに確認をさせて頂きます。貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。お客様満足推進係り 村越亜子

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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