JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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徳島の町が見渡せしかもヨットハーバーが真下に見える
3週間前に禁煙部屋を予約しました。 チェックインして、入室すると煙草臭く灰皿も置いてあり、フロントに確認すると、当日喫煙部屋しか空いて無く、消臭剤をまきましたが、まだ匂いますか?…の説明でした。 部屋の空気清浄機をmaxにしましたがフィルターがヤニだらけで機能しませんでした。 百歩譲ったとしてもチェックイン時に説明がなかったのは残念。 風呂は、適温調整が極めて面倒でした。
宿泊施設からの返信
この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊いただきましたお部屋の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 またチェックイン時にも、ご説明ができておらず重ねましてお詫び申し上げます。 今後このような事のなきよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 宿泊部
部屋はシングルでも広めでした。
宿泊施設からの返信
今回は、徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ゆっくりお休みいただけ、お部屋を気に入っていただけたようで、スタッフ一同、うれしく思っております。 出張で徳島にお越しの際は、今後とも、徳島グランヴィリオホテルをよろしくお願いします。 宿泊部
3連休初日、一人5000円でツイン部屋。 ヨットハーバー沿いの部屋だった 一番の良い所は風呂が広い 全体的に高級感 通路を渡って別館にコンビニあり。 駐車場無料。朝食バイキングつき。 コスパ最強。 敢えて難を言えば、周辺はあまり飲食店なし。 少し歩けばあると思いますが。 ホテル内にありますが少々高そう 受付も好印象でしたが カードキーの説明、朝食の説明がなかったので ☆-1にしときました
宿泊施設からの返信
今回は、徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックインの際には、ご説明不足が有り、誠に申し訳ございませんでした。 館内のレストランですが、コース料理の他に、アラカルトメニューのご準備もございます。 るるぶchan様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 宿泊部
素泊まりで2連泊でしたが、目の前の川の夜景がよかったです
宿泊施設からの返信
今回は、徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 徳島にお越しの際には、今後とも徳島グランヴィリオホテルをよろしくお願いいたします。 宿泊部
ユニットバスにはない長さのお風呂で、ゆっくり足を伸ばして入れるので、半身浴など、時間をかけてゆったり入れます。 川側のお部屋からは天気のいい日は眺めも良く、爽やかな朝を迎えることができます。
宿泊施設からの返信
今回は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋ではゆっくりお休みいただけたよで、スタッフ一同うれしく思っております。 徳島にお越しの際には、今後とも徳島グランヴィリオホテルをよろしくお願いいたします。 宿泊部
ルートイン、プリンスホテルを贔屓にする私たちには徳島での定宿です。 今回は部屋もバスルームも広くて快適でした。出発が早かったために朝食もゆっくり食べられなかったのですが、和洋食色々食べられて良かったです。 向かい(?)のコンビニに徳島のお土産が売ってあるのも便利ですね。また泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食は和洋のバイキングでご準備しております。徳島ならではのメニューもご準備しておりますので、次回、ご宿泊の際には、 ゆっくりお召し上がり下さいませ。 徳島にお越しの際には、今後とも徳島グランヴィリオホテルをよろしくお願いいたします。 宿泊部
ホテルのスタッフが挨拶がない方も何人かいて、ちょっときになりました。それ以外は立地にしてもいいのになぁ~。残念です
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中より、徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 スタッフの指導教育を再度、徹底いたします。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。 徳島にお越しの際には、今後とも徳島グランヴィリオホテルをよろしくお願い致します。 宿泊部
宿泊施設からの返信
足寄っ子様、この度は、徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食の件ではお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 このような事が二度と起こらないよう、スタッフの教育、指導をいたします。 今後は、お客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上にスタッフ一同努力してまいります。 貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。 宿泊部
気持ちよく過ごせました!!
宿泊施設からの返信
今回は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様に喜んでいただけるよう、新しいプラン作り、サービスの向上に努めてまいります。 徳島にお越しの際には、徳島グランヴィリオホテルをよろしくお願い致します。 宿泊部
エントランスの白いオープンカーに目を奪われてしまいました。泊まるお部屋だけでなく、ホテルに入った時に内装や装飾が目にとまるので、楽しませてくれるような所がいいですね。 お部屋等は一般的でしたが、暖房を使わなくても暖かく過ごしやすかったです。
宿泊施設からの返信
今回は、徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 エントランスに飾っておりますオープンカーは、結婚式の前撮りや、ご宿泊のお客様が記念撮影に利用していただいたり、 実際に乗っていただいても大丈夫です。 これからも、お客様に喜んでいただけるよう、おもてなしの心を大切にして参ります。 yayon様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 宿泊部
繁華街から若干離れてますが、そのおかげでしずかでよいです。
宿泊施設からの返信
今回は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく思っております。 今後も、お客様に快適な空間を提供していけるよう、サービス向上に努めて参ります。 何卒よろしくお願い致します。 宿泊部