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城西館の口コミ・おすすめコメントジョウセイカン

  • 高知県
  • 高知市街

お客様アンケート評価

89点

るるぶトラベル評価

集計中
高知市中心、龍馬生誕の地に建つ明治7年創業の老舗宿。最上階展望露天風呂と口コミ評価4.4の自慢のお料理、炎舞う鰹の藁焼きタタキ実演が人気♪
総客室数61

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
駐車場あり

アクセス:JR土讃線高知駅~タクシー(約10分)

おとな211部屋合計

税込19,800172,600

おとな1名 (2名1室)|1

税込 9,900円〜86,300円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:89
(全87件の評価)
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月5日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月17日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月9日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月5日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年6月24日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年6月21日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月2日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月16日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月10日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月1日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月23日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月16日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月23日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月15日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月9日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年1月21日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月18日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月18日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月7日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月27日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月14日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月7日
  • 80代以上
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月5日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月3日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月25日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月25日
  • 80代以上
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月11日
  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月4日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年6月10日
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年4月17日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月21日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年1月31日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年1月22日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年12月14日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月6日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月16日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全132件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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良かった!
5.0
  • 20代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2024年01月21日

めちゃくちゃ良かったです!

  • 利用のプラン:【旬彩物語/雪見コース】土佐極鶏あしずりキングの柚子塩鍋やクエの天麩羅、旬魚の御造り&鰹タタキ付
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:55,000
  • 宿泊日:2023年12月16日
安心感
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年03月08日

滞在中の事を思い返してみると、一言で安心感のある宿でした。 時期的に、コロナウィルスが騒がれており、キャンセルも多い状況だったとおもいますが、従業員の方のキビキビとした動きや、客室やパブリックなお手洗いにもうがい薬が置いてあった。 ここまでされている事に感動しました。 この騒ぎで余計な経費ばかり発生して、予約も伸び悩む状況だとは思いますが、素晴らしい宿なのでぜひ又来館したいと思います。

  • 利用のプラン:【おひとり様歓迎★男旅】ゆったり♪気ままにおんちゃん一人旅♪土佐の地酒「三種の利き酒」セット付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:25,200
  • 宿泊日:2020年03月04日

comment宿泊施設からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 また過分なるお褒めのお言葉、またご評価を頂きまして、大変恐縮に存じますが、併せて御礼を申し上げます。 ごゆっくりとお寛ぎ頂き良き旅のお時間をお過ごし頂く事ができましたら光栄に存じます。 これからも現状に甘んじることなく、従業員一同、更に努力して参りたいと存じます。 また是非高知の四季の移り変わりと地場のお料理をお愉しみに当館へお戻り頂きますよう 心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうござました。 お客様満足推進係り 村越亜子

食事が大変美味し
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年03月06日

夕食も朝食も大変美味かったです。ただチェックインが部屋で着替えていると細身のフロントの女性がノックもせずに中扉の中(ベットルーム)まで入って着ました。 せっかく和室からベットルームにアップグレードして頂いたのですがとても怖かったです。廊下側の在室のライトが点灯して無かったとの事ですが?お詫びもなく出て行きました。ノックだけは教育して欲しい

  • 利用のプラン:【カウンター食】料亭のカウンター席でおまかせ会席に舌鼓!思季あそびコース/禁煙天誠10畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:44,000
  • 宿泊日:2020年03月05日

comment宿泊施設からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、 誠にありがとうございます。 料理人がお客様のお顔を見ながら一品、一品、目の前でお料理を仕上げお出しさせて頂きますご夕食や 和洋60種類以上のお料理をご当地食も交えたバイキングでのご朝食もお口に合いましたようで光栄に存じます。 しかしながら、フロントスタッフに関しましては、誠に申し訳ございません。 状況を確認し、このようなことが起らぬよう厳重に注意致します。 誠に申し訳ございませんでした。 また是非高知にお越しの際には、当館へご宿泊賜りますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

鰹が美味しかった
3.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年12月09日

値段の割には、特に感動はありませんでしたが鰹の藁焼は美味しかったです。生鰹は初めて食べました。有り難うございました。

  • 利用のプラン:145周年記念特別プラン!【料理長厳選!土佐の銘魚5種盛り皿鉢付】祝の華会席★第3弾★
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:63,200
  • 宿泊日:2019年11月23日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。 至らぬ部分もあったことと存じます。 さらに従業員一同、精進して参りたいと存じます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

