お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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駅の真ん前、バスターミナルもまさに真ん前。最高に便利な立地だ。部屋や館内もロイネットらしい十分なスペック。手頃な料金プランで利用できたこともあって、不満を感じる部分は全くなかった。造りがいいのか稼働率がたまたま低かったのか、上下左右の音が気になることも全くなかった。いい宿に泊まったな、と思える１泊だった。
宿泊施設からの返信
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 ソフト面、ハード面共に今以上に良いものを提供できるよう努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
綺麗ですよ。
宿泊施設からの返信
この度は、ダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 お客様よりお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。 今回お泊り頂きました、シングルのお部屋の他、マッサージチェアの備わったお部屋など、いくつかお部屋タイプのご用意もございますので、徳島にお越しの際には、また是非ご利用くださいませ。 ご投稿頂き、有難うございました。
最近できたダイワ系で一度利用してみたかった。 とても綺麗で、共通設備のＥＶセキュリティも充実しており、おおむね満足です。
宿泊施設からの返信
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく拝見いたしました。 当ホテルのエレベーターは、宿泊者以外の方は客室階へ上がれないシステムとなっておりますので、ご安心してご利用いただけるかと思います。 ダイワロイネットホテルは全国各地に続々と新規オープンしており、ホテルの内装なども地域によって特色がありますので、また機会があればぜひご利用くださいませ。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
部屋は広くてきれいで快適でした、そしてお風呂とトイレも仕切られてい疲れも取れました。朝食は炊き込みご飯もあり美味しくいただきました。
宿泊施設からの返信
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は満喫していただけたようで何よりでございます。コーナーツインのお部屋ですと、お風呂とお手洗いは完全セパレートとなっており、おひとり様利用もございますので、次回ご利用時にはぜひご検討くださいませ。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
ダイワロイネットホテルは品質サービスに安定感あり、徳島は新しいので快適です。いつものドリップ珈琲サービスから、お馴染みの精算機等。築が新しく、特に部屋風呂が最新タイプでした。残念なのは、この規模ならエレベーターをもう一台欲しいのと、ダイワロイにしては珍しく防音性が弱いような。フロントの雰囲気は良いですが、この階の居心地が今一つ。空間が広いのに活かしきれてないような。朝飯は鳴門ワカメや鳴門金時などがふんだんで味も良好。和食ｇｏｏｄです。洋食は少し寂しい感じです。賛否両論あるかも知れませんが、噐も軽くナイスです。室内は適度に大きなＴＶで首降り可能。綺麗な木質の机。ゆうゆうなベッド。そして季節が良いとは言え、快適な空調、また室内の調光も細かく設定でき、睡眠ばっちりです。
宿泊施設からの返信
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋・朝食共にお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。エレベーターに関しましてはたくさんのお声をいただいておりますので、今後対策すべき事と検討しております。また、防音性に関しましても、ホテルの前にバスロータリーがあるので、窓際のお部屋は少し外の音が聞こえてしまいます。次回ご予約の際は、静かなお部屋が希望等ありましたらそのように手配させていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。又のご利用をお待ちしております。
駅前で一階にコンビニもあるし便利。何もかもが新しくて心地よかったです。また利用したいですね。
宿泊施設からの返信
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は満喫して頂けたようで何よりでございます。当ホテルは開業してから約半年でまだ新しく、また公共交通機関に近く、お買い物にも便利な立地にあります。また徳島にお立寄りの際はぜひご利用くださいませ。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
新しいこともあってとてもきれいな部屋でした。 ２歳の幼児連れだったのですが、フロントで子供用のタオルだけでなくスリッパや歯ブラシ、おもちゃまでアメニティとして用意していただきました。子供のことまでは期待していなかったのでとてもうれしかったです。 ホテルは大満足ですが、お土産券は対象店舗が少なすぎて結局利用できませんでした。ちょっと損した気分です。
宿泊施設からの返信
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご家族皆様で楽しく滞在していただけるよう女性のお客様とお子様にアメニティを差し上げております。 お子様に喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。 これからもご家族皆様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力する次第でございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 早速のご投稿ありがとうございました。
初めて宿泊しました。ＪＲ徳島駅徒歩１分弱の立地条件です。 ビジネスですが折角なのでハリウッドツインを選択しました。 ビジネスにはもったいないくらい非常に広く、ゆっくり過ごすことができました。こちらのクラスのホテルでは最上級？の食事で非常においしくいただくことが出来ました。めずらしくフルーチェがあったのでお子様にも楽しめる朝食でないかと思います。
宿泊施設からの返信
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 客室内及び朝食のお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。 当ホテルのハリウッドツインは２７平米ございまして、お１人様はもちろんお２人様でもごゆっくりくつろげる広さでございます。 他にもおくつろぎいただける部屋タイプがございますので、また徳島にお越しになられる際は是非ご検討くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お部屋は快適でした。女性用のアメニティがいろいろ用意されていて、心使いが嬉しかったです。フットマッサージャーはとても気持ちよかったです。機会があればまた利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 滞在が気持ちよく出来ましたことを大変嬉しく思います。 ご利用になられたお部屋は女性専用のお部屋でございまして、女性スタッフがホテルの滞在で”あったら嬉しいもの”を揃えております。 女性のお客様には大変好評を頂いており、私どもも嬉しい限りでございます。 他にもマッサージチェアのあるお部屋もございますので、機会がありましたらご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
会員カードをと言われ出して確認してるのに部屋のカードの使い方を０から説明されるのは何故？以前に利用してる事がそれでわからないのでしょうか？データも確認してないのでしょう。わかるか聞けば良いのに何故しない。前にも指摘したのに直ってない。今回最も酷かったのが帰ってみたらアメニティが足らなくフロントに電話。１０分以上待ったでしょうか？持って来て頂けないので再度電話。他のお客の対応だったとしても有り得ない遅さ。今まで色々泊まってますがこんな所は初めてです。ホテルがいくら綺麗で新しくても従業員がこれでは品質は落ちます。フロントっていったらホテルの顔でしょう。もっとプロとしての自覚と責任を持って行動して頂きたいです。後、１日だけ朝食を頂いたのですが以前とは違い従業員の質食事共に落ちてました。時間でもないのに空の容器はそのままで補充はされない。従業員の雑談は煩い。もうここでは食べません。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご愛顧いただき深く感謝申し上げます。 しかしながら、度重なる不手際により大変不快な思いをお掛けし 申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 今回の件に関しましては、ご対応させていただいたスタッフ全てが お客様の立場にたった接遇ができておりませんでした。 またホテルスタッフとしての知識とフロント内での引継ぎの欠如を痛感しております。 改めまして心よりお詫び申し上げます。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、従業員のスキル及びサービス向上に取り組んで参る所存でございます。 そして皆様から愛されるホテルを目指し日々精進を行って参ります。 誠に勝手なお願いではございますが、今一度ご機会をいただければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
非常にきれいで、かつ設備も最新、満足度の高いホテルです。部屋は最近の新しいビジネスホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お返事が遅れてしまい、失礼いたしました。 お部屋、設備についてお客様にご満足いただけた様で、大変嬉しく存じます。 またこの状態を維持し、さらにお客様に愛されるホテルになりますよう精進して参ります。 次回ご利用を、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
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