満足
5.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2019年09月17日

見つけた私はラッキーでした

  • 利用のプラン:【訳あり】★見つけたあなたラッキー★お部屋おまかせ1日5組限定!エリア随一の朝食バイキングがこの価格
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:19,998
  • 宿泊日:2019年09月13日

comment宿泊施設からの返信

あつかず 様 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 宿泊プラン名にちなんだ嬉しいクチコミを頂き大変嬉しく思います。 また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴しまして、身に余る思いでございます。 今後とも従業員一同、精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

おもてなしが素晴らしい
5.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年08月01日

スタッフの方がとても感じがよく、子供達にもきちんと挨拶されます。 お部屋はリフォームされたとの事ですが、全面的にされていて、まさに新築の様です。 部屋風呂、洗面室もこだわりが感じられ、インテリアもオシャレでした。 (フェイスタオルにも、よくある旅館名が入っておらず、1つ1つに私はこだわりを感じました) お部屋には、おしぼりや、冷たいお茶(とても美味しかった)が用意されていたのが、嬉しかったです。心遣いを感じました。 ちょうど夏休み期間中だったので、子供向けの出店のような、ちょっとしたゲームが出来て、子供は喜んでいました。 普段は口コミなど面倒でやりませんが、あまりにも良かったので。 高知市に泊まるなら、絶対にオススメです。

  • 利用のプラン:【平日限定】★1泊朝食バイキング付★観光にもビジネスにも!〔60種類の和洋ビュッフェ付〕/天誠10畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:34,880
  • 宿泊日:2019年07月31日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また口コミも頂き重ねて御礼を申し上げます。 従業員の対応に関しましてもご評価して頂き、誠に恐縮に存じますが、日々の励みにさせて頂きたく存じます。 また4月にリニューアルさせて頂きましたお部屋もご満足頂き光栄に存じます。 当館では毎年夏休み期間限定で『わんぱく広場』という小さな縁日を開催しておりますが、お子様にもお喜び頂くことができ大変嬉しく思います。 これからも従業員一同、更に努力をして参りたいと存じます。 また再び高知にお越しの際には、当館へお帰り頂きますよう心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

朝食だし巻き
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年02月17日

朝食のバリエーションが豊富でどれも美味しいのですが、中でもだし巻きが絶品です。

  • 利用のプラン:【平日限定】【朝食付】和風B&Bビジネスプラン〔郷土食満点!60種類以上の和洋ビュッフェ/禁煙千寿
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:16,900
  • 宿泊日:2018年12月17日

comment宿泊施設からの返信

もぐくん 様 この度は,数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿と高いご評価を賜り誠に恐縮でございます。 重ねて御礼を申し上げます。 ご朝食は和洋60種類以上のお料理をご当地食も交えお愉しみ頂きました。 和食の料理人がお作りさせて頂く「出汁巻玉子」はおすすめのひとつでございます。 お口に合いましたようで光栄に存じます。 再び高知にお越しの際には、是非城西館へご宿泊を賜りますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

夕食の料理
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年02月13日

ボリュームがあり、たいへん満足しました。

  • 利用のプラン:【迷ったらコレ!】鰹の藁焼きタタキはもちろん!豪快な皿鉢料理や土佐の珍味を味わう/禁煙8畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:64,800
  • 宿泊日:2019年02月10日

comment宿泊施設からの返信

温泉ばか 様 いつも高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 クチコミへのご投稿、高いを評価も賜り恐縮でございます。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。   これからも現状に甘んずることなく更に努力をして参りたいと存じます。 再び高知にお越しの際には、是非当館へご宿泊を賜りますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

さすが高知1
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年01月13日

スタッフさんの対応、食事の内容、とても良かったです。 次回もまた、泊まります。

  • 利用のプラン:■早期割引30■迷ったらコレ!基本プランが10%OFFでお得!藁焼きタタキや皿鉢料理に舌鼓/本館8畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:31,248
  • 宿泊日:2018年10月25日

comment宿泊施設からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 ご夕食は、わら焼きカツオのタタキをはじめ、旬のお刺身を盛り合わせたお刺身皿鉢(さわち)と土佐風会席をお愉しみ頂きました。 ご朝食は和洋60種類以上のお料理をご当地食も交えバイキングでございました。 お口に合いましたら幸いに存じます。 これからも現状に甘んじることなく更に努力をして参りたいと存じます。 再び高知にお越しの際には、城西館へご宿泊を賜りますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

高知を代表する老舗旅館
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年12月29日

 10月の行幸啓で両陛下がご宿泊されたばかりの宮内庁御用達の旅館です。  このたびは、お部屋をグレードアップしていただき、大変有り難かったです。  お料理が大変美味しく、特にかつおの塩たたきは、絶品ですね。  最上階にあるお風呂は広々しており、露天風呂も心地よいです。ただ温泉でないのが残念・・・。  これからも高知を代表する老舗旅館として、季節の心を伝えてほしいです。

  • 利用のプラン:【訳あり】冬の特選会席!クエ鍋に黒毛和牛ステーキ、ジャンボ海老を堪能!!<塩タタキ付>/禁煙8畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:27,800
  • 宿泊日:2018年12月21日

comment宿泊施設からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉も頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。 ご旅行の醍醐味ともいわれますお料理もお口に合いましたら光栄に存じます。 残念ながら当館は温泉ではございませんが、最上階にございます大浴場・展望露天風呂で旅のお疲れを癒して頂けましたら幸いに存じます。 これからも現状に甘んじることなく更なる努力をして参りたいと存じます。 再び高知にお越しの際には、是非城西館へご宿泊を賜りますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

非常に素敵なお部屋でした!
5.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年11月18日

当日はお部屋をアップグレードしていただき、非常に素敵な時間を過ごさせていただきました。 フレンチも本格的で、どのメニューも美味しく、ボリュームも大満足でした! また利用させていただきたいと思います!

  • 利用のプラン:~お箸で愉しむ旅館de秋フレンチ~和牛ロースステーキに恵比寿鯛のポワレ、伊勢海老のビスク/禁煙千寿
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:45,800
  • 宿泊日:2018年11月11日

comment宿泊施設からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 当館は旅館ではございますが、フレンチの料理人もおりますので、本格フレンチからお箸で召し上がって頂く フレンチなど、和食同様にお愉しみ頂くことができます。 お口に合いましたら光栄に存じます。 高知は四季を通じて新鮮な山海の幸がお愉しみ頂け、和食・洋食の料理人が日々腕を振るわせて頂いております。 また是非高知にお越しの際には、城西館へご宿泊賜りますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

フロント対応
3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年10月10日

最後の清算時に違う明細を渡され困った。 部屋の鍵を渡したにも関わらず他団体の金額を要求され後ろにいた男も経緯を 見ていたにも関わらずお詫びもしない。 城西館の名が廃る。

  • 利用のプラン:【訳あり!日にち限定】1名限定<出張・1人旅応援>1日5室限定!エリア随一の朝食バイキング付き♪
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:7,999
  • 宿泊日:2018年09月27日

comment宿泊施設からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 精算時に関しまして、誠に申し訳ございません。 間違えた明細書をお渡ししてしまいましたことは基より男性従業員の対応も含めしっかりと注意指導して参ります。 厳しいお言葉を真摯に受け止め気持ちを引き締めまた従業員一同、努力をして参りたいと存じます。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

老舗旅館
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年10月02日

建物自体は古いものの、綺麗に清掃されていました。屋上風呂はいい湯加減でした!ただし、朝食が自慢とのことでしたが、ハイクラスという割には・・・。です。いたって普通。品数を減らしてもよいので、かつおのたたきなど、目玉はいるかと思います。

  • 利用のプラン:【訳あり】★見つけたあなたラッキー★お部屋おまかせ1日5組限定!エリア随一の朝食バイキングがこの価格
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:13,998
  • 宿泊日:2018年10月01日

comment宿泊施設からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくり旅のお疲れを癒して頂く事ができましたら幸いに存じます。 しかしながら、ご朝食バイキングをはじめ、ご期待にお応えできぬ部分がございましたことは 非常に残念なことに存じますが、貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の参考とさせて頂きたく存じます。 また是非高知にお越しの際には、城西館へご宿泊を賜りますよう 心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

繁華街に近く便利だった
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年09月20日

高知城やひろめ市場に近く、出歩くのに便利である。だだ駐車料金が別になっている。

  • 利用のプラン:まるごと高知を味わう★<本格皿鉢コース>1,000円館内利用券付★【一押し!SP】/禁煙千寿
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:83,600
  • 宿泊日:2018年09月14日

comment宿泊施設からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうござます。 当館の目の前には路面電車が走っておりますので、高知の中心地への観光へは大変便利でございます。 また数に限りがございますが、レンタル自転車もご準備がございますので、フロントへお声掛け頂ければと存じます。 お車の駐車に関しましては、1台1泊540円を頂戴しております。 ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。 高知は四季を通じ新鮮な海の幸、山の幸がございます。 また是非四季折々の美味しいお料理もお愉しみに高知にご旅行頂きますよう心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

泊まって良かった!
5.0
  • 20代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2018年07月17日

友人と2人で宿泊しました。 お部屋から高知城が見えたり鰹の藁焼き実演を見れたりと大満足でした。実演中のナレーションもとてもユニークで楽しかったです。 スタッフの方の対応も本当に素敵で是非また行きたいと思いました。 朝食のメニューが沢山あってどれも本当に美味しかったです。お風呂上がりのゆず茶やドアノブにかかっていた朝刊も素敵でした。

  • 利用のプラン:【幕末維新博特典付】晩酌きっぷ★エリア1の品数を誇る和洋60種類以上の朝食付きプラン/本館8畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:21,800
  • 宿泊日:2018年07月16日

comment宿泊施設からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 毎夕17:50~当館2Fのわら焼きタタキ工房で、鰹の藁焼きタタキの実演をご覧いただけますが、 こちらもご覧頂く事ができ光栄に存じます。 ご説明はフロントスタッフがさせて頂いておりますがお愉しみ頂けましたら嬉しく思います。 展望露天風呂のございます最上階には城見櫓があり、無料のゆず茶で水分補給をして頂きながら 高知城をご覧頂くのもおすすめでございます。 また是非高知にお越しの際には、城西館へご宿泊を賜りますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年06月30日

  • 利用のプラン:【旬彩物語/船遊びコース】黒毛和牛のやわらか煮に金目鯛、四万十鶏釜めし、かつおのタタキ付/禁煙10畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年06月22日
禁煙を希望したが
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年05月17日

たばこが非常に苦手なので、今回も禁煙でお願いしたが、部屋に入ったらややたばこくさい。気のせいかな…と思ったが部屋に大きな灰皿を発見。ここは絶対禁煙じゃない!あわててフロントに電話。予約時の禁煙の表示がいつもと違う欄?にあったので気づかなかったといわれました。同じカテゴリーの部屋は満室なので特別室を用意するといわれました。用意に時間がかかるとのことでしばらく待たされ、カツオの藁焼きの実演の時間になってしまい、楽しみにしていたのに見ることができずとても残念でした。特別室は禁煙だったものの、無駄に広くまったく落ち着かず… 追加料金なしで広い部屋なら皆が喜ぶわけではないということをお伝えしたいと思いました。お料理はとても美味しかったです。ただ、遠方よりお邪魔しましたので、お宿についてすぐにくつろぐことができなかったことが本当に残念でした。

  • 利用のプラン:【文明開化の土佐風会席】国産和牛の絶品やわらか牛鍋にぷりぷりの伊勢海老姿造り、春の山菜ご飯/禁煙洋室
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:44,400
  • 宿泊日:2018年05月01日

comment宿泊施設からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 お部屋に関しましては、迅速かつ適切なご対応ができず大変申し訳ございません。 また愉しみにして頂いておりましたカツオのワラ焼きタタキの実演もご覧頂く事ができない結果となり 重ねてお詫びを申し上げます。 頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことのないよう十分注意しまた 指導して参りたいと存じます。 再び高知にお越しの際には、また城西館へご宿泊を賜りますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年03月27日

  • 利用のプラン:【旬彩物語/花時コース】超希少!四万十ターキーに黒毛和牛ステーキ、鯛・蛤鍋にイセエビ包み/禁煙10畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:63,418
  • 宿泊日:2018年03月24日
朝食バイキングが
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年02月28日

部屋までもっていけるようになり混んでいるとき助かります。

  • 利用のプラン:一押し!RB【訳あり!日にち限定】1名限定<出張・1人旅応援>朝食バイキング・レイト付♪おまかせ部屋
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:7,899
  • 宿泊日:2018年01月25日

comment宿泊施設からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 ご朝食は、高知ならではのお料理や、ご当地食など和洋60種類以上のお料理をバイキングでお愉しみ頂いております。 お口に合いましたら幸いに存じます。 また是非高知にお越しの際には、城西館へご宿泊を賜りますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

ありがとうございました
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年01月29日

孫の誕生日旅行での宿泊でした。 フロントの方もお部屋係の方も、何もおっしゃらなかったのですが、本館から新館千寿の間へのアップグレード変更をして頂いていました。 また、夕食時には、お誕生日のデザートプレートをサプライズで提供して頂いたりと、いろいろなお心使いを頂きました。 本当にありがとうございました。

  • 利用のプラン:【旬彩物語/雪見コース】黒毛和牛煮込みスキ、イセエビの柚子生姜餡、金目鯛煮付け付/禁煙本館10畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:33,960
  • 宿泊日:2018年01月26日

comment宿泊施設からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうござます。 また、お孫様のお誕生日ご旅行という大切なご旅行に、当館をお選び頂けましたことも大変光栄に存じます。 改めまして、この度は誠におめでとうございます。 お部屋に関しましては、お声掛けができておらず大変申し訳ございません。 ご家族皆様でごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いに存じます。 また是非こ高知にお越しの際には、城西館へご宿泊を賜りますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

